Regulamin załączniki II

Załącznik B1.2 — Regulamin InPost Pay

Ten regulamin dotyczy usługi oferowanej w ramach aplikacji InPost Mobile. Usługa InPost Pay została stworzona, jest utrzymywana i oferowana przez nas, czyli InPost sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie przy ul. Pana Tadeusza 4, dla jej użytkownika, czyli Ciebie.

Regulamin określa zasady świadczenia przez nas usługi InPost Pay za pośrednictwem aplikacji. Do umów sprzedaży towarów lub świadczenia usług na odległość, zawieranych między Tobą a sprzedawcą, mają zastosowanie warunki sprzedaży danego sprzedawcy.

W ramach regulaminu ustalamy nasze oraz Twoje prawa i obowiązki związane z korzystaniem z usługi InPost Pay.

1. Czym jest InPost Pay?

1.1. W ramach InPost Pay umożliwiamy szybką ścieżkę zakupu w sklepie internetowym sprzedawcy z wykorzystaniem zapisanych przez Ciebie danych osobowych, a także danych dotyczących płatności i dostawy w ramach Konta InPost.

1.2. Usługa InPost Pay dostępna jest dla umów sprzedaży na odległość, w których dostawa ma nastąpić z InPost.

1.3. W ramach usługi InPost Pay tworzymy w aplikacji koszyk, który jest usługą cyfrową, umożliwiającą Ci:

1) złożenie za pośrednictwem aplikacji zamówienia w sklepie internetowym wybranego sprzedawcy,

2) wpisanie kodów rabatowych umożliwiających obniżenie kwoty płatności za zamówienie na zasadach określonych odrębnymi regulaminami,

3) wyświetlenie podsumowania zamówienia (w tym ewentualnych kosztów dostawy),

4) wyświetlenie przewidywanego terminu dostawy zamówienia,

5) dokonanie płatności za zamówienie za pośrednictwem bramki płatniczej.

1.4. Koszyk ma charakter jednorazowy. Świadczenie tej usługi kończy się z chwilą, gdy złożysz zamówienie albo zrezygnujesz z jego złożenia. Jednakże koszyk zapamiętuje informacje o wybranych przez Ciebie towarach i usługach również po zakończeniu korzystania z aplikacji przez okres kolejnych 30 (trzydziestu) dni. Przechowanie zawartości koszyka przez ten czas nie zapewnia jednak dostępności wybranych przez Ciebie towarów lub usług w celu umożliwienia złożenia zamówienia w późniejszym terminie.

1.5. Możemy Cię informować o zapisaniu zawartości koszyka bez finalizacji zamówienia z wykorzystaniem komunikatów zgodnie z regulaminem aplikacji.

1.6. Korzystanie z usługi InPost Pay, w z usługi koszyka, nie jest związane z uiszczaniem dodatkowych opłat.

1.7. Częścią usługi InPost Pay jest bramka płatnicza. Bramka płatnicza umożliwia korzystanie z wybranych przez Ciebie metod płatności za zamówienie. Lista dostępnych metod płatności jest dostępna w aplikacji.

1.8. W każdym przypadku umowę sprzedaży towarów lub usług zawierasz bezpośrednio ze sprzedawcą. W ramach InPost świadczymy wyłącznie usługę dostarczenia funkcjonalności cyfrowej w zakresie utworzenia koszyka i dokończenia procesu zakupowego w ramach aplikacji.

2. W jaki sposób możesz korzystać z InPost Pay?

A. Informacje ogólne

2.1. Aby skorzystać z InPost Pay, musisz posiadać Konto InPost, zaakceptować aktualny regulamin aplikacji i regulamin InPost Pay.

2.2. Przed pierwszym skorzystaniem z InPost Pay poprosimy Cię o wypełnienie interaktywnego formularza w aplikacji i podanie:

1) imienia i nazwiska,

2) adresu e-mail,

3) adresu zamieszkania.

2.3. W każdym momencie możesz zrezygnować z dalszego korzystania z usługi InPost Pay. Pamiętaj, że usunięcie aplikacji z Twojego urządzenia nie jest równoznaczne z usunięciem Konta InPost ani danych usługi InPost Pay.

B. Jak przebiega proces zakupowy w InPost Pay?

2.4. Proces zakupu z InPost Pay możesz rozpocząć w dowolnie wybranym sklepie internetowym sprzedawcy zgodnie z dostępnymi w nim opcjami. Klikając w przycisk „Dodaj do koszyka InPost" na karcie wybranego towaru lub usługi na stronie sprzedawcy, wydasz polecenie przekazania danych koszyka zakupowego do aplikacji.

2.5. Następnie:

1) jeśli posiadasz nieaktualną wersję aplikacji— poprosimy Cię o pobranie i instalację aktualnej wersji aplikacji;

2) jeśli nie posiadasz aktywnego Konta InPost— poprosimy Cię o rejestrację Konta InPost. Możemy Cię też poprosić o wskazanie preferowanych metod dostawy i płatności z InPost Pay;

3) jeśli posiadasz aktualną wersję aplikacji, aktywne Konto InPost i jesteś zalogowany w aplikacji— przeprowadzimy Cię przez proces parowania koszyka zakupowego z aplikacją i utworzenia koszyka za pomocą instrukcji wyświetlanych kolejno w sklepie internetowym sprzedawcy i w aplikacji.

2.6. Po sparowaniu koszyka zakupowego i utworzeniu koszyka w aplikacji:

1) potwierdzisz w aplikacji sposób dostawy i płatności oraz zapoznanie się z i akceptację warunków sprzedaży obowiązujących u sprzedawcy;

2) złożysz zamówienie, klikając w przycisk „Zamawiam i płacę" (w Aplikacji w wersjach starszych niż 3.50 przycisk ten ma treść „Kupuję i płacę");

3) zaakceptujesz warunki sprzedaży obowiązujące u wybranego przez Ciebie sprzedawcy.

2.7. Akceptacja warunków sprzedaży sprzedawcy jest niezbędna, abyśmy mogli ukończyć z powodzeniem Twój proces zakupowy.

2.8. Gdy kupujesz produkty lub usługi od sprzedawcy, umowa sprzedaży jest zawierana zgodnie z przyjętymi przez tego sprzedawcę i zaakceptowanymi przez Ciebie zasadami sprzedaży. Zwykle, gdy złożysz zamówienie, oznacza to, że umowa sprzedaży została zawarta. Jednak czasami sprzedawca może określić w swoich warunkach sprzedaży, że Twoje zamówienie jest tylko ofertą zakupu. W takim przypadku umowa sprzedaży zostaje zawarta dopiero wtedy, gdy sprzedawca po weryfikacji dostępności zamówionych przez Ciebie towarów potwierdzi, że przyjmuje Twoje zamówienie i że może je zrealizować. Potwierdzenie zamówienia przez sprzedawcę oznacza przyjęcie Twojej oferty zakupu i zawarcie umowy sprzedaży.

2.9. Jeśli kupujesz towary lub usługi w sklepie internetowym sprzedawcy i płacisz za nie przez InPost Pay, automatycznie wybierasz dostawę za pośrednictwem InPost. Możesz wybrać dostawę spośród opcji dostępnych w aplikacji.

2.10.Sprzedawca przesyła potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży wraz z warunkami sprzedaży na adres e-mail wskazany przez Ciebie podczas rejestracji Konta InPost. Sprzedawca wystawia i przesyła dokumenty potwierdzające zakup towarów lub usług przez InPost Pay zgodnie z własnymi zasadami sprzedaży.

C. Hot Produkty w InPost Pay

2.11. W ramach InPost Pay możemy promować oferty i wyświetlać inne informacje zachęcające do nabycia wybranych towarów od wybranych sprzedawców. Możemy też stosować mechanizmy tak zwanego plasowania w rozumieniu przepisów ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym, czyli wyróżniania i specjalnego oznaczania ofert sprzedawców, w ramach widocznej, w części Zakupy w zakładce Odkrywaj w aplikacji, funkcjonalności o nazwie „Hot Produkty". Oferty te są oznaczone jako oferty promowane, w dwóch formatach:

a. Karuzela:

• oferty wyświetlane z widoczną nazwą, logo sklepu, ceną i zdjęciem;
• użytkownik po kliknięciu w daną ofertę ma możliwość zapoznania się z jej szczegółami;

b. Lista rozwijana (po naciśnięciu „zobacz wszystkie") — prezentuje większą liczbę ofert.

2.12. Wyróżniamy oferty Hot Produkty według określonych kryteriów, na przykład w związku z popularnością danego towaru, zainteresowaniem nim ze strony użytkowników, dużym zapotrzebowaniem na określone towary. Nie uzyskujemy korzyści związanej z promowanym towarem.

2.13. Po naciśnięciu przycisku „Chcę to!" na karuzeli, lub „+" na liście rozwijanej zostaniesz przeniesiony do karty produktu na stronie sklepu internetowego sprzedawcy, gdzie możesz sfinalizować zakup — bezpośrednio w sklepie internetowym sprzedawcy albo jako standardowy zakup w InPost Pay.

