Polityka Prywatności Usługi kurierskie

Polityka Prywatności InPost – usługi pocztowe i przewozowe

obowiązuje od 27/04/2026

1. Kim jesteśmy i jak się z nami skontaktować?

Administratorem Twoich danych osobowych jest InPost sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie („InPost” lub „Administrator”). Poniżej znajdziesz dane kontaktowe, które pozwolą Ci się z nami skontaktować w sprawach związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, w tym w celu skorzystania z przysługujących Ci praw.

InPost sp. z o.o. ul. Pana Tadeusza 4, 30‑27 Kraków, Polska

Kanały kontaktu z Administratorem:

• telefon: +48 722 444 000 lub +48 746 600 000
• poczta tradycyjna: ul. Pana Tadeusza 4, 30‑727 Kraków
• formularz kontaktowy: https://inpost.pl/formularz-kontaktowy
• czat: https://inpost.pl/kontakt

Wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych („IOD”), który odpowiada za nadzór nad prawidłowym przetwarzaniem danych osobowych w naszej organizacji. Kontakt z IOD jest możliwy za pośrednictwem powyższych kanałów kontaktu. Z Administratorem lub z IOD możesz się kontaktować w szczególności w celu:

• uzyskania informacji o przetwarzaniu Twoich danych osobowych;
• skorzystania z przysługujących Ci praw określonych w rozdziale 8 niniejszej Polityki Prywatności.

2. Czego dotyczy ta Polityka Prywatności?

Niniejsza Polityka Prywatności („Polityka”) opisuje sposób przetwarzania danych osobowych w związku z:

1. korzystaniem z usług pocztowych i przewozowych, w tym kurierskich, oraz usług świadczonych za pośrednictwem urządzenia Paczkomat®;
2. prowadzeniem monitoringu wizyjnego urządzeń Paczkomat®;
3. świadczeniem usług za pośrednictwem Paczkomat® Plus (dawniej: Lodówkomat);
4. korzystaniem z serwisów internetowych Administratora innych niż inpost.pl i innych niż związanych z Kontem InPost.

Niniejsza Polityka Prywatności jest dokumentem odrębnym i niezależnym od Polityki Prywatności Konta InPost. Dotyczy wyłącznie przetwarzania danych osobowych na rynku polskim i nie obejmuje usług związanych z Kontem InPost ani innymi cyfrowymi usługami InPost.

W naszej działalności przestrzegamy przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, „RODO”).

3. Jakie dane osobowe przetwarzamy i w jakim celu?

W zależności od Twojej relacji z InPost, w tym od usługi, z której korzystasz, będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe w następujących celach:

3.1. ŚWIADCZENIE USŁUG POCZTOWYCH I PRZEWOZOWYCH, W TYM KURIERSKICH I USŁUG ŚWIADCZONYCH ZA POŚREDNICTWEM URZĄDZENIA PACZKOMAT®

Cele i podstawy prawne przetwarzania:

1. Świadczenie usług pocztowych i usług przewozowych, w tym usług kurierskich oraz usług świadczonych za pośrednictwem urządzenia Paczkomat®.

Podstawa prawna przetwarzania: umowa – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

1. Obsługa reklamacji.

Podstawa prawna przetwarzania: obowiązek prawny – art. 6 ust. 1 lit. c RODO; zgoda na przetwarzanie danych osobowych szczególnej kategorii – art. 9 ust. 2 lit. a RODO.

Jakie dane osobowe przetwarzamy?

• imię i nazwisko nadawcy (w tym płatnika) oraz odbiorcy (adresata) przesyłki;
• adres nadawcy przesyłki (ulica, nr domu, nr lokalu, kod pocztowy, miejscowość);
• adres odbiorcy przesyłki (ulica, nr domu, nr lokalu, kod pocztowy, miejscowość);
• nowy adres do doręczenia przesyłki, jeżeli po nadaniu przesyłki nadawca zgłosi InPost polecenie doręczenia jej pod nowy adres lub InPost ustali z odbiorca przed doręczeniem przesyłki inny adres jej doręczenia;
• adres e-mail nadawcy oraz odbiorcy przesyłki, który jest przetwarzany w celu wysłania wiadomości dotyczących wykonywania usługi, w szczególności informacja o aktualnym statusie doręczenia przesyłki lub informacja umożliwiająca odbiór przesyłki z urządzenia Paczkomat®;
• numer telefonu nadawcy oraz odbiorcy przesyłki w celu bezpośredniego kontaktu lub wysyłki wiadomości dotyczących wykonywania usługi, w szczególności kontakt mający na celu ustalenie innego miejsca doręczenia przesyłki lub informacja umożliwiająca odbiór przesyłki z urządzenia Paczkomat®;
• zależnie od wybranej do realizacji usługi, możemy również przetwarzać numer rachunku bankowego, niezbędny do przekazania pobranej gotówki (w ramach usługi pobrania, tzw. cash on delivery) osobie wskazanej przez nadawcę, oraz informacje pozwalające zidentyfikować okoliczności dokonania płatności pobrań lub doładowań kont w ramach opłacania oferowanych przez nas usług metodą pre-paid (przedłatą);
• w przypadku świadczenia usług na rzecz przedsiębiorców (umowa B2B): dane dotyczące prowadzonej działalności gospodarczej (m.in. NIP, REGON, firma, adres działalności, dane kontaktowe), w tym dane osób kontaktowych lub upoważnionych do reprezentacji oraz dane dotyczące współpracy z InPost;
• adres IP osób, które korzystają z naszych systemów;
• informacje uzyskane od Ciebie w ramach postępowania reklamacyjnego i w ramach postępowania likwidacyjnego (likwidacja szkody), w tym informacje o stanie zdrowia, jeśli zdecydujesz się je przesłać.

