Regulamin załączniki

CZĘŚĆ II — ZAŁĄCZNIKI GLOBALNE I REGIONALNE

CZĘŚĆ II (A) — GLOBALNE ZAŁĄCZNIKI DOTYCZĄCE USŁUG

Załącznik A1: Warunki korzystania z aplikacji InPost

Te dodatkowe warunki dotyczą korzystania z aplikacji przeznaczonej na smartfony, tablety i/lub strony internetowe. Aplikacja ta jest tworzona, utrzymywana i oferowana Tobie przez odpowiedni podmiot z Grupy InPost wskazany w regionalnym załączniku, który Cię obowiązuje. Możesz też sprawdzić podmiot zawierający umowę na liście podmiotów z Grupy InPost w Załączniku C Części III regulaminu.

Warunki określają nasze i Twoje prawa oraz obowiązki związane z korzystaniem zaplikacji.

1. Jakie usługi są dostępne w aplikacji?

1.1. Lista usług świadczonych w ramach aplikacji jest zawarta w wykazie usług świadczonych przez InPost (Matryca funkcjonalności) w Części I (B) regulaminu. W zależności od przypisanego regionu i regionalnego załącznika możesz korzystać z aplikacji, aby uzyskać dostęp do przedstawionych tam funkcjonalności.

1.2. Nie wszystkie usługi wymienione na powyższej liście są dostępne we wszystkich regionach. Niektóre funkcjonalności mogą być wprowadzane stopniowo i być dostępne wyłącznie w wybranych regionach lub w formie pilotażowej.

1.3. Prawidłowe działanie naszych usług może zależeć od tego, czy posiadasz i masz aktywowane na swoim urządzeniu moduły takie jak: GSM, LTE lub GPS, a także od wybranych przez Ciebie reguł dostępowych do aplikacji, jakie zostały ustalone na Twoim urządzeniu.

1.4. Niektóre nasze usługi mogą wymagać posiadania na urządzeniu innych, niezależnych od nas programów, takich jak przeglądarka internetowa lub czytniki plików PDF.

1.5. Wiele z naszych usług jest związanych z usługami kurierskimi, które świadczymy przy obsłudze paczek. Dotyczy to na przykład przedłużania czasu odbioru paczki z urządzenia Paczkomat®. Aby poznać te warunki, zapoznaj się z regulaminem kurierskim.

1.6. Jeżeli Twoja paczka nie została jeszcze dostarczona do urządzenia Paczkomat®, możesz wybrać opcję umieszczenia jej w „strefie ułatwionego dostępu", czyli w dolnym rzędzie skrytek urządzenia Paczkomat®. Wybór tej usługi dostępny jest w szczegółach paczki w aplikacji. Warunki tej funkcjonalności są następujące:

1) możesz wybrać tę opcję nie później niż z chwilą przekazania paczki do doręczenia (zgodnie z odpowiednim statusem paczki dostępnym w aplikacji). Z uwagi na to, że nie mamy sztywnych godzin przyjmowania, obsługi i doręczania paczek, a godziny świadczenia naszych usług kurierskich zależą także od czasu nadania paczek przez naszych klientów lub przez Ciebie, przekazanie paczki do doręczenia może nastąpić w różnych godzinach,

2) nie możemy zagwarantować, że dostarczymy paczkę do strefy ułatwionego dostępu, ponieważ strefy te mogą być już wypełnione innymi paczkami. W takim przypadku dostarczymy Twoją paczkę do dostępnej skrytki.

1.7. Niektóre usługi możemy zacząć dla Ciebie świadczyć dopiero po wykonaniu przez Ciebie dodatkowych działań określonych w regulaminie, np. po podaniu dodatkowych danych osobowych niezbędnych do świadczenia danej usługi.

1.8. W ramach rozwoju aplikacji możemy wprowadzać, modyfikować i usuwać dodatkowe funkcjonalności. O istotnych zmianach w tym zakresie poinformujemy Cię w sposób wskazany w regulaminie. Możemy także udostępniać usługi lub treści dostarczane przez niezależne podmioty trzecie. Korzystanie z tych usług może wymagać Twojej akceptacji odrębnych regulaminów lub polityk prywatności tych podmiotów. Pamiętaj, że nie jesteśmy stroną umów zawieranych między Tobą a zewnętrznymi dostawcami usługi nie ponosimy odpowiedzialności za te usługi ani za ich zgodność z prawem.

1.9. Między innymi możemy udostępniać funkcjonalności oparte na technologiach sztucznej inteligencji (AI), zarówno własnych, jak i dostarczanych przez partnerów zewnętrznych. Celem tych narzędzi jest zapewnienie Ci dodatkowego wsparcia i rozszerzenie możliwości aplikacji. Pamiętaj, że technologie AI, w tym modele językowe, mają swoje ograniczenia. Treści, sugestie i odpowiedzi generowane przez narzędzia AI mogą być niekompletne, nieprecyzyjne, nieaktualne, a nawet błędne. Treści AI mają charakter wyłącznie informacyjny i pomocniczy, nie stanowią wiążącej porady (np. prawnej, medycznej, finansowej) i nie powinny być traktowane jako jedyne źródło podejmowania przez Ciebie decyzji. W związku z tym nie udzielamy żadnych gwarancji co do poprawności, rzetelności, kompletności ani przydatności treści AI generowanych w ramach aplikacji. Korzystasz z nich na własne ryzyko i jesteś zobowiązany do samodzielnej weryfikacji uzyskanych informacji.

1.10. Dane wejściowe wprowadzane przez Ciebie do narzędzi AI (w tym tekst, pliki, załączniki i inne informacje) pozostają Twoją własnością, chyba że z odrębnych zasad korzystania z konkretnego narzędzia wynika co innego. Wprowadzając dane, oświadczasz, że nie naruszają one praw osób trzecich. Pamiętaj też, że nie powinieneś wprowadzać do narzędzi AI danych szczególnych kategorii (np. o zdrowiu), danych dzieci, danych biometrycznych, a także danych umożliwiających dostęp do kont (hasła, kody SMS, tokeny), danych kart płatniczych, informacji stanowiących tajemnicę przedsiębiorstwa lub innych informacji poufnych — w zakresie, w jakim nie jest to niezbędne do korzystania z aplikacji. W zależności od technologii dostawcy zewnętrznego dane te mogą być przetwarzane w celu doskonalenia modeli AI, zgodnie z polityką prywatności danego dostawcy. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z wykorzystania lub braku możliwości wykorzystania funkcjonalności opartych na AI.