2.14. Dokładna kolejność wyświetlania i okres promowania produktów w ramach funkcjonalności Hot Produkty jest określana z uwzględnieniem:

a. historii Twoich wcześniejszych kliknięć w oferty Hot Produkty;

b. Twojej historii zakupów;

c. Twoich zapytań w wyszukiwarce w aplikacji.

2.15. Zakup produktu z oferty promowanej w ramach funkcjonalności Hot Produkty inicjujesz w wybranym sklepie internetowym. Po rozpoczęciu tego procesu możesz — ale nie musisz — sparować swój koszyk z InPost Pay i kontynuować składanie zamówienia w aplikacji.

3. Jakie są wymagania techniczne do korzystania z InPost Pay?

3.1. Usługa InPost Pay jest dostępna na urządzeniach mobilnych z systemem operacyjnym Android w wersji z aktywnymi usługami Google albo iOS. Z usługi InPost Pay możesz korzystać wyłącznie po zalogowaniu się na swoje Konto InPost w aplikacji.

3.2. Warunki techniczne korzystania z aplikacji określa jej regulamin.

3.3 Nie gwarantujemy prawidłowości funkcjonowania usługi InPost Pay, jeśli korzystasz ze sprzętu i oprogramowania, które nie spełniają wymogów technicznych aplikacji.

4. Jak zapłacisz za zamówienie w InPost Pay?

4.1. Kiedy dodasz towary lub usługi do koszyka w aplikacji, zobaczysz ich pełne ceny, które zawierają wszystkie opłaty, takie jak cła i podatki, w tym VAT. Jeśli dla Twojego zamówienia istnieją jakieś ograniczenia dotyczące płatności, sprzedawca poinformuje Cię o nich w swoim sklepie internetowym najpóźniej na początku składania zamówienia.

4.2. Bezpośrednio przed złożeniem zamówienia, to jest przed kliknięciem przez Ciebie przycisku „Zamawiam i płacę" (w Aplikacji w wersjach starszych niż 3.50 przycisk ten ma treść „Kupuję i płacę"), pokażemy Ci w aplikacji całkowitą, łączną cenę towarów lub usług oraz wszelkie dodatkowe opłaty.

4.3. Płatności w InPost Pay są realizowane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych. Przed zapłaceniem zapoznaj się i zaakceptuj regulamin usług dostawcy płatności, postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

4.4. Niektóre metody płatności, jak płatność odroczona, mogą wymagać zaakceptowania przez Ciebie dodatkowych regulaminów i przejścia przez Ciebie dodatkowej weryfikacji, aby upewnić się, że spełniasz warunki korzystania z tej metody, które ustala dostawca takiej metody płatności.

4.5. Jeśli składasz kolejne zamówienie przez InPost Pay, aplikacja zapamięta wcześniej wybraną przez Ciebie metodę płatności i pokaże ją przy składaniu nowego zamówienia. Możesz ręcznie zmienić metodę płatności na inną, wybierając spośród dostępnych opcji na rozwijanej liście w podsumowaniu zamówienia w aplikacji.

4.6. Sprzedawca pokrywa prowizje za korzystanie z wybranych przez Ciebie form płatności, za wyjątkiem opłat transakcyjnych pobieranych przez Twój bank. Koszty związane z odroczoną płatnością ponosisz Ty, zgodnie z warunkami dostawcy tej usługi. O wysokości tych kosztów poinformujemy Cię najpóźniej na początku składania zamówienia w aplikacji. Dane dotyczące tych opłat przekazuje zawsze dostawca usługi płatności.

4.7. Płatność za kupione przez Ciebie towary lub usługi trafia bezpośrednio do sprzedawcy. Podczas składania zamówienia w aplikacji możesz wskazać, że zapłaci za Ciebie ktoś inny (np. pracodawca), wybierając odpowiednią opcję w formularzu zamówienia.

4.8. W koszyku w aplikacji możesz wykorzystać przyznane Ci vouchery i kupony rabatowe. Możesz je łączyć, ale ostateczna kwota do zapłaty przez Ciebie nie może być niższa niż 1 złoty. Zasady używania voucherów i kuponów są określane przez oddzielne regulaminy przyjęte przez ich wystawców. Najpierw stosowane są vouchery i kupony od sprzedawców, a dopiero potem vouchery i kupony przyznane przez nas, to jest InPost.

5. Warunki dostawy z InPost Pay

5.1. Korzystając z InPost Pay, możesz wybrać tylko dostawę oferowaną przez InPost. Dostępne opcje dostawy są opisane w regulaminach InPost, które znajdziesz na stronie: Regulaminy InPost — są to regulamin świadczenia usługi „Paczkomaty 24/7" przez InPost Sp. z o.o. oraz regulamin aplikacji. Jeśli płacisz za zakupy przez InPost Pay, automatycznie wybierasz dostawę przez InPost zgodnie z opcjami wyświetlanymi w aplikacji.

5.2. Bezpośrednio przed złożeniem zamówienia w aplikacji zobaczysz dostępne dla Twojego koszyka opcje, terminy i koszty dostawy. Sprzedawca poinformuje Cię o wszelkich ograniczeniach dotyczących dostawy najpóźniej na początku składania zamówienia w jego sklepie internetowym.

5.3. W swoim Koncie InPost możesz dodać i zapisać adresy dostawy, aby używać ich przy przyszłych zamówieniach w InPost Pay.

5.4. Możesz śledzić status swojej dostawy w aplikacji w części „Śledzenie przesyłek".

6. Warunki płatności kartą płatniczą

A. Informacje ogólne

6.1. Poniższe postanowienie mają zastosowanie do Twoich działań w InPost Pay, jeśli wyrazisz zgodę, by InPost zapisał i przechowywał unikalny kod (token) Twojej karty płatniczej używanej do zakupów w sklepach internetowych sprzedawców za pośrednictwem InPost Pay.

6.2. W ramach InPost Pay świadczymy usługę przechowywania kodu Twojej karty płatniczej (tokena płatniczego). Usługa ta jest bezpłatna.

6.3. Jeśli wyrazisz zgodę na zapisanie tokena płatniczego, będzie to oznaczało zawarcie między Tobą a InPost o świadczenie usług elektronicznych. Nie musisz wyrażać tej zgody, żeby korzystać z aplikacji i InPost Pay.

6.4. Usługa przechowywania tokena płatniczego jest dostępna tylko dla użytkowników aplikacji i jest świadczona zgodnie z jej regulaminem.

6.5. Zasady korzystania z bramki płatniczej i dostępne formy płatności są opisane w innych częściach regulaminu.

B. Co obejmuje usługa przechowywania tokena płatniczego?

6.6. InPost umożliwia Ci zapisanie zaszyfrowanego kodu karty płatniczej (tokena płatniczego) na Twoim Koncie InPost w celu łatwiejszego i bezpiecznego dokonywania płatności kartą za nabywane przez Ciebie towary i usługi sprzedawców w InPost Pay.

6.7. Możesz korzystać z usługi przechowywania tokena płatniczego tylko dla swojej karty płatniczej, dla której wcześniej został wygenerowany token. Nie możesz używać kodu karty płatniczej należącej do kogoś innego.

6.8. Możesz zapisać na swoim koncie więcej niż jeden token płatniczy.

6.9. W ramach usługi przechowywania tokena płatniczego korzystamy z dostarczanej przez podmiot trzeci usługi generowania tokenów sieciowych we współpracy z uznawanymi na całym świecie organizacjami kartowymi, takimi jak Visa i MasterCard. Oznacza to, że jeśli Twoja karta płatnicza straci ważność, nowa karta płatnicza wydana przez Twój bank w jej miejsce będzie widoczna na Twoim Koncie InPost dzięki powiązanemu z niej tokenowi, a Ty będziesz mógł używać go do dalszych płatności, dopóki nie usuniesz zapisanego tokena ze swojego Konta InPost.

6.10. InPost nie przechowuje pełnych danych Twojej karty płatniczej, takich jak numer, data ważności czy kod CVC/CVV.

6.11. Tokeny płatnicze są przechowywane przez nas w bezpiecznym miejscu, chronionym przed nieuprawnionym dostępem.

6.12. Token płatniczy możesz wygenerować i zapisać po dokonaniu pierwszej płatności kartą w InPost Pay i przejściu przez proces silnego uwierzytelnienia oraz po wyrażeniu zgody na zapisanie wygenerowanego tokena płatniczego w aplikacji.

6.13. Silne uwierzytelnienie przeprowadzane jest poprzez stronę internetową lub aplikację mobilną Twojego banku lub instytucji płatniczej, zgodnie z zasadami określonymi w Twojej umowie z nimi lub regulaminem karty płatniczej.