1.11. Narzędzia AI mogą korzystać z technologii lub usług podmiotów trzecich. W takim przypadku do korzystania z tych usług mogą mieć zastosowanie odrębne warunki dostawców. Nie odpowiadamy za działania lub zaniechania tych podmiotów w zakresie, w jakim dopuszcza to prawo. Postanowienia regulaminu dotyczące wyłączeń i ograniczeń odpowiedzialności mają zastosowanie odpowiednio do narzędzi AI.

1.12. Korzystając z udostępnionych przez nas narzędzi AI, zachowujesz prawa do danych wejściowych w zakresie, w jakim Ci przysługują, oraz otrzymujesz niewyłączną licencję na korzystanie z danych wyjściowych (odpowiedzi narzędzia AI) w zakresie dozwolonym przez funkcjonalność aplikacji i obowiązujące przepisy.

1.13. Jeżeli sprzedajemy usługi za pośrednictwem aplikacji, ich ceny nie będą indywidualnie dopasowywane do Ciebie, w szczególności na podstawie Twojego zachowania lub preferencji. Nie stosujemy takich mechanizmów.

2. W jaki sposób można korzystać z aplikacji?

2.1. Jeżeli chcesz korzystać z aplikacji, musisz mieć urządzenie spełniające nasze wymagania techniczne (opisane w dalszej części regulaminu), posiadać zainstalowaną aplikację (możesz ją pobrać np. ze sklepu Google Play lub App Store), mieć założone Konto InPost (jak to zrobić, opisujemy w odrębnej sekcji powyżej) oraz mieć dostęp do Internetu (bez Internetu aplikacja może nie oferować wszystkich usługi funkcjonalności).

2.2. Szanujemy przepisy prawa i dbamy o naszych użytkowników. Dlatego nie możesz w jakikolwiek sposób dodawać do aplikacji treści i danych, które:

a. są bezprawne,

b. stanowią złośliwe oprogramowanie (wirusy, konie trojańskie, programy modyfikujące działanie aplikacji),

c. przechwytują dane dostępne w aplikacji.

2.3. Nie możesz korzystać z aplikacji w sposób niezgodny z zasadami współżycia społecznego, dobrymi obyczajami ani w sposób zakłócający jej prawidłowe działanie. Chronimy nasze interesy, dlatego nie możesz korzystać z aplikacji w sposób, który je narusza.

2.4. Jeśli korzystasz z aplikacji, naruszając powyższe zakazy, możemy zablokować Twój dostęp do aplikacji.

2.5. Dodatkowe zasady obowiązujące w konkretnych regionach mogą być określone w odpowiednim regionalnym załączniku.

3. Jakie są wymagania techniczne dotyczące korzystania z aplikacji?

3.1. Aby bezproblemowo korzystać z aplikacji, potrzebujesz:

1) numeru telefonu komórkowego zarejestrowanego w sieci komórkowej,

2) adresu e-mail,

3) połączenia z Internetem,

4) urządzenia z systemem Android lub iOS.

3.2. W celu płynnego korzystania z aplikacji zalecamy korzystanie z najbardziej aktualnej wersji oprogramowania systemowego na swoim urządzeniu. Nie przejmuj się jednak, jeśli posiadasz starszą wersję oprogramowania — nie oznacza to, że naruszasz regulamin. Istnieje szansa, że uda Ci się uruchomić aplikację na takim urządzeniu. Nie możemy jednak zapewnić, że aplikacja uruchomi się lub będzie działać bez przeszkód na urządzeniach ze starszymi wersjami systemu Android lub iOS. Dlatego nie ponosimy odpowiedzialności za problemy z aplikacją związane z użyciem starszych wersji tych systemów.

3.3. Regulamin zawsze odnosi się do najnowszej wersji aplikacji, dlatego zalecamy regularne jej aktualizowanie. Nie wspieramy starszych wersji aplikacji ani nie zapewniamy ich poprawnego działania.

3.4. Jeżeli zauważysz błędy lub luki w aplikacji, zachęcamy do ich zgłoszenia za pośrednictwem kanałów kontaktowych dostępnych w aplikacji lub we właściwym regionalnym załączniku.

4. W jaki sposób przetwarzamy dane osobowe?

4.1. Szczegółowe informacje o tym, jak przetwarzamy Twoje dane osobowe związane z korzystaniem z aplikacji, znajdziesz w Polityce prywatności. Zachęcamy do jej przeczytania. Jeśli masz pytania, zachęcamy do kontaktu — informacje o tym, jak się z nami skontaktować w sprawie przetwarzania danych osobowych, znajdziesz w Części I Polityki Prywatności, sekcja 2 „Kto przetwarza Twoje dane", tabela w punkcie 2.3.

5. Jakie prawa własności intelektualnej przysługują nam do aplikacji?

5.1. My (lub spółki powiązane z nami kapitałowo) posiadamy prawa do aplikacji, w tym do kodu źródłowego, treści używanych w aplikacji, grafik i innych elementów, chyba że wyraźnie zaznaczymy, że jest inaczej. Są one objęte ochroną prawną i nie możesz podejmować działań naruszających nasze prawa. Jako że mamy prawa do aplikacji, przyznajemy Ci licencję na jej użytkowanie.

5.2. Żadne postanowienie regulaminu nie przenosi na Ciebie jakichkolwiek praw własności.

5.3. Gdy pobierasz naszą mobilną aplikację i/lub uzyskujesz do niej dostęp za pośrednictwem aplikacji webowej, przyznajemy Ci ograniczoną, niewyłączną, niezbywalną i odwoływalną licencję na korzystanie z aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem, w tym na instalowanie aplikacji na innych urządzeniach.

5.4. Nie możesz udzielić tej licencji ani jej przekazać komuś innemu. Nie możesz też sprzedawać, przekazywać ani rozpowszechniać aplikacji.

5.5. Możesz korzystać z naszej aplikacji wyłącznie:

a. zgodnie zregulaminemi obowiązującym prawem,

b. w celach zgodnych z prawem,

c. w zakresie funkcjonalności udostępnionych w Twoim przypisanym regionie.

5.6. Nie możesz korzystać z aplikacji w sposób zakłócający jej normalne działanie lub bezpieczeństwo. O ile obowiązujące prawo nie stanowi inaczej, nie możesz:

a. kopiować, modyfikować, adaptować, tłumaczyć ani tworzyć dzieł pochodnych na podstawie aplikacji,

b. dokonywać inżynierii wstecznej, dekompilować ani próbować wyodrębnić kodu źródłowego,

c. dystrybuować, wynajmować, sprzedawać, udzielać sublicencji ani udostępniać aplikacji osobom trzecim,

d. obchodzić technicznych środków ochrony,

e. używać systemów automatycznych do uzyskiwania dostępu do aplikacji lub pobierania z niej danych.

5.7. Nie narusza to praw przysługujących Ci na podstawie obowiązujących przepisów.

5.8. Możemy od czasu do czasu udostępniać aktualizacje, ulepszenia lub poprawki do aplikacji. Takie aktualizacje mogą być niezbędne ze względów bezpieczeństwa, zgodności z przepisami, wydajności lub funkcjonalności. Zgadzasz się, że niektóre aktualizacje mogą być instalowane automatycznie, o ile jest to dozwolone przez obowiązujące przepisy i ustawienia Twojego urządzenia.

5.9. Licencja udzielona Ci na podstawie regulaminu obowiązuje przez czas trwania regulaminui wygasa z chwilą usunięcia przez Ciebie Konta InPost, wypowiedzenia przez Ciebie regulaminu lub jego wypowiedzenia przez nas z powodu jego naruszenia przez Ciebie.

6. Za co nie ponosimy odpowiedzialności?

6.1. Staramy się zapewnić Tobie i innym użytkownikom jak najlepsze doświadczenia związane z korzystaniem z aplikacji. Są jednak sytuacje i zdarzenia, które nam to uniemożliwiają i na które nie mamy wpływu. Nie ponosimy odpowiedzialności za:

1) siłę wyższą,

2) podanie przez Ciebie nieprawdziwych danych osobowych, zwłaszcza przy tworzeniu Konta InPost,

3) udostępnienie przez Ciebie komuś innemu dostępu do aplikacji i Konta InPost,

4) niespełnianie przez Twoje urządzenie wymagań technicznych opisanych w sekcji 3,

5) sposób i jakość świadczenia usług przez operatorów telekomunikacyjnych, z którymi masz zawarte umowy (w tym na Internet); nie ponosimy też odpowiedzialności za opłaty za usługi świadczone przez tych operatorów,

6) błędy i problemy w działaniu systemu Android lub iOS, a także oprogramowania zainstalowanego na urządzeniu, które nie pochodzi od nas.

7. W jaki sposób złożyć reklamację dotyczącą aplikacji lub usług świadczonych za jej pośrednictwem?

7.1. Jeśli uważasz, że nieodpowiednio wywiązujemy się z naszych obowiązków dotyczących aplikacji (np. coś nie zadziałało lub nie zrealizowaliśmy wybranej przez Ciebie usługi, która była dostępna zgodnie z odpowiednim regionalnym załącznikiem), możesz złożyć reklamację, korzystając z metod kontaktu wskazanych w kanałach cyfrowych, za pośrednictwem których uzyskujesz dostęp do naszych usług, wymienionych w odpowiednim regionalnym załączniku, lub za pośrednictwem czatu w aplikacji. Szczegółowe informacje o procedurze reklamacyjnej, w tym o obowiązujących terminach, właściwych podmiotach i alternatywnych metodach rozwiązywania sporów, znajdziesz w odpowiednim regionalnym załączniku.

7.2. Składając reklamację, możemy poprosić Cię o dane potwierdzające Twoją tożsamość oraz opis sprawy. Pamiętaj, że możemy nie być w stanie Ci pomóc, jeśli nie dostarczysz nam wystarczających informacji lub opisu problemu.

7.3. Będziemy rozpatrywać reklamację tak szybko, jak to możliwe, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Kiedy złożysz reklamację, w tym samym dniu wyślemy do Ciebie potwierdzenie jej otrzymania.

7.4. Powiadomimy Cię o wyniku rozpatrzenia reklamacji na adres e-mail podany przy jej składaniu.

8. Jakie inne informacje dotyczące aplikacji warto znać?

8.1. Aplikacja może być niedostępna z powodu przerwy technicznej. Staramy się, aby aplikacja była dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, ale jeżeli musimy zaplanować prace serwisowe, poinformujemy Cię w aplikacji, kiedy przerwa wystąpi i jak długo potrwa.

8.2. Jeśli nie chcesz dalej korzystać z aplikacji, możesz ją w każdej chwili usunąć ze swojego urządzenia. Nie powoduje to automatycznego usunięcia Konta InPost. Jeśli chcesz usunąć Konto InPost, możesz to zrobić, kontaktując się z nami. Informacje o kanałach kontaktu w celu usunięcia Konta InPost są dostępne za pośrednictwem aplikacji. Możesz to zrobić w każdym czasie, bez podawania powodów i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów.

8.3. Możemy zakończyć obowiązywanie warunków tam, gdzie regulamin to wyraźnie opisuje. Możemy je również zakończyć, gdy zaprzestaniemy wspierania aplikacji— nie zrobimy tego natychmiast, ale poinformujemy Cię z miesięcznym wyprzedzeniem.

8.4. Zmiana urządzenia (bez jednoczesnej zmiany numeru telefonu przypisanego do aplikacji) lub wylogowanie z aplikacji nie skutkują usunięciem Konta InPost.

8.5 Jako że niektóre świadczone przez nas usługi są usługami cyfrowymi, konsumenci korzystający z nich są uprawnieni do określonych praw opisanych w obowiązujących przepisach o ochronie konsumentów, zgodnie z właściwym regionalnym załącznikiem.

8.6. Jeśli masz pytania, wnioski, zastrzeżenia lub uwagi, możesz się z nami zawsze skontaktować za pośrednictwem kanałów kontaktowych dostępnych w aplikacji.

8.7. Warunki te są częścią regulaminu i mogą być uzupełnione przez szczegółowe warunki regionalnego załącznika odpowiedniego dla Twojego przypisanego regionu.

8.8. Prawo właściwe i jurysdykcja są określane na podstawie właściwego regionalnego załącznika w zależności od podmiotu z Grupy InPost, który świadczy na Twoją rzecz usługi.