7. Jak możesz skorzystać z usługi przechowywania tokena płatniczego?

7.1. Aby korzystać z usługi przechowywania tokena płatniczego, musisz mieć aktualną wersję aplikacji, założyć Konto InPost, używać InPost Pay i zgodzić się na zapisanie kodu karty płatniczej (tokena płatniczego) w ustawieniach Konta InPost. Możesz używać usługi przechowywania tokena płatniczego tylko po zalogowaniu się na swoje Konto InPost.

7.2. Korzystanie z usługi przechowywania tokena płatniczego wymaga ustanowienia przez Ciebie numeru PIN, za pomocą którego uzyskasz dostęp do funkcji Konta InPost, umożliwiającej zapisanie tokena.

7.3. Możesz w każdej chwili zrezygnować z usługi przechowywania tokena płatniczego, usuwając wszystkie zapisane tokeny ze swojego Konta InPost.

7.4. Podczas zakupu przez aplikację, płatność kartą płatniczą jest domyślnie wyświetlaną opcją płatności. Możesz ją zmienić i wybrać inną formę płatności spośród dostępnych w bramce płatniczej.

7.5. Klikając przycisk „Zamawiam i płacę" (w Aplikacji w wersjach starszych niż 3.50 przycisk ten ma treść „Kupuję i płacę") po wyborze płatności kartą, zgadzasz się na rozpoczęcie przez nas procesu tej płatności za pomocą tokena płatniczego.

7.6. Druga i każda kolejna płatność za pomocą tokena płatniczego nie wymaga silnego uwierzytelnienia, chyba że wystawca karty płatniczej uzna, że jest to konieczne.

7.7. Płatności kartą płatniczą są przetwarzane i rozliczane przez dostawcę bramki płatniczej.

7.8. InPost nie świadczy usług płatniczych dla Ciebie ani dla wybranego przez Ciebie sprzedawcy. Na żadnym etapie procesu zakupowego nie mamy dostępu do pieniędzy z płatności, nie uczestniczymy w ich przetwarzaniu ani rozliczaniu i nie odpowiadamy za ich prawidłowe wykonanie.

8. Za co ponosimy odpowiedzialność?

A. Zakres odpowiedzialności InPost

8.1. W ramach InPost Pay pomagamy Ci zakończyć zakup towarów lub usług od sprzedawcy w aplikacji. Umowa sprzedaży tych towarów bądź usług jest jednak zawierana bezpośrednio między Tobą a sprzedawcą, a InPost nie jest jej stroną. Za wszystkie sprawy związane z umową sprzedaży, ofertą i gwarancją zakupu odpowiedzialny jest sprzedawca.

8.2. InPost odpowiada za działanie aplikacji, w tym InPost Pay, zgodnie z regulaminem, i za dostawę zgodnie z oddzielnymi regulaminami. Potwierdzenie płatności za zamówienie od sprzedawcy wysyła do Ciebie podmiot obsługujący płatności przez bramkę płatniczą.

8.3. Akceptując tenregulamin, zgadzasz się, że:

a. bramka płatnicza może być czasowo niedostępna — o każdej takiej niedostępności poinformujemy Cię najszybciej, jak to możliwe, poprzez aplikację;

b. funkcje bramki płatniczej mogą się zmieniać;

c. jeśli chcesz skorzystać z usługi odroczonej płatności za zamówienie w InPost Pay, musisz przejść dodatkową weryfikację. Nie odpowiadamy za brak możliwości realizacji Twojego zamówienia, jeśli nie spełnisz warunków wymaganych przez dostawcę tej usługi lub płatność w tej formie się nie powiedzie z jakiegokolwiek innego powodu.

8.4. Nasza odpowiedzialność w pozostałych zakresach naszej działalności w związku z InPost Pay jest opisana w odrębnych regulaminach dotyczących usług pocztowych, które znajdziesz na stronie internetowej: Regulaminy InPost.

B. Za co odpowiada sprzedawca?

8.5. W ramach InPost Pay sprzedawca odpowiada za:

a. przestrzeganie wszystkich obowiązków prawnych wobec Ciebie, szczególnie tych związanych z Twoimi prawami jako konsumenta, zgodnością towaru z umową sprzedaży, gwarancją jakości, oraz prawem do odstąpienia od umowy zawartej na odległość;

b. jasne informowanie na swojej stronie internetowej, na początku procesu składania zamówienia, o wszystkich warunkach i ograniczeniach dotyczących dostawy i płatności, zwłaszcza o kosztach dostawy;

c. przesłanie do Ciebie potwierdzenia zawarcia umowy sprzedaży oraz warunków sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami;

d. prawidłowe wykonanie umowy sprzedaży, w tym dostarczenie do Ciebie towaru i zapewnienie, że towar jest zgodny z umową sprzedaży.

8.6. Pozostałe zasady odpowiedzialności sprzedawcy określają jego warunki sprzedaży, które musisz każdorazowo zaakceptować przed zakończeniem składania zamówienia w aplikacji.

C. Za co odpowiadasz Ty?

8.7. Pamiętaj, że ponosisz wyłączną odpowiedzialność za podanie prawidłowych i pełnych informacji podczas rejestracji Konta InPost lub jego aktualizacji. Dotyczy to także danych kont używanych przez Ciebie do logowania do InPost Pay (Google, Apple ID), metod płatności oraz adresu i sposobu dostawy.

8.8. W związku z korzystaniem z InPost Pay ponosisz odpowiedzialność za szkody wynikające z:

a. korzystania z usługi przechowywania tokena płatniczego, jeśli karta płatnicza zaszyfrowana tokenem należy do kogoś innego;

b. udostępnienia danych logowania do konta osobom trzecim;

c. posłużenia się przez nieuprawnioną osobę trzecią urządzeniem mobilnym, na którym posiadasz zainstalowaną aplikację lub zapisane dane logowania do konta. Twoja odpowiedzialność jest jednak wyłączona od momentu zgłoszenia nam utraty lub kradzieży tego urządzenia i zablokowania przez nas aplikacji, lub gdy sam zmienisz dane logowania do Konta InPost.

8.9. Twoje prawa i obowiązki wobec sprzedawcy, związane z zakupem towarów lub usług w InPost Pay, są określone przez warunki sprzedaży ustalone przez sprzedawcę oraz obowiązujące przepisy prawa.

8.10. Twoje prawa i obowiązki wobec dostawcy bramki płatniczej, związane z umowami zawartymi z nim, są określone przez warunki świadczenia usług ustalone przez dostawcę bramki płatniczej oraz obowiązujące przepisy prawa.

9. Jak złożyć reklamację na InPost Pay?

9.1. Jeśli masz jakiekolwiek problemy z działaniem aplikacji, usługą InPost Pay lub przechowywaniem tokena płatniczego, możesz złożyć reklamację online na stronie internetowej: Złóż reklamację w InPost.

9.2. Reklamacja powinna zawierać Twoje imię, nazwisko, adres e-mail użyty do rejestracji konta oraz opis problemu. Jeśli dotyczy przechowywania tokena płatniczego, podaj także numer karty płatniczej.

9.3. Rozpatrzymy Twoją reklamację w ciągu 30 dni od jej otrzymania. W dniu, w którym otrzymamy reklamację, wyślemy do Ciebie wiadomość e-mail z potwierdzeniem jej otrzymania.

9.4. O wyniku rozpatrzenia reklamacji poinformujemy Cię mailowo na adres, z którego wysłałeś zgłoszenie.

9.5. Reklamacje dotyczące umowy sprzedaży są rozpatrywane przez sprzedawcę zgodnie z ustalonymi przez niego zasadami.

9.6. Jeśli Twoja reklamacja dotyczy usługi płatności, zgłoś ją bezpośrednio do dostawcy tej płatności, postępując zgodnie z zasadami i terminami określonymi w jego regulaminie. Jeśli złożysz taką reklamację do nas, przekażemy ją do dostawcy płatności i poinformujemy Cię o tym.

10. Jakie znaczenie ma regulamin i w jaki sposób go zmieniamy?

10.1. Z chwilą akceptacji regulaminu zawierasz z nami umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną.

10.2. Jeśli używasz InPost Pay w sposób niezgodny z regulaminem, lub przepisami prawa, Twoje Konto InPost może zostać przez nas zablokowane w każdym czasie i ze skutkiem natychmiastowym.

10.3. Jeśli usuniesz swoje Konto InPost, nasza umowa z Tobą o korzystanie z InPost Pay zostaje natychmiast zakończona. Możesz usunąć Konto InPost w dowolnym momencie. Możemy też usunąć Konto InPost ze swojej inicjatywy w przypadkach określonych w regulaminie, na przykład, gdy przekazujesz do aplikacji treści naruszające prawo, a także w przypadku zakończenia przez nas działalności związanej z InPost Pay.

10.4. Jeśli jesteś konsumentem, masz 14 dni na odstąpienie od umowy z nami bez podania przyczyny. Możesz to zrobić, wysyłając do nas odpowiednie oświadczenie. InPost potwierdzi otrzymanie Twojego oświadczenia e-mailem.

10.5. Możesz zakończyć korzystanie z InPost Pay w dowolnym momencie. Jeśli nie zgadzasz się na zmiany regulaminu lub polityki prywatności, musisz to zrobić najpóźniej dzień przed ich wejściem w życie.

10.6. Po usunięciu Konta InPost możesz w każdej chwili utworzyć je ponownie. Gdy usuniesz Konto InPost, wszystkie dane o Twoich transakcjach i koszyku zostaną usunięte z aplikacji, a ich przywrócenie nie jest możliwe. InPost może przechowywać te dane w swoich systemach do czasu upływu terminów reklamacji. Jeśli założysz nowe Konto InPost, musisz wprowadzić dane od początku.

10.7. Umowa na przechowywanie tokena płatniczego kończy się natychmiast, gdy usuniesz Konto InPost. Możesz jednak w każdej chwili przestać korzystać z usługi przechowywania tokena płatniczego.

10.8. Możemy zmienić regulamin, jeśli zmieni się prawo lub funkcje aplikacji, w tym InPost Pay, oraz w sytuacjach opisanych w regulaminie Konta InPost.

11. Jakie są pozostałe informacje dotyczące InPost Pay, które warto wiedzieć?

11.1. Wszystkie prawa do aplikacji, w tym InPost Pay, oraz jej tekstów, grafik, zdjęć, materiałów wideo, programów, narzędzi, baz danych, znaków towarowych i logotypów, należą do InPost. Nie możesz kopiować ani udostępniać materiałów z aplikacji bez pisemnej zgody InPost, chyba że pozwala na to prawo.

11.2. Jeśli coś nie zostało wyraźnie uregulowane w tym regulaminie, obowiązują w tym zakresie zasady z innych regulaminów InPost, które znajdziesz na stronie internetowej: Regulaminy InPost.

11.3. Wszystkie sprawy związane z tym regulaminem i korzystaniem z InPost Pay są regulowane przez prawo polskie. Spory będą rozstrzygane przez odpowiedni polski sąd.

Załącznik B1.3: Prawa konsumenta dotyczące treści lub usługi cyfrowej

Pełna treść Art. 43j (zgodnie z ustawą o prawach konsumenta):

1. Przedsiębiorca dostarcza konsumentowi treść cyfrową lub usługę cyfrową niezwłocznie po zawarciu umowy, chyba że strony postanowiły inaczej.

2. Treść cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy treść cyfrowa lub środek, który pozwala na uzyskanie dostępu do treści cyfrowej lub pobranie treści cyfrowej, zostały udostępnione konsumentowi lub fizycznemu lub wirtualnemu urządzeniu, które konsument wybrał samodzielnie w tym celu, lub gdy konsument lub takie urządzenie uzyskali do niej dostęp.

3. Usługę cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy konsument lub fizyczne lub wirtualne urządzenie, które konsument wybrał samodzielnie w tym celu, uzyskali do niej dostęp.

4. Jeżeli przedsiębiorca nie dostarczył treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, konsument wzywa go do ich dostarczenia. Jeżeli przedsiębiorca nie dostarczy treści cyfrowej lub usługi cyfrowej niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez strony terminie, konsument może odstąpić od umowy.

5. Konsument może odstąpić od umowy bez wzywania do dostarczenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, jeżeli:

1) z oświadczenia przedsiębiorcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie dostarczy treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, lub

2) konsument i przedsiębiorca uzgodnili lub z okoliczności zawarcia umowy wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej miał istotne znaczenie dla konsumenta, a przedsiębiorca nie dostarczył ich w tym terminie.

6. Ciężar dowodu dostarczenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej spoczywa na przedsiębiorcy.

7. W razie odstąpienia przez konsumenta od umowy przepis art. 43o stosuje się odpowiednio.

8. Przepisów ust. 1 — 7 nie stosuje się, jeżeli umowa przewiduje dostarczenie treści cyfrowej za pośrednictwem materialnego nośnika.

Streszczenie najważniejszych informacji:

Usługi, które są „treścią" lub „usługą" cyfrową, udostępniamy Ci niezwłocznie, chyba że przed ich wybraniem poinformowaliśmy Cię o innym terminie ich dostarczenia. Jeśli mimo wybrania treści/usługi cyfrowej nie masz do niej dostępu, możesz nas wezwać do jej dostarczenia. Przysługuje Ci również prawo do odstąpienia od umowy, na zasadach opisanych w streszczanym przepisie.

Pełna treść Art. 43k (zgodnie z ustawą o prawach konsumenta):

1. Treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są zgodne z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności ich:

1) opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność, kompatybilność, interoperacyjność oraz dostępność wsparcia technicznego i aktualizacji;

2) przydatność do szczególnego celu, do którego są potrzebne konsumentowi, o którym konsument powiadomił przedsiębiorcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który przedsiębiorca zaakceptował.

2. Ponadto treść cyfrowa lub usługa cyfrowa, aby mogły zostać uznane za zgodne z umową, muszą:

1) nadawać się do celów, w których zazwyczaj korzysta się z treści cyfrowej lub usługi cyfrowej tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk;

2) występować w takiej ilości i mieć takie cechy, w tym funkcjonalność, kompatybilność, dostępność, ciągłość i bezpieczeństwo, jakie są typowe dla treści cyfrowej lub usługi cyfrowej tego rodzaju i których konsument może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter treści cyfrowej lub usługi cyfrowej oraz publiczne zapewnienia złożone przez przedsiębiorcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w jego imieniu, w szczególności w reklamie lub na etykiecie, chyba że przedsiębiorca wykaże, że:

a) nie wiedział o danym publicznym zapewnieniu i oceniając rozsądnie, nie mógł o nim wiedzieć,

b) przed zawarciem umowy publiczne zapewnienie zostało sprostowane z zachowaniem warunków i formy, w jakich zostało złożone, lub w porównywalny sposób,

c) publiczne zapewnienie nie miało wpływu na decyzję konsumenta o zawarciu umowy;

3) być dostarczane z akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia konsument może rozsądnie oczekiwać;

4) być zgodne z wersją próbną lub zapowiedzią, które zostały udostępnione konsumentowi przez przedsiębiorcę przed zawarciem umowy.

3. Przedsiębiorca informuje konsumenta o aktualizacjach, w tym dotyczących zabezpieczeń, niezbędnych do zachowania zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową oraz dostarcza je konsumentowi przez czas:

1) dostarczania treści cyfrowej lub usługi cyfrowej określony w umowie, na podstawie której dostarczanie następuje w sposób ciągły, lub

2) zasadnie oczekiwany przez konsumenta, uwzględniając rodzaj treści cyfrowej lub usługi cyfrowej i cel, w jakim są wykorzystywane, oraz okoliczności i charakter umowy, jeżeli umowa przewiduje dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej jednorazowo lub częściami.

4. Jeżeli konsument nie zainstaluje w rozsądnym czasie aktualizacji dostarczonych przez przedsiębiorcę zgodnie z ust. 3, przedsiębiorca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową wynikający wyłącznie z braku aktualizacji, jeżeli:

1) poinformował konsumenta o aktualizacji i konsekwencjach jej niezainstalowania;

2) niezainstalowanie lub niewłaściwa instalacja aktualizacji nie wynikały z błędów w instrukcji instalacji dostarczonej przez przedsiębiorcę.

5. Przedsiębiorca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową w zakresie, o którym mowa w ust. 2 lub 3, jeżeli konsument, najpóźniej w chwili zawarcia umowy, został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha treści cyfrowej lub usługi cyfrowej odbiega od wymogów zgodności z umową określonych w ust. 2 lub 3, oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy treści cyfrowej lub usługi cyfrowej.

6. W przypadku gdy umowa przewiduje dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej w sposób ciągły, treść cyfrowa lub usługa cyfrowa muszą pozostawać zgodne z umową przez oznaczony w umowie czas ich dostarczania.

7. Treść cyfrową lub usługę cyfrową dostarcza się w najnowszej wersji dostępnej w chwili zawarcia umowy, chyba że strony postanowiły inaczej.

8. Do integracji treści cyfrowej lub usługi cyfrowej przepis art. 43b ust. 5 stosuje się odpowiednio.

Streszczenie najważniejszych informacji:

Przykłady tego, czy oferowany Ci produkt cyfrowy jest zgodny z regulaminem, określone są w streszczanym przepisie. Dotyczy to także aktualizacji treści lub usługi cyfrowej (które są niezbędne do zachowania zgodności z regulaminem). Nie ponosimy odpowiedzialności za brak zgodności treści/usługi cyfrowej z umową (lub regulaminem), jeżeli przed jej wyborem wyraźnie poinformowaliśmy Cię, że cecha tego produktu odbiega od tych opisanych w ust. 2 streszczanego przepisu, a Ty to zaakceptowałeś w sposób wyraźny i odrębny. Ponadto, jeśli poinformowaliśmy Cię o konieczności wykonania aktualizacji i skutkach jej pominięcia (i nie przekazaliśmy Ci błędnych informacji o sposobie jej przeprowadzenia), a mimo tego nie dokonałeś aktualizacji w rozsądnym czasie, nie ponosimy odpowiedzialności za brak zgodności treści/usługi cyfrowej z umową (lub regulaminem) wynikający wyłącznie z braku aktualizacji.