CZĘŚĆ II (B) — REGIONALNE ZAŁĄCZNIKI

Załącznik B1: Usługi świadczone w Polsce

Wersja: 1.0

1. Wprowadzenie

Warunki określone w Załączniku B1 i jego załącznikach (zwanym dalej w tej części „Załącznikiem") mają zastosowanie do użytkowników korzystających z objętych nim usług, zgodnie z zasadami przypisania opisanymi w punkcie 6 Części I (A)regulaminu. Załącznik uzupełnia regulamin i wprowadza do niego zmiany tam, gdzie jest to niezbędne dla zachowania zgodności z obowiązującym prawem, w szczególności w zakresie punktów 1 — 6 poniżej. Załącznik odzwierciedla zarówno:

1) obowiązkowe wymogi prawa polskiego i prawa UE,

2) konkretne usługi i funkcjonalności,

3) lokalne systemy płatności i programy lojalnościowe,

4) regionalne rozwiązania operacyjne.

Dostępność tych usług jest wskazana szczegółowo w aplikacji oraz w załączniku, a ogólna informacja jest dostępna w wykazie usług świadczonych przez InPost (Matryca funkcjonalności) określonym w Części I (B) regulaminu. Od czasu do czasu możemy wprowadzać nowe usługi lub funkcjonalności, modyfikować istniejące albo wycofywać określone usługi. W związku z tym lista usług opisana powyżej może ulegać zmianom. Najbardziej aktualne informacje o dostępnych usługach zawsze znajdziesz w aplikacji.

W przypadku konfliktu postanowień Załącznik ma pierwszeństwo przed regulaminem w zakresie wymaganym przez obowiązujące prawo.

Jako jedno z narzędzi pomocniczych w aplikacji udostępniamy funkcję czatu AI, opartą na modelu sztucznej inteligencji Bielik.ai i dostosowaną do charakterystyki świadczonych przez nas usług. Funkcja czatu jest częścią usługi służy do komunikacji z Tobą w czasie rzeczywistym. Czat jest obsługiwany przez automatycznego asystenta, a nie przez człowieka. Asystent AI analizuje Twoje pytania i przygotowuje odpowiedzi na podstawie wzorców danych, aby ułatwić szybkie i trafne komunikowanie się. Pamiętaj, że ze względu na charakter technologii generatywnej odpowiedzi czatu mogą być niepełne, nieaktualne, mylące lub nieadekwatne do Twojej sytuacji. Możesz korzystać z czatu wyłącznie w celu uzyskania informacji, zgodnie z zasadami określonymi w Polityce prywatności. Pamiętaj, że treści, które przesyłasz za pośrednictwem czatu, muszą być zgodne z prawem i dobrymi obyczajami oraz nie mogą naruszać praw osób trzecich. W szczególności nie zezwalamy na wprowadzanie do czatu treści bezprawnych, wulgarnych, nawołujących do nienawiści, przemocy lub innych treści zakazanych. Niedopuszczalne jest także wykorzystywanie czatu do działań szkodliwych, nadużyć, testów bezpieczeństwa bez naszej zgody, prób obejścia zabezpieczeń lub generowania treści w sposób sprzeczny z prawem. Możemy stosować mechanizmy bezpieczeństwa (np. filtrowanie treści, ograniczenia tematyczne) w celu przeciwdziałania nadużyciom i generowaniu treści niezgodnych z regulaminem, a także czasowo ograniczyć lub zablokować Twój dostęp do czatu AI, jeżeli naruszasz regulamin lub jeżeli jest to niezbędne ze względów bezpieczeństwa. W pozostałym zakresie do narzędzia AI ma zastosowanie punkt 1 Załącznika A1 — Warunki korzystania z Aplikacji InPost.

2. Podmiot zawierający umowę

Dla użytkowników objętych Załącznikiem podmiotem zawierającym umowę jest InPost sp. z o.o. — spółka zarejestrowana i działająca na podstawie polskiego prawa, z siedzibą w Krakowie, przy ul. Pana Tadeusza 4, 30-727 Kraków, Polska, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000543759, NIP: 6793108059.

Możesz się z nami skontaktować pod adresem www.inpost.pl/kontakt, dzwoniąc pod numer 746 600 000 lub 722 444 000, korzystając z czatu dostępnego w ramach naszych usług lub wysyłając list na adres: InPost sp. z o.o., ul. Pana Tadeusza 4, 30-727 Kraków.

3. Prawo właściwe

Załącznik podlega prawu polskiemu. Jeśli działasz jako konsument, zastosowanie mają bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów obowiązujące w miejscu Twojego zamieszkania, jeżeli są dla Ciebie korzystniejsze niż postanowienia Załącznika.

Jeśli jesteś konsumentem, możesz dochodzić roszczeń związanych z regulaminem i Załącznikiem przed sądem właściwym dla Twojego miejsca zamieszkania lub przed właściwym sądem w Polsce. Jeśli nie jesteś konsumentem, wszelkie spory wynikające z regulaminu i Załącznika lub związane z nimi będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby InPost sp. z o.o., chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

Konsumenci korzystający z naszych usług, do których ma zastosowanie Załącznik, są uprawnieni do określonych praw opisanych w ustawie o prawach konsumenta. Prawa te przedstawiliśmy w Załączniku B1.3 do Załącznika. Poniżej zamieszczamy kilka dodatkowych informacji dotyczących tych praw:

a. Ustawa o prawach konsumenta stanowi, że „usługi cyfrowe" pozwalają konsumentowi „a) wytwarzać, przetwarzać, przechowywać lub mieć dostęp do danych w postaci cyfrowej; b) wspólnie korzystać z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez konsumenta lub innych użytkowników tej usługi; c) inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej",

b. świadczone przez nas usługi nie są połączone z nabywaniem przez konsumenta towaru zawierającego treść cyfrową lub usługę cyfrową (ani z nimi połączonego w taki sposób, że brak treści cyfrowej lub usługi cyfrowej uniemożliwiałby jego prawidłowe funkcjonowanie),

c. do umowy (lub regulaminu), na podstawie której zobowiązani jesteśmy do dostarczenia treści cyfrowej lub usługi (oraz innych świadczeń), Załącznik B1.3 stosuje się wyłącznie wtedy, gdy umowa lub regulamin odnoszą się do treści cyfrowej lub usługi,

d. Załącznik B1.3 nie ma zastosowania, gdy konsument zobowiązany jest wyłącznie do dostarczenia danych osobowych, a dane te są przez nas przetwarzane wyłącznie:

- w celu wykonania umowy (lub regulaminu) lub obowiązku ustawowego, lub

- w celu poprawy bezpieczeństwa, kompatybilności lub innego rodzaju interoperacyjności (interoperability) oprogramowania oferowanego na podstawie otwartej i wolnej licencji.