Pełna treść Art. 43l (zgodnie z ustawą o prawach konsumenta):

1. Przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową treści cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczanych jednorazowo lub w częściach, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową, który ujawnił się przed upływem roku od chwili dostarczenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, istniał w chwili ich dostarczenia.

2. Przedsiębiorca nie może powoływać się na upływ terminu do stwierdzenia braku zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową określonego w ust. 1, jeżeli brak ten podstępnie zataił.

3. Przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową treści cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczanych w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z umową miały być dostarczane. Domniemywa się, że brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową wystąpił w tym czasie, jeżeli w tym czasie się ujawnił.

4. Przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową treści cyfrowej lub usługi cyfrowej w zakresie uregulowanym w art. 43k ust. 3, który wystąpił w czasie określonym w tym przepisie.

5. Domniemania określone w ust. 1 i 3 nie mają zastosowania, jeżeli:

1) środowisko cyfrowe konsumenta nie jest kompatybilne z wymaganiami technicznymi, o których przedsiębiorca poinformował go w sposób jasny i zrozumiały przed zawarciem umowy;

2) konsument, poinformowany w jasny i zrozumiały sposób przed zawarciem umowy o obowiązku współpracy z przedsiębiorcą, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia, czy brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową w odpowiednim czasie wynika z cech środowiska cyfrowego konsumenta, nie wykonuje tego obowiązku.

Streszczenie najważniejszych informacji:

Odpowiadamy za brak zgodności treści/usługi cyfrowej z umową (regulaminem), jeśli ujawnił się on w ciągu dwóch lat od chwili dostarczenia treści/usługi cyfrowej. Przepisy chronią Twoje prawo, ale w pewnych sytuacjach ta ochrona jest ograniczona (co opisuje ust. 5 streszczanego przepisu).

Pełna treść Art. 43m (zgodnie z ustawą o prawach konsumenta):

1. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, konsument może żądać doprowadzenia do ich zgodności z umową.

2. Przedsiębiorca może odmówić doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla przedsiębiorcy.

3. Przy ocenie nadmierności kosztów dla przedsiębiorcy uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową oraz wartość treści cyfrowej lub usługi cyfrowej zgodnych z umową.

4. Przedsiębiorca doprowadza treść cyfrową lub usługę cyfrową do zgodności z umową w rozsądnym czasie od chwili, w której przedsiębiorca został poinformowany przez konsumenta o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta, uwzględniając ich charakter oraz cel, w jakim są wykorzystywane. Koszty doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową ponosi przedsiębiorca.

Streszczenie najważniejszych informacji:

Jeśli treść/usługa cyfrowa są niezgodne z umową (lub regulaminem), możesz żądać od nas usunięcia tej niezgodności. Możemy usunąć niezgodność w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Ciebie, chyba że doprowadzenie do zgodności treści/usługi cyfrowej z umową (lub regulaminem) jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów po naszej stronie.

Pełna treść Art. 43n (zgodnie z ustawą o prawach konsumenta):

1. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:

1) doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów stosownie do art. 43m ust. 2 i 3;

2) przedsiębiorca nie doprowadził treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową zgodnie z art. 43m ust. 4;

3) brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową występuje nadal, mimo że przedsiębiorca próbował doprowadzić treść cyfrową lub usługę cyfrową do zgodności z umową;

4) brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środka ochrony określonego w art. 43m;

5) z oświadczenia przedsiębiorcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta.

2. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość treści cyfrowej lub usługi cyfrowej niezgodnych z umową pozostaje do wartości treści cyfrowej lub usługi cyfrowej zgodnych z umową. Jeżeli umowa stanowi, że treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są dostarczane w częściach lub w sposób ciągły, przy obniżeniu ceny należy uwzględnić czas, w którym treść cyfrowa lub usługa cyfrowa pozostawały niezgodne z umową.

3. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są dostarczane w zamian za zapłatę ceny, a brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest istotny.

Streszczenie najważniejszych informacji:

W sytuacjach opisanych przepisem możesz zażądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy. Nie możesz odstąpić od umowy, jeśli treść/usługa cyfrowa jest odpłatna, a niezgodność z umową (lub regulaminem) jest nieistotna — ale to my musimy udowodnić, że ta niezgodność jest nieistotna.

Pełna treść Art. 43o (zgodnie z ustawą o prawach konsumenta):

1. Po odstąpieniu od umowy przedsiębiorca nie może wykorzystywać treści innych niż dane osobowe dostarczone lub wytworzone przez konsumenta w trakcie korzystania z treści cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczonych przez przedsiębiorcę, z wyjątkiem treści, które:

1) są użyteczne wyłącznie w związku z treścią cyfrową lub usługą cyfrową, które stanowiły przedmiot umowy;

2) dotyczą wyłącznie aktywności konsumenta w trakcie korzystania z treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, które stanowiły przedmiot umowy;

3) zostały połączone przez przedsiębiorcę z innymi danymi i nie mogą zostać rozłączone bez nadmiernych trudności;

4) zostały wytworzone przez konsumenta wspólnie z innymi konsumentami, którzy nadal mogą z nich korzystać.

2. Przedsiębiorca udostępnia konsumentowi na jego żądanie i na swój koszt, w rozsądnym czasie oraz w powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego treści wytworzone lub dostarczone przez konsumenta w trakcie korzystania z treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, inne niż dane osobowe, z wyjątkiem treści, o których mowa w ust. 1 pkt 1 — 3.

3. Przedsiębiorca może żądać zwrotu nośnika materialnego, na którym dostarczył treść cyfrową, w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy. Konsument zwraca nośnik niezwłocznie i na koszt przedsiębiorcy.

4. Przedsiębiorca nie jest uprawniony do żądania zapłaty za czas, w którym treść cyfrowa lub usługa cyfrowa były niezgodne z umową, nawet jeżeli przed odstąpieniem od umowy konsument z nich faktycznie korzystał.

5. Przedsiębiorca jest zobowiązany do zwrotu ceny jedynie w części odpowiadającej treści lub usłudze cyfrowej niezgodnej z umową oraz treści cyfrowej lub usłudze cyfrowej, których obowiązek dostarczenia odpadł wskutek odstąpienia od umowy.

6. Przedsiębiorca ma obowiązek dokonać zwrotu konsumentowi ceny należnej wskutek skorzystania z prawa odstąpienia od umowy lub obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy lub obniżeniu ceny.

7. Przedsiębiorca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

Streszczenie najważniejszych informacji:

Przepis opisuje, w jaki sposób i w jakim zakresie możemy przetwarzać dostarczone przez Ciebie dane, jeżeli odstąpisz od umowy zgodnie z Twoim prawem opisanym w Załączniku. Przepis stanowi także, w jaki sposób możesz uzyskać dostęp do tych danych. Ponadto przepis określa zasady zwrotu ceny za niezgodną treść/usługę cyfrową, jeżeli skorzystasz z opisanego Załącznikiem prawa odstąpienia.

Pełna treść Art. 43p (zgodnie z ustawą o prawach konsumenta):

1. Przedsiębiorca może dokonać zmiany treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, która nie jest niezbędna do zachowania jej zgodności z umową, tylko jeżeli umowa tak stanowi i jedynie z uzasadnionych przyczyn w tej umowie wskazanych. Przedsiębiorca nie może jednak dokonać zmiany treści cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczanych w sposób jednorazowy.

2. Wprowadzenie zmiany, o której mowa w ust. 1, nie może wiązać się z jakimikolwiek kosztami po stronie konsumenta.

3. Przedsiębiorca ma obowiązek poinformować konsumenta w sposób jasny i zrozumiały o dokonywanej zmianie, o której mowa w ust. 1.

Streszczenie najważniejszych informacji:

Jeśli dostarczamy Ci treść/usługę cyfrową w sposób ciągły lub w częściach, możemy ją zmienić, jeśli umowa (regulamin) przewiduje taką możliwość i uzasadnia takie zmiany. Zmiana nie wiąże się z jakimikolwiek kosztami po Twojej stronie.

Pełna treść Art. 43q (zgodnie z ustawą o prawach konsumenta):

1. Jeżeli zmiana, o której mowa w art. 43p ust. 1, istotnie i negatywnie wpływa na dostęp konsumenta do treści cyfrowej lub usługi cyfrowej lub korzystanie z nich, przedsiębiorca jest zobowiązany poinformować konsumenta z odpowiednim wyprzedzeniem na trwałym nośniku o właściwościach i terminie dokonania tej zmiany oraz prawie, o którym mowa w ust. 2 lub 3.