Informujemy, że nie zobowiązujemy się do udziału w postępowaniach w ramach alternatywnych metod rozwiązywania sporów, chyba że udział w nich jest wymagany przez obowiązujące przepisy prawa. Możesz jednak złożyć reklamację bezpośrednio do nas zgodnie z procedurą reklamacyjną określoną w regulaminie, uzupełnioną punktami 5 i 6 poniżej.

4. Wersje językowe

Załącznik jest dostępny w języku polskim oraz w innych wersjach językowych. W przypadku rozbieżności wersja polska ma pierwszeństwo, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

5. Reklamacje

Jeśli uważasz, że nieodpowiednio wywiązujemy się z naszych obowiązków (np. coś nie zadziałało lub nie zrealizowaliśmy wybranej przez Ciebie usługi), możesz złożyć reklamację, korzystając z metod kontaktu wskazanych w kanałach cyfrowych, za pośrednictwem których uzyskujesz dostęp do naszych usług, lub za pomocą formularza reklamacyjnego dostępnego pod adresem: Formularz reklamacyjny InPost.

6. Odstąpienie od umowy

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od regulaminu, możesz złożyć oświadczenie o odstąpieniu w terminie 14 dni bez powodu, korzystając z jednej z następujących metod kontaktu:

• e-mailem na adres: [email protected],
• telefonicznie pod numerem: 746 600 000 lub 722 444 000,
• za pośrednictwem czatu dostępnego w ramach naszych usług,
• wysyłając pisemne oświadczenie pocztą na adres: InPost sp. z o.o., ul. Pana Tadeusza 4, 30-727 Kraków, Polska,
• składając formularz odstąpienia lub inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną pod adresem: www.inpost.pl/kontakt.

Możesz skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia zawartego w Załączniku B1.4 do Załącznika, jednak jego użycie nie jest obowiązkowe dla skuteczności odstąpienia.

7. Pojęcia użyte w załączniku

Niżej wyjaśniamy znaczenie pojęć używanych w Załączniku i jego załącznikach. Lista uzupełnia definicje zawarte w regulaminie. Jeśli pojęcie jest napisane w Załączniku pogrubioną czcionką i nie zostało uwzględnione na poniższej liście, należy stosować definicję z regulaminu. Nie ma znaczenia, czy pojęcia te są używane w liczbie pojedynczej lub mnogiej ani jaka jest wielkość użytej litery:

1) aktywny uczestnik -określamy tak użytkownika, który wykonał przynajmniej jedną z poniższych aktywności:

1) wyraził zgody marketingowe — w formie PUSH/mail/SMS,

2) wykonał dowolne zadanie dodatkowe z listy wszystkich dostępnych zadań,

3) odebrał w programie nagrodę,

2) aplikacja lub InPost Mobile -to nasza aplikacja mobilna i/lub webowa, z której możesz korzystać po założeniu Konta InPost,

3) Załącznik - to ten dokument wraz z załącznikami, który reguluje prawa i obowiązki — zarówno nasze, jak i Twoje,

4) bramka płatnicza - to usługa technologiczna, która pozwala Ci płacić za zakupy w sklepie internetowym wybranego przez Ciebie sprzedawcy, z dostawą zapewnianą przez InPost. Bramka płatnicza jest dostępna w aplikacji, w ramach funkcji InPost Pay, i obejmuje metody płatności widoczne w aplikacji podczas składania zamówienia. Opcje płatności mogą się różnić w zależności od sprzedawcy, zawartości koszyka i Twoich możliwości technicznych. Niektóre metody, jak odroczona płatność, mogą wymagać od Ciebie zaakceptowania dodatkowych regulaminów i potwierdzenia, że spełniasz warunki ustalone przez dostawcę tej metody,

5) dostawa - realizowana przez nas usługa, polegająca na transporcie i doręczeniu zakupionego przez Ciebie towaru od sprzedawcy pod adres wskazany przy składaniu zamówienia w InPost Pay,

6) dostawca bramki płatniczej - firma, która dostarcza bramkę płatniczą na potrzeby usługi InPost Pay i obsługuje płatności w oparciu o pozwolenie na działanie w Polsce lub innym kraju UE,

7) InBox - jest nagrodą w programie w postaci elektronicznego boxa zawierającego losowe nagrody (zarówno wirtualne, jak i rzeczowe). InBox to nagroda dodatkowa, która może pojawić się od czasu do czasu w programie— jeśli się pojawi, szczegółowe zasady jej przyznania opiszemy w osobnym regulaminie, który udostępnimy Ci w aplikacji. Skorzystanie z InBox może wymagać akceptacji dodatkowego regulaminu lub Polityki prywatności, jak również może wymagać od Ciebie dodatkowych oświadczeń lub podania danych osobowych,

8) InCoiny - to punkty, które otrzymujesz za różne zadania podejmowane przez Ciebie w ramach aplikacji. Jeśli warunki danej usługi to przewidują, InCoiny mogą podlegać wymianie na określone korzyści,

9) InPost Pay - to usługa technologiczna, która pomaga klientom i sprzedawcom w obsłudze procesu zakupów online. Gdy robisz zakupy w sklepie internetowym, funkcja InPost Pay przekierowuje Cię do aplikacji, gdzie możesz utworzyć koszyk i zakończyć zakup, w tym zapłacić przez bramkę płatniczą dostarczaną przez dostawcę bramki płatniczej,

10) karta płatnicza lub karta- karta wydana przez uprawnioną firmę, która pozwala na dokonywanie płatności bezgotówkowych,

11) katalog nagród - to lista nagród dostępnych w programie lojalnościowym w zakładce „Katalog nagród,

12) koszyk - usługa, która pozwala Ci zamawiać wybrane produkty lub usługi od sprzedawcy poprzez aplikację, z wykorzystaniem InPost Pay, zgodnie z regulaminem,

13) Kupon - unikalny elektroniczny kod zapisany na Twoim koncie, dzięki któremu możesz zrealizować nagrodę u nas lub u partnera programu,

14) limity - informują Ciebie w programie, ile maksymalnie wykonanych przez Ciebie zadań zostanie nagrodzonych InCoinami i w jakim czasie. Szczegółowe informacje o limitach znajdziesz na karcie danego zadania,

15) nagrody - możesz je uzyskać za wymianę InCoinów w programie, o ile są dostępne w katalogu nagród,