2. W przypadku, o którym mowa w ust. 1, konsument może wypowiedzieć umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dnia dokonania zmiany, o której mowa w art. 43p ust. 1, lub poinformowania o tej zmianie, jeżeli poinformowanie nastąpiło później niż ta zmiana. Przepis art. 43o stosuje się odpowiednio.

3. Przepisu ust. 2 nie stosuje się, jeżeli przedsiębiorca zapewnił konsumentowi uprawnienie do zachowania, bez dodatkowych kosztów, treści cyfrowej lub usługi cyfrowej zgodnych z umową, w stanie niezmienionym.

Streszczenie najważniejszych informacji:

Jeżeli chcemy dokonać zmiany w treści/usłudze cyfrowej, która jest istotna i negatywnie wpływa na Twój dostęp lub korzystanie z treści/usługi cyfrowej, musimy z wyprzedzeniem powiadomić Cię o tym w odpowiedni sposób. Jeśli nie możesz, bez dodatkowych kosztów, zachować treści/usługi cyfrowej w jej niezmienionym stanie, przysługuje Ci prawo wypowiedzenia umowy.

Pełna treść Art. 32a (zgodnie z ustawą o prawach konsumenta):

1. W przypadku odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej przedsiębiorca od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy nie może wykorzystywać treści innych niż dane osobowe dostarczone lub wytworzone przez konsumenta w trakcie korzystania z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej dostarczonych przez przedsiębiorcę, z wyjątkiem treści, które:

1) są użyteczne wyłącznie w związku z treścią cyfrową lub usługą cyfrową, które stanowiły przedmiot umowy;

2) dotyczą wyłącznie aktywności konsumenta w trakcie korzystania z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej dostarczonych przez przedsiębiorcę;

3) zostały połączone przez przedsiębiorcę z innymi danymi i nie mogą zostać z nich wydzielone lub mogą zostać wydzielone jedynie przy nakładzie niewspółmiernych wysiłków;

4) zostały wytworzone przez konsumenta wspólnie z innymi konsumentami, którzy nadal mogą z nich korzystać.

2. Z wyjątkiem przypadków, o których mowa w ust. 1 pkt 1 — 3, przedsiębiorca na żądanie konsumenta udostępnia mu treści inne niż dane osobowe, które zostały dostarczone lub wytworzone przez konsumenta w trakcie korzystania z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej dostarczonych przez przedsiębiorcę.

3. Konsument ma prawo odzyskać treści cyfrowe od przedsiębiorcy nieodpłatnie, bez przeszkód ze strony przedsiębiorcy, w rozsądnym terminie i powszechnie używanym formacie przeznaczonym do odczytu maszynowego.

4. W przypadku odstąpienia od umowy przedsiębiorca może uniemożliwić konsumentowi dalsze korzystanie z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej, w szczególności przez uniemożliwienie konsumentowi dostępu do treści cyfrowych lub usługi cyfrowej lub zablokowanie konta użytkownika. Przepis ten nie ma wpływu na uprawnienia konsumenta, o których mowa w ust. 2.

Streszczenie najważniejszych informacji:

Przepis określa zasady wykorzystywania przez nas informacji (innych niż dane osobowe) w przypadku, w którym odstąpisz od umowy o dostarczanie treści/usługi cyfrowej, oraz nasze uprawnienia do zablokowania dostępu do treści/usług cyfrowych. Przepis określa także Twoje prawa do uzyskania dostarczonych przez Ciebie treści.

Załącznik B1.4: Wzór formularza odstąpienia od umowy

My:

InPost sp. z o.o.

ul. Pana Tadeusza 4

30-727 Kraków

Wzór oświadczenia o odstąpieniu

(prosimy wypełnić i odesłać formularz tylko wtedy, gdy odstępują Państwo od umowy)

Miejscowość, data:

Jak odstąpić?

Mają Państwo 14 (czternaście) dni na odstąpienie (dni liczone od daty otrzymania zawarcia umowy, czyli pierwszej akceptacji regulaminu).

1. Wypełniony wzór odstąpienia należy przesłać na adres e-mail: [email protected] lub na nasz adres wskazany powyżej.

2. Możesz również skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem 746 600 000 lub 722 444 000, za pośrednictwem czatu w naszych usługach lub pod adresem: www.inpost.pl/kontakt.

Imię i nazwisko:

Adres e-mail:

Numer telefonu:

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy

Oświadczam, że na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta odstępuję od umowy o świadczenie usług cyfrowych InPost, zawartej z InPost sp. z o.o. w dniu ......... roku.

podpis

(imię i nazwisko)

Załącznik B2: Usługi świadczone we Włoszech

Wersja: 1.0

1. Spis treści

1) Wprowadzenie — Czego dotyczy ten załącznik?

2) Kto jest podmiotem zawierającym umowę?

2bis) Opis usług w aplikacji

3) Jakie prawo ma zastosowanie? 3bis) Wersje językowe

4) Jak zmieniamy regulamin?

5) Jak możesz uzyskać wsparcie?

6) Jak przetwarzamy dane osobowe?

7) Jak złożyć reklamację jako nadawca lub odbiorca paczki? 7bis) Jak złożyć reklamację jako zwykły użytkownik aplikacji? 7ter) Zgłaszanie nieprawidłowości

8) Jak wypłacane jest odszkodowanie?

9) Które postanowienia wymagają Twojej wyraźnej akceptacji?

10) Co oznaczają pojęcia użyte w załączniku?

Załącznik B2.1 — Wzór formularza odstąpienia od umowy

1) Wprowadzenie — Czego dotyczy ten załącznik?

Regulamin reguluje wyłącznie warunki korzystania z Konta InPost i aplikacji, za pośrednictwem której udostępniane są cyfrowe usługi InPost. Warunki określone w tym regionalnym załączniku (zwanym dalej w tej części jako „Załącznik") mają zastosowanie do użytkowników: (A) ponieważ podmiotem zawierającym umowę świadczącym pozaaplikacyjne usługi pocztowe, do których usługi cyfrowe świadczone za pośrednictwem aplikacji mają charakter pomocniczy lub uzupełniający, jest Locker InPost Italia S.r.l., lub (B) w przypadku pozostałych cyfrowych usług InPost, w tym zarządzania kontem, jeżeli w chwili jego tworzenia użytkownicy zostali przypisani do regionu Włochy, (w odniesieniu do przypadków „A" i „B" zwanych „Zasadą przypisania").

Pojęcia pisane pogrubioną czcionką mają znaczenie wyjaśnione w słowniku regulaminu i, o ile nie zostały tam zdefiniowane, w uzupełniającym słowniku na końcu tego dokumentu.

2) Kto jest podmiotem zawierającym umowę?

2.1. W zakresie usług objętych tym załącznikiem, podmiotem zawierającym umowę jest Locker InPost Italia S.r.l.z jedynym wspólnikiem (dalej również:InPost Italy, Operator lub Podmiot zawierający umowę) — spółka zarejestrowana i działająca na podstawie prawa włoskiego, z siedzibą przy Viale Cassala nr 30 — 20143 — Mediolan, Włochy, wpisana do Izby Handlowej Mediolan Monza Brianza Lodi, numer REA: MI — 2037066, numer VAT i NIP oraz numer wpisu do Rejestru Przedsiębiorców: 08568700960, kapitał zakładowy: 110 000,00 EUR, wpłacony w całości, podlegająca kierownictwu i koordynacji InPost S.A.

2.2. Załącznik uzupełnia regulamin i ma pierwszeństwo przed nim w przypadku niezgodności.

2.3. Usługi w aplikacji (zwane dalej „usługami w aplikacji") świadczone przez InPost Italy za pośrednictwem aplikacji są wskazane i opisane w tabeli w Części I — B (zwana wykazem usług świadczonych przez InPost)regulaminu.

2.4. Locker InPost Italia S.r.l. może modyfikować usługi dostępne w aplikacji, wprowadzać nowe spośród wymienionych w Matrycy funkcjonalności regulaminu lub wycofywać aktualnie dostępne usługi.

2.5. Akceptując ten załącznik, akceptujesz również wszelkie usługi, które mogą zostać wprowadzone dla Włoch w przyszłości spośród wymienionych w Matrycy funkcjonalności regulaminu.

2.6. Niektóre usługi mogą wymagać zaakceptowania dodatkowych warunków dotyczących usług świadczonych poza aplikacją(zwanych dalej „usługami poza aplikacją"), do których się odnoszą, w tym warunków dostępnych na stronie internetowej InPost Italy, w wersji obowiązującej w danym czasie, dostępnych pod adresem: Warunki i zasady | InPost.

2 bis) Opis usług w aplikacji

Poniżej przedstawiamy listę i krótki opis usług w aplikacji, które InPost Italy może udostępniać w aplikacji. Aktualną listę usług w aplikacji świadczonych przez InPost Italy znajdziesz w Macierzy funkcjonalności w aktualnym regulaminie, w kolumnie dotyczącej regionu włoskiego.

- Logowanie i rejestracja użytkownika: tworzenie i zarządzanie osobistym Kontem InPost

- Śledzenie statusu paczki: śledzenie statusu paczki. Usługa ta nie ma zastosowania do paczek, których usługa transportowa została zakupiona na stronie internetowej InPost Italy w ramach InPost Direct.

- Zmiana danych użytkownika (w tym zmiana adresu e-mail): aktualizacja i zarządzanie danymi osobowymi i kontaktowymi użytkownika

- Powiadomienia o statusie paczki: otrzymywanie aktualnych informacji i alertów dotyczących statusu dostawy paczki

- Mapy APM i PUDO: dostęp do interaktywnych map umożliwiających lokalizację najbliższego urządzenia Paczkomat lub punktu odbioru

- Zdalne otwieranie APM: otwieranie wyznaczonej skrytki/urządzenia Paczkomat bezpośrednio z aplikacji na smartfonie

- Komunikacja marketingowa: otrzymywanie ofert promocyjnych, nowości i aktualizacji

- Aplikacja Car Play i Android Auto: otwieranie wyznaczonej skrytki/urządzenia Paczkomat bezpośrednio z aplikacji zintegrowanej z samochodem

- Strefa ułatwionego dostępu: możliwość wyboru skrytki o ułatwionym dostępie

- Przekierowanie:usługa w aplikacji umożliwiająca zmianę miejsca dostawy paczki w ramach usług poza aplikacją

- InPost Direct:usługa w aplikacji umożliwiająca zakup online usługi poza aplikacją o nazwie „InPost Direct". Po dokonaniu tego zakupu zastosowanie mają Warunki dostępne pod adresem https://inpost.it/termini-e-condizioni .

3) Jakie prawo ma zastosowanie?

Ten załącznik podlega prawu włoskiemu i jest zgodny z wymogami włoskiego prawa pocztowego. Jeśli jesteś konsumentem, zastosowanie mają również bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa Twojego miejsca zamieszkania, jeżeli zapewniają Ci korzystniejszą ochronę.

Jeżeli regulaminy usługi poza aplikacją są sprzeczne z tym załącznikiem, pierwszeństwo mają warunki usługi poza aplikacją. Jeżeli ten załącznik jest sprzeczny z regulaminem, pierwszeństwo ma załącznik.

Karta usług pocztowych InPost Italy jest dostępna pod adresem: https://inpost.it/carta-dei-servizi. Regulamin należy zawsze interpretować w sposób zgodny z Kartą usług.

InPost Italy nie zobowiązuje się do uczestnictwa w postępowaniach w ramach alternatywnych metod rozwiązywania sporów, chyba że jest to wymagane przez prawo — jak w przypadku procedury rozstrzygania sporów przed AGCOM opisanej w Karcie usług i w punkcie 7 tego załącznika.

Możesz jednak składać reklamacje bezpośrednio do nas, zgodnie z procedurą określoną w punkcie 7 tego załącznika.

3 bis) Wersje językowe

Ten dokument jest dostępny w języku włoskim i angielskim.

4) Jak zmieniamy regulamin? Prawo do odstąpienia od umowy.

4.1. Oprócz postanowień punktu 13 Części I regulaminu (pt. „Jak zmieniamy regulamin?"), po otrzymaniu powiadomienia o zmianie regulaminu masz prawo zaakceptować zmianę lub ją odrzucić. Jeśli ją odrzucisz, musisz zamknąć Konto w terminie wskazanym w powiadomieniu o zmianie lub, jeśli termin nie został podany, w terminach określonych w regulaminie. Nie narusza to warunków świadczenia usług poza aplikacją.

4.2. Jeśli nie zamkniesz Konta we wskazanym terminie, dalsze korzystanie z Konta i/lub aplikacji będzie uznawane za akceptację zaktualizowanego regulaminu. W niektórych przypadkach InPost Italy może wymagać Twojej wyraźnej akceptacji zaktualizowanego regulaminu przed możliwością dalszego korzystania z aplikacji.

4.3. W każdym przypadku możesz skorzystać z prawa do odstąpienia od regulaminu, zamykając Konto lub wysyłając do InPost Italy poniższy formularz odstąpienia (Załącznik B1.4), należycie wypełniony. Pamiętaj, że odstąpienie nie ma wpływu na umowy już zawarte w ramach usług poza aplikacją i że po odstąpieniu nie będziesz mógł korzystać z aplikacji ani Konta.

5) Jak uzyskać pomoc?

Możesz uzyskać pomoc, kontaktując się z nami poprzez:

• Numer telefonu: +39 0238582894 (zarówno z telefonów stacjonarnych, jak i komórkowych; koszty zależą od taryfy operatora telefonicznego)
• Adres e-mail: [email protected]

Obsługa klienta jest dostępna od poniedziałku do soboty, w godzinach: 8:00 — 20:00 CEST

6) Jak przetwarzamy dane osobowe?

6.1. Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO).

6.2. Nasza Polityka prywatności i Polityka cookies wyjaśniają, jak i dlaczego przetwarzamy Twoje dane osobowe oraz jak możesz korzystać ze swoich praw. Znajdziesz je pod adresem: terms.inpost-group.com/pl/polityka-prywatnosci. Zachęcamy do ich uważnego przeczytania.

6.3. W celu zapewnienia pełnej przejrzystości co do sposobu zarządzania danymi osobowymi w ramach regulaminu, poniżej przedstawiamy przegląd ról spółek z Grupy InPost.

InPost sp. z o.o. („InPost Polska") jest Administratorem danych osobowych związanych z Kontem InPost, w szczególności w zakresie operacji przetwarzania dotyczących zarządzania bezpieczeństwem konta, a także analizy i poprawy jakości usługi.

InPost Italy jest Administratorem danych osobowych związanych z aplikacją mobilną i świadczeniem usług oferowanych za jej pośrednictwem.

6.4. Każdy Administrator może wyznaczyć podmioty trzecie jako Podmioty przetwarzające na podstawie art. 28 RODO. W szczególności w zakresie niektórych operacji przetwarzania związanych z usługami świadczonymi za pośrednictwem aplikacji mobilnej InPost Polska działa jako Podmiot przetwarzający wyznaczony przez InPost Italy, działając zgodnie z jej instrukcjami i w jej imieniu.

6.5. InPost Italia wyznaczyła Inspektora Ochrony Danych zgodnie z art. 37 RODO. Możesz skontaktować się z Inspektorem pod adresem: [email protected].

6.6. Dane kontaktowe Inspektora Ochrony Danych InPost Polska znajdziesz w Polityce prywatności.

7) Jak złożyć reklamację jako nadawca lub odbiorca paczki?

7.1. Jeśli jesteś nadawcą lub odbiorcą paczki, dla której usługa transportowa została już zakupiona w ramach usługi poza aplikacją, i wystąpiła nieprawidłowość związana z usługą w aplikacji, możesz złożyć pisemną reklamację do Podmiotu zawierającego umowę w formie, trybie i sposób określony w Karcie usług i punkcie 7 tego załącznika. Jeśli jesteś odbiorcą, musisz jednak wcześniej dostarczyć Podmiotowi zawierającemu umowę pisemne zrzeczenie się przez nadawcę prawa do złożenia reklamacji, wraz ze swoją pisemną reklamacją. Reklamacje złożone w inny sposób nie będą przyjmowane, o czym poinformujemy składającego.

7.2. Jeśli nie możesz złożyć reklamacji na podstawie ust. 1 powyżej, możesz nadal złożyć reklamację do Podmiotu zawierającego umowę na podstawie punktu 7 bis poniżej.

7.3. Nie możesz składać reklamacji za pośrednictwem urządzenia Paczkomat®, punktu PUDO ani personelu PUDO.

7.4. Reklamację możesz złożyć nie później niż 6 miesięcy od dnia dostarczenia Paczki do nas przez Nadawcę. Reklamacje złożone po tym terminie nie będą przyjmowane.

7.5. Bez uszczerbku dla Twojego ewentualnego prawa do dochodzenia odszkodowania od Operatora na podstawie obowiązującego prawa, jako uprawniony reklamujący na podstawie ust. 1 powyżej, pod warunkiem spełnienia pozostałych wymogów określonych w ust. 2 — 5 powyżej, przysługuje Ci odszkodowanie za nieprawidłowości zgodnie z tabelą załączoną do Karty usług, dostępnej pod adresem: Carta dei servizi | InPost.

7.6. Odszkodowanie, o którym mowa w ust. 6, nie zostanie wypłacone, jeżeli odpowiedzialność Podmiotu zawierającego umowę jest wyłączona.

7.7. W przypadku reklamacji złożonej drogą elektroniczną zweryfikujemy Twoją tożsamość, porównując podane przez Ciebie informacje z danymi w naszym systemie, w celu potwierdzenia, czy jesteś nadawcą lub odbiorcą. Obejmuje to: imię, nazwisko, numer listu przewozowego, adres e-mail, numer telefonu.