16) partner- podmiot, od którego otrzymujemy nagrody,

17) płatność- Twoja transakcja online wykonana przez bramkę płatniczą, w której sprzedawca otrzymuje od Ciebie pieniądze za zamówienie,

18) program lojalnościowy lub program - usługa, którą dokładnie opisaliśmy w Załączniku B1.1 do Załącznika, stanowiąca nasz program lojalnościowy (jesteśmy jego organizatorem), skierowany do użytkowników,

19) promocja punktowa - to czasowa akcja w programie, w której — przez określony czas — możesz uzyskać za realizację zadań stałych lub zadań okresowych zwiększoną liczbę InCoinów,

20) silne uwierzytelnienie- zabezpieczenie Twoich danych przez użycie co najmniej dwóch różnych metod weryfikacji, takich jak coś, co wiesz, coś, co masz, lub Twoje charakterystyczne cechy,

21) sprzedawca - firma lub osoba prowadząca działalność, która oferuje w swoim sklepie internetowym możliwość złożenia zamówienia z wykorzystaniem InPost Pay. Listę sprzedawców i ich regulaminy sprzedaży znajdziesz w aplikacji, w części dotyczącej InPost Pay, zarówno przed, jak i po założeniu Konta InPost,

22) token płatniczy lub token - unikalny kod szyfrujący i zastępujący dane Twojej karty płatniczej, dostarczany przez niezależny podmiot zewnętrzny działający w oparciu o stosowne zezwolenia i upoważnienia,

23) usługa acquiringu - usługa, która pozwala akceptować karty płatnicze i obsługiwać transakcje, w tym autoryzację i przesyłanie zleceń płatniczych, aby przekazać pieniądze odbiorcy,

24) usługa przechowywania tokena płatniczego- usługa świadczona przez nas w ramach aplikacji, obejmująca przechowywanie tokena płatniczego na potrzeby płatności w ramach InPost Pay,

25) ustawa o usługach płatniczych - ustawa z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych,

26) zadania - oznaczają zadania okresowe lub zadania stałe,

27) zadania okresowe - nazywamy je w aplikacji „Wyzwaniami". Jeżeli je wykonasz, otrzymasz określoną przez nas liczbę InCoinów. Zadania okresowe są dostępne do realizacji tylko przez określony czas, po upływie którego nie możesz ich zrealizować w zamian za InCoiny,

28) zadania stałe -te zadania również nazywamy w aplikacji„Wyzwaniami". Jeżeli je wykonasz, otrzymasz określoną przez nas liczbę InCoinów. Zadania stałe są możliwe do wykonania w dowolnym momencie i nie są ograniczone czasowo,

29) zamówienie -Twój zakup towarów lub usług oferowanych przez sprzedawcę, w aplikacji, z wykorzystaniem InPost Pay i zgodnie z regulaminem.

8. Spis treści

1) Wprowadzenie

2) Podmiot zawierający umowę

3) Prawo właściwe

4) Wersje językowe

5) Reklamacje

6) Odstąpienie od umowy

7) Pojęcia użyte w załączniku

8) Spis treści

9) Lokalne usługi i pozostałe załączniki:

Załącznik B1.1 — Regulamin programu lojalnościowego

Załącznik B1.2 — Regulamin InPost Pay

Załącznik B1.3 — Prawa konsumenta dotyczące treści lub usługi cyfrowej

Załącznik B1.4 — Wzór formularza odstąpienia od umowy

Załącznik B1.1 — Regulamin Programu Lojalnościowego

I. Jakie są założenia programu lojalnościowego?

1. W tym załączniku opisujemy zasady Twojego uczestnictwa w programie. Możesz w nim uczestniczyć dobrowolnie.

2. Dołączając do programu, akceptujesz jego warunki opisane w regulaminie i w tym załączniku.

3. Aktualny regulamin aplikacji oraz zasady dotyczące programu znajdziesz w aplikacji.

II. Kto jest uczestnikiem programu lojalnościowego?

1. Jeśli korzystasz z aplikacji z dostępem do programu, uczestniczysz w programie.

2. Powyższe oznacza, że aby uczestniczyć w programie, musisz:

1) mieć Konto InPost,

2) zaakceptować regulamin (przy zakładaniu Konta InPost lub w wyniku zmiany regulaminu) oraz

3) mieć wersję aplikacji z dostępem do programu.

3. Aplikacja w najbardziej aktualnej wersji zapewnia dostęp do wszystkich funkcjonalności programu. Jeżeli masz starszą wersję aplikacji i nie zaktualizujesz jej do najnowszej wersji z dostępem do programu, możesz nie móc korzystać ze wszystkich funkcjonalności programu, a nawet do całego programu.

4. Używanie aplikacji jest niezbędne, by brać aktywny udział w programie.

5. Nasi pracownicy także mogą uczestniczyć w programie, jeśli są użytkownikami aplikacji.

III. Gdzie możesz dowiedzieć się o programie i czy musisz aktywnie w nim uczestniczyć?

1. Funkcjonalności programu są dostępne w aplikacji, w zakładce „Nagrody".

2. W zakładce „Nagrody" możesz dowiedzieć się o przebiegu programu, o promocjach, ofertach specjalnych i innych korzyściach związanych z Twoim udziałem w programie.

3. Ponadto, jeśli udzielisz nam stosownej zgody, będziemy Ci przesyłać (np. za pomocą powiadomień push lub innych kanałów komunikacji, np. e-mailem lub SMSem) informacje o przebiegu programu. Możesz w każdym momencie zrezygnować z tych powiadomień w ustawieniach Konta InPost.

4. Uczestnictwo w programie nie wymusza na Tobie żadnych działań. Oznacza to, że samodzielnie decydujesz o tym, czy chcesz brać aktywny udział w programie. Jeżeli nie jesteś zainteresowany programem, nie musisz np. realizować aktywności wymaganych stania się „aktywnym uczestnikiem" (o których piszemy w Załączniku A, określając pojęcie „aktywnego uczestnika") lub wymieniać InCoinów na nagrody. Możesz również w każdym momencie zrezygnować z powiadomień o zebranych InCoinach kontaktując się z nami pod adresem e-mail: [email protected].

5. Korzystanie z programu jako aktywny uczestnik w tym wymiana InCoinów na nagrody również jest dobrowolne.

IV. Co możesz robić w ramach programu?

1. Program jest usługą świadczoną drogą elektroniczną, w ramach której umożliwiamy Ci:

a) zbieranie InCoinów,

b) podgląd liczby posiadanych InCoinów oraz historii zmian ich salda,

c) przeglądanie katalogu nagród oraz wymianę zgromadzonych InCoinów na dostępne nagrody,

d) przeglądanie dostępnych zadań, za które można uzyskać InCoiny,

e) dostęp do wymienionych za InCoiny nagród.

2. W ramach programu możemy wprowadzić inne funkcjonalności o charakterze technicznym.

3. Możemy również organizować czasowe loterie, konkursy oraz stałe i czasowe promocje. Będziemy Cię o nich informować w aplikacji.

4. Loterie będą organizowane w oparciu o odrębny regulamin, który udostępnia organizator loterii.

V. Jak możesz zdobywać InCoiny w programie?

1. Możesz zbierać InCoiny, jeśli Twoja wersja aplikacji zawiera dostęp do programu. Jak mieć dostęp do programu w aplikacji, wyjaśniamy w punkcie II tego załącznika.

2. W programie przyznajemy Ci InCoiny za zadania stałe i zadania dodatkowe.

3. Każde zadanie dostępne w aplikacji zawiera:

a) jego nazwę,

b) szczegóły zadania— czyli opis tego, co musisz zrobić, aby otrzymać InCoiny,

c) liczbę InCoinów, które otrzymasz za wykonanie zadania,

d) limit- czyli informację, ile maksymalnie wykonanych zadań zostanie nagrodzonych InCoinami i w jakim czasie,

e) w przypadku zadań okresowych termin ważności zadania, czyli zakres dat, w którym wykonanie zadania będzie nagradzane InCoinami,

f) link do strony internetowej partnera (w przypadku zadań przeprowadzanych we współpracy z partnerem).

4. Poza zadaniami stałymi, możemy w dowolnym czasie udostępniać wszystkim użytkownikom lub danej ich grupie zadania dodatkowe.

5. InCoiny będą przyznawane za wykonanie konkretnych czynności wskazanych w zadaniu.

6. Możemy przeprowadzać okresowe promocje punktowe, polegające w szczególności na tym, że za wykonane w określonym czasie zadania stałe lub zadania dodatkowe, będzie przysługiwać Ci większa liczba InCoinów.

7. Informacje o promocjach punktowych będą przekazywane przy konkretnym zadaniu (w aplikacji) i będą zawierać termin obowiązywania, możliwą liczbę InCoinów do zdobycia, oraz opis zadania, za zrealizowanie którego otrzymasz zwiększoną liczbę InCoinów.

8. Poza zadaniami stałymi i okresowymi, InCoiny możesz zdobyć również u naszych partnerów, którzy udostępniają taką możliwość w swoich akcjach, programach partnerskich i innych organizowanych aktywnościach. Możliwość zdobycia InCoinów u partnerów i warunki ich przyznania wynikają z dedykowanego dla konkretnej aktywności regulaminu dostępnego u danego partnera.

VI. Jak naliczamy InCoiny i jak długo są ważne?

1. InCoiny naliczane są automatycznie po wykonaniu każdego zadania, jednak nie później niż w ciągu 48 godzin od momentu odbioru lub nadania paczki.

2. Ich naliczanie potwierdzamy wiadomością push, chyba że zrezygnowałeś z takiej formy komunikacji w ramach ustawień Konta InPost.

3. InCoiny otrzymujesz wyłącznie przy używaniu numeru telefonu powiązanego z Twoim Kontem InPost, w tym jeśli podajesz go podczas dokonywania wszelkich transakcji czy zamówień. W przypadku, gdy podałeś inny numer telefonu, nie otrzymasz InCoinów (może je za to otrzymać użytkownik, na którego numer telefonu została zarejestrowana dana przesyłka).

4. InCoiny, których nie wymieniłeś na nagrody, tracą ważność po 12 miesiącach liczonych od dnia ich otrzymania.

5. InCoiny tracą ważność w cyklu miesięcznym, to znaczy: zawsze pierwszego dnia każdego nowego miesiąca kalendarzowego po upływie pełnych 12miesięcy.

6. Kiedy wymieniasz lub wykorzystujesz InCoiny, są one pobierane od najstarszych do najnowszych (w chwili wymiany ich na nagrodę).

7. Możesz otrzymać InCoiny także w drodze reklamacji - w > następujących sytuacjach:

a) jeżeli prawidłowo wykonałeś zadanie, a nie naliczyliśmy Ci InCoinów lub naliczyliśmy je błędnie,

b) jeśli usunęliśmy Ci InCoiny przed upływem ich ważności,

c) jeśli z przyczyn niezależnych od Ciebie, nie możesz poprawnie zrealizować zadania (otrzymasz wtedy InCoiny w liczbie wskazanej w takim zadaniu).

VII. Jak sprawdzić historię naliczonych InCoinów?

1. W dowolnym momencie możesz sprawdzić w aplikacji w zakładce „Historia InCoinów" każdą zmianę ich salda, tj.:

a) przyznane InCoiny,

b) InCoiny wymienione na nagrodę,

c) InCoiny, które utraciły ważność.

d) InCoiny przyznane w drodze reklamacji.

2. Będziemy zbierać i przechowywać historię Twoich transakcji w ramach programu przez 24 miesiące.

3. Masz dostęp do historii wszystkich przyznanych i wydanych InCoinówz okresu ostatnich 24 miesięcy.

4. Produkty wyłączone z programu, za których zakup nie są przyznawane InCoiny, są opisane w aplikacji.

5. Aby uzyskać informację o aktualnej liczbie InCoinów, musisz posiadać połączenie z Internetem.

6. InCoiny nie podlegają przeliczeniu na złote oraz wymianie na środki pieniężne.

7. Niewykorzystane przez Ciebie InCoiny nie tracą swojej ważności w skutek wylogowania z aplikacji.

8. Jeżeli chcesz uzyskać InCoiny za zadania dotyczące aplikacji InPost Fresh, musisz mieć założone konto w aplikacji InPost Fresh z wykorzystaniem tego samego numeru telefonu, który podałeś przy zakładaniu Konta InPost. Szczegółowy opis zadań oraz zasady przyznawania InCoinów dla użytkowników aplikacji InPost Fresh zostaną wskazane w aplikacji.

9. Będąc użytkownikiem aplikacji InPost Fresh, aby uzyskiwać InCoiny i wymieniać je na nagrody, musisz posiadać wersję aplikacji zawierającą program (jak mieć dostęp do programu w aplikacji, wyjaśniamy w punkcie II tego załącznika).