7.8. Reklamacja musi zawierać co najmniej:

1) imię i nazwisko lub firmę reklamującego,

2) w przypadku reklamacji złożonej przez odbiorcę — należycie wypełniony i podpisany formularz zrzeczenia się prawa do reklamacji przez nadawcę, dostępny pod adresem: https://inpost.it/carta-dei-servizi,

3) przedmiot reklamacji,

4) numer dokumentu potwierdzającego wysyłkę lub numer paczki,

5) podstawę reklamacji,

6) podpis reklamującego — w przypadku reklamacji złożonej listem poleconym, lub dane identyfikacyjne reklamującego — w przypadku reklamacji złożonej drogą elektroniczną,

7) datę złożenia reklamacji,

8) listę ewentualnych załączonych dokumentów (np. zdjęcia uszkodzonej paczki),

9) numer telefonu lub adres e-mail reklamującego.

7.9. Będziemy odpowiadać na reklamacje w ciągu 45 (czterdziestu pięciu) dni od otrzymania prawidłowo złożonej reklamacji wraz ze wszystkimi wymaganymi załącznikami.

7.10. Jeśli reklamacja nie spełnia obowiązujących wymogów, możemy skontaktować się z Tobą w ciągu 45 dni z prośbą o jej uzupełnienie.

7.11. Jeśli tego nie zrobisz, reklamacja nie zostanie rozpatrzona. Poinformujemy Cię o tym, co wymaga uzupełnienia, wraz z rozsądnym terminem i konsekwencjami niewniesienia poprawek w czasie. Okres na uzupełnienie nie wlicza się do 45-dniowego terminu na odpowiedź, o którym mowa w ust. 10.

7.12. Wiadomości dotyczące problemów z usługą, które nie zawierają wyraźnego żądania odszkodowania, nie są uznawane za reklamacje w rozumieniu punktu 7.

7.13. Procedurę reklamacyjną uważa się za wyczerpaną z chwilą przekazania przez nas decyzji — niezależnie od tego, czy reklamację uwzględniamy, uwzględniamy częściowo, czy odrzucamy.

7.14. Jeśli rozstrzygniemy na Twoją korzyść lub dojdziemy do porozumienia, wypłata pełnego uzgodnionego odszkodowania zamknie sprawę i nie będziesz mógł wszcząć procedury pojednawczej opisanej w ust. 15.

7.15. Jeśli nie jesteś zadowolony z wyniku procedury reklamacyjnej lub nie odpowiemy, możesz wnioskować o przeprowadzenie procedury pojednawczej zgodnie z zasadami Karty usług. Możesz skorzystać z pomocy krajowego stowarzyszenia konsumentów i/lub użytkowników. Procedura pojednawcza zostanie zakończona w ciągu 60 (sześćdziesięciu) dni, a z jej wyniku zostanie sporządzony protokół.

7.16. Jeśli wynik procedury pojednawczej prowadzi do porozumienia, wypłata pełnego uzgodnionego odszkodowania wyklucza dalsze odwoływanie się do AGCOM, o czym mowa w ust. 17.

7.17. Jeśli nie jesteś zadowolony z wyniku procedury pojednawczej, możesz złożyć wniosek o rozstrzygnięcie sporu do Urzędu Komunikacji (AGCOM), zgodnie ze wskazaniami w Karcie usług. Możesz skorzystać z pomocy krajowego stowarzyszenia konsumentów i/lub użytkowników.

7.18. Niezależnie od powyższych środków możesz w każdym czasie, na podstawie obowiązującego prawa, wytoczyć powództwo przeciwko nam i/lub wszcząć którąkolwiek z alternatywnych procedur rozwiązywania sporów przewidzianych przez obowiązujące prawo.

7.19. Jeśli jesteś konsumentem, właściwość miejscowa sądu będzie określona według Twojego miejsca zamieszkania lub pobytu we Włoszech. W pozostałych przypadkach zastosowanie mają sądy właściwe zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami.

7 bis) Jak złożyć reklamację jako użytkownik aplikacji?

7.20. Jeśli doświadczyłeś nieprawidłowości związanej z usługą w aplikacji, ale Ty lub dana usługa nie spełniają wymogów określonych w ust. 1 punktu 7 powyżej, możesz nadal złożyć pisemną reklamację do Podmiotu zawierającego umowę.

7.21. W takim przypadku zastosowanie mają wyłącznie ust. 3 — 13, 18 i 19 punktu 7 powyżej, w zakresie, w jakim mają zastosowanie do Twojej sprawy.

7 ter) Zgłaszanie nieprawidłowości

Nawet jeśli nie żądasz odszkodowania za nieprawidłowość i Twoje żądania nie kwalifikują się jako reklamacja na podstawie punktu 7 lub 7 bis powyżej, możesz nadal skontaktować się z nami w celu zgłoszenia problemu z usługami w aplikacji, zgodnie z punktem 5 powyżej.

8) Jak wypłacane jest odszkodowanie?

Jeśli po zakończeniu postępowania pozasądowego opisanego powyżej uwzględnimy Twoją reklamację lub AGCOM uwzględni Twój wniosek, wypłacimy należne odszkodowanie w ciągu 30 dni od naszego uwzględnienia reklamacji lub od decyzji AGCOM.

9) Które klauzule wymagają Twojej odrębnej akceptacji?

Na podstawie i w celach art. 1341 i 1342 włoskiego Kodeksu cywilnego potwierdzasz, że po zapoznaniu się z treścią i jej zrozumieniu, wyraźnie akceptujesz następujące klauzule: art. 12.2 Części I — A regulaminu— Jednostronne zmiany regulaminu; art. 14.3 Części I — A regulaminu— Jednostronne wypowiedzenie umowy lub jednostronne zakończenie usługi przez InPost; art. 4) Jednostronne zmiany umowy przez InPost Italy, z obowiązkiem odstąpienia przez użytkownika w przypadku braku akceptacji zmiany; art. 7) Reklamacje (zakończenie usług w przypadku braku akceptacji zmian umowy i/lub załącznika); art. 2.5 (Akceptacja usług, które mogą zostać wprowadzone dla Włoch w przyszłości) i 2.6 (Akceptacja szczegółowych warunków usług poza aplikacją dostępnych na stronie internetowej InPost Italy) tego załącznika.

10) Co oznaczają te pojęcia?

- Usługi pocztowe poza aplikacją: usługi pocztowe i/lub logistyczne, do których usługi w aplikacji mają charakter pomocniczy lub uzupełniający

- Usługi w aplikacji:usługi cyfrowe świadczone za pośrednictwem aplikacji

Załącznik B2.1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

— zgodnie z art. 49 ust. 1 lit. h) włoskiego kodeksu konsumenta —

*(prosimy wypełnić i odesłać formularz tylko wtedy, gdy odstępują Państwo od umowy)*

Adresat: Locker InPost Italia s.r.l., Viale Cassala 30, 20143 — Mediolan

Ja/My (*)niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od mojej/naszej (*) umowy sprzedaży następujących towarów/usług (*):

Data zamówienia (*) / data otrzymania (*):

Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów:

Adres konsumenta/konsumentów:

Podpis konsumenta/konsumentów:*(wymagany wyłącznie w przypadku złożenia formularza w formie papierowej)*

Data:

*(*) Niepotrzebne skreślić.*

* *

CZĘŚĆ III — POZOSTAŁE GLOBALNE ZAŁĄCZNIKI

Załącznik C — Lista podmiotów zawierających umowy

1. W zakresie Konta InPost i Załącznika B1 do regulaminu podmiotem zawierającym umowę jest: InPost sp. z o.o. — spółka zarejestrowana i działająca na podstawie polskiego prawa, z siedzibą w Krakowie, przy ul. Pana Tadeusza 4, 30-727 Kraków, Polska, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000543759, NIP: 6793108059. Możesz się z nami skontaktować pod adresem www.inpost.pl/kontakt, dzwoniąc pod numer 746 600 000 lub 722 444 000, korzystając z czatu dostępnego w ramach naszych usług lub wysyłając list na adres: InPost sp. z o.o., ul. Pana Tadeusza 4, 30-727 Kraków.

2. W zakresie Załącznika B2 do regulaminu podmiotem zawierającym umowę jest:

Locker InPost Italia S.r.l. z jedynym wspólnikiem (dalej również: InPost Italy, Operator lub Podmiot zawierający umowę) — spółka zarejestrowana i działająca na podstawie prawa włoskiego, z siedzibą przy Viale Cassala nr 30 — 20143 — Mediolan, Włochy, wpisana do Izby Handlowej Mediolan Monza Brianza Lodi, numer REA: MI — 2037066, numer VAT i NIP oraz numer wpisu do Rejestru Przedsiębiorców: 08568700960, kapitał zakładowy: 110 000,00 EUR, wpłacony w całości, podlegająca kierownictwu i koordynacji InPost S.A.