VIII. Jak wymienić punkty na nagrody i jakie nagrody możesz otrzymać?

1. Będąc uczestnikiem programu, masz dostęp do wszystkich dostępnych w nim nagród w ramach katalogu nagród, który Ci udostępniamy w aplikacji.

2. InCoiny możesz wymieniać na nagrody z katalogu nagród dostępnym w aplikacji w zakładce „Nagrody". Niektóre nagrody mogą być dostępne wyłącznie w oznaczonym okresie lub do wyczerpania zapasów. O takich sytuacjach poinformujemy w opisie danej nagrody.

3. Możemy zmieniać katalog nagród. Nie tracisz w takim wypadku prawa do nagród, które uzyskałeś przed taką zmianą. Aktualny katalog nagród zawsze dostępny jest w aplikacji z dostępem do programu.

4. Możemy, jako nagrodę, udostępnić Ci udział w okresowo organizowanych loteriach, konkursach lub promocjach — na zasadach, które opisaliśmy w punkcie IV.3 i IV.4 tego załącznika.

5. Jako nagrodę możemy udostępnić Ci również możliwość udziału lub wsparcia akcji i inicjatyw, w tym akcji charytatywnych lub społecznych. Akcje te mogą polegać między innymi na wymianie lub przekazaniu InCoinów na określone cele wskazane w opisie danej nagrody w katalogu nagród.

6. Katalog nagród zawiera informacje o liczbie InCoinów niezbędnych do wymiany na nagrodę, datę ważności nagrody (dotyczy to wszystkich nagród).

7. Jeśli chcesz wymienić InCoiny na nagrodę, musisz mieć ich wystarczającą ilość (wymaganą do wymiany, zgodnie z opisem nagrody dostępnym w katalogu nagród).

8. Nagroda, którą wymieniłeś za InCoiny, trafi do zakładki „Moje nagrody" w aplikacji. Możesz także ustawić w aplikacji opcję wysyłki nagrody na podany przez Ciebie e-mail.

9. Nie możesz zwrócić nagrody wymienionej za InCoiny. Nie możesz także wymienić tej nagrody na pieniądze.

IX. Jak zrezygnować z udziału w programie?

1. Jeśli nie chcesz brać udziału w programie, nie musisz być jego aktywnym uczestnikiem w tym zakresie zachęcamy Cię do zapoznania się z pkt. III.4 regulaminu. Powyższe oznacza, że możesz dalej używać aplikacji i pominąć wszelkie funkcjonalności odnoszące się do programu. Program jest elementem aplikacji, więc jeśli nie chcesz, by był on w niej dostępny, musisz zrezygnować z używania aplikacji w całości i dokonać usunięcia Konta InPost. O tym, jak zrezygnować z korzystania z aplikacji, opisujemy w puncie 10.2 regulaminu.

2. Jeżeli ponownie utworzysz Konto InPost, nawet z wykorzystaniem takich samych lub podobnych danych osobowych, nie przywracamy poprzednio uzyskanych przez Ciebie InCoinów.

3. Wylogowanie z aplikacji nie oznacza usunięcia InCoinów lub zaprzestania ich naliczania.

4. Po ponownym zalogowaniu się do aplikacji uzyskasz dostęp do swojego Konta InPost oraz historii transakcji.

X. Gdzie i w jaki sposób możesz złożyć reklamację?

1. Reklamacje rozpatrujemy zgodnie z regulaminem i polskim prawem.

2. Jeśli wybrałeś nagrodę, która stanowi kupon uprawniający do otrzymania towaru lub usługi od nas, w takim wypadku ponosimy wobec Ciebie odpowiedzialność zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta, dotyczącymi niezgodności towaru lub usługi z umową. Wymiana nagrody na wolną od wad następuje, jeśli zwrócisz do nas wadliwą nagrodę.

3. Jeśli wybrałeś nagrodę, która stanowi kupon uprawniający do otrzymania towaru lub usługi od partnera, w takim wypadku ponosimy wobec Ciebie odpowiedzialność tylko i wyłącznie za to, że partner będzie honorować taki kupon, w terminie jego ważności i zgodnie z zasadami określonymi w katalogu nagród. Za taki towar lub usługę odpowiedzialność (w tym ich jakość) ponosi wobec Ciebie partner.

4. Możesz także złożyć reklamację dotyczącą nagrody, gdy jej realizacja jest nie możliwa (na przykład nagrodą jest kod zniżkowy, który jest błędny lub nie aktywuje zniżki). Jeśli błąd wystąpił po naszej stronie, zwracamy Ci InCoiny, które wymieniłeś na wadliwą nagrodę.

5. Nie ponosimy odpowiedzialności za niezgodności nagrody rzeczowej uzyskanej w ramach loterii (tj. za niezgodność towaru lub usługi z umową). Wszelkie reklamacje dotyczące nagród od organizatora loterii, w tym dotyczące wymiany wadliwej nagrody na nagrodę wolną od wad, powinny być zgłaszane bezpośrednio do organizatora takiej loterii.

XI. Jakie są pozostałe informacje dotyczące programu?

1. Jeśli w ramach programu dopuszczasz się naruszeń opisanych w punkcie 2.2 i 2.3 regulaminu, może to prowadzić do skutków opisanych w pkt. 2.4 regulaminu. Niezależnie od tego, w przypadkach o których piszemy w punkcie 2.2 i 2.3 regulaminu— jeśli dotyczą one naruszeń odnoszących się wyłącznie do programu— wezwiemy Cię do ich zaprzestania, wyznaczając Ci na to stosowny termin, zawsze nie krótszy, niż 7 dni (liczonych od dnia po dniu, w którym otrzymałeś wezwanie). Jeżeli nie zastosujesz się do naszego wezwania, możemy trwale pozbawić Cię części lub całości zebranych przez Ciebie InCoinów (zależnie od charakteru naruszenia, jakiego się dopuściłeś). Każdą taką decyzję uzasadnimy i przekażemy Ci w aplikacji. Możesz złożyć na taką decyzję reklamację (na zasadach opisanych w regulaminie).

2. InCoiny zdobyte przez Ciebie przed dniem 1 lutego 2026 roku zachowują ważność przez 24 miesiące, zgodnie z poprzednią wersją regulaminu. Kiedy wymieniasz lub wykorzystujesz InCoiny, są one pobierane od najstarszych do najnowszych.