Więcej informacji:

W związku z realizacją procesu płatności Twoje dane będą przetwarzane w serwisie Przelewy24 przez PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, która jest odrębnym administratorem.

Jeśli Twoja przesyłka to przesyłka międzynarodowa, Twoje dane będą przetwarzane przez naszego partnera – firmę kurierską – w kraju docelowym, który działa jako odrębny administrator danych osobowych.

Jeśli złożyłeś reklamację, Twoje dane osobowe mogą zostać udostępnione naszemu ubezpieczycielowi (firma ubezpieczeniowa, z którą mamy podpisaną umowę, np. Generali Towarzystwo Ubezpieczeń Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie), który jest odrębnym administratorem danych osobowych.

Administrator: InPost sp. z o.o.

Okres przechowywania danych: Czas niezbędny do prawidłowej realizacji usług, a po tym okresie – nie dłużej niż do upływu okresu przedawnienia roszczeń, który co do zasady wynosi do 6 lat. W wyjątkowych sytuacjach okres ten może zostać przedłużony, jeśli przepisy prawa – w tym Kodeks cywilny – przewidują zawieszenie lub przerwanie biegu terminu przedawnienia.

3.2. MONITORING WIZYJNY URZĄDZENIA PACZKOMAT®

Cele i podstawy prawne przetwarzania:

1. Zapewnienie bezpieczeństwa urządzenia Paczkomat® poprzez prowadzenie monitoringu wizyjnego.

Podstawa prawna przetwarzania: uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa urządzenia i jego użytkowników oraz obsłudze reklamacji dotyczących usług świadczonych przez InPost – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Jakie dane osobowe przetwarzamy?

• wizerunek.

Więcej informacji:

Przetwarzamy Twój wizerunek wtedy, gdy znajdujesz się w polu kamery umieszczonej na urządzeniu Paczkomat®. Nagrania z monitoringu wizyjnego są przechowywane w sposób zapewniający bezpieczeństwo i ochronę przed dostępem osób nieupoważnionych.

Administrator: InPost Paczkomaty sp. z o.o.

Okres przechowywania danych: Czas niezbędny do prawidłowej realizacji celu, a po tym okresie – nie dłużej niż do upływu okresu przedawnienia roszczeń.

3.3. PACZKOMAT® PLUS (DAWNIEJ: LODÓWKOMAT)

Cele i podstawy prawne przetwarzania:

1. Świadczenie usług za pośrednictwem urządzenia Paczkomat® Plus (dawniej: Lodówkomat).

Podstawa prawna przetwarzania: umowa – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

1. Obsługa reklamacji.

Podstawa prawna przetwarzania: obowiązek prawny – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Jakie dane osobowe przetwarzamy?

• dane identyfikacyjne, w tym w szczególności: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail;
• w przypadku świadczenia usług na rzecz przedsiębiorców (umowa B2B): dane dotyczące prowadzonej działalności gospodarczej (m.in. NIP, REGON, firma, adres działalności, dane kontaktowe), w tym dane osób kontaktowych lub upoważnionych do reprezentacji oraz dane dotyczące współpracy z naszą spółką;
• informacje uzyskane od Ciebie w ramach postępowania reklamacyjnego i w ramach postępowania likwidacyjnego (likwidacja szkody), w tym informacje o stanie zdrowia, jeśli zdecydujesz się je przesłać.

Więcej informacji:

W ramach obsługi procesu reklamacji Twoje dane osobowe mogą zostać udostępnione naszemu ubezpieczycielowi (firma ubezpieczeniowa, z którą mamy podpisaną umowę, np. Generali Towarzystwo Ubezpieczeń Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie), który działa jako odrębny administrator danych osobowych.

Administrator: Integer S.A.

Okres przechowywania danych: Czas niezbędny do prawidłowej realizacji celu, a po tym okresie – nie dłużej niż do upływu okresu przedawnienia roszczeń.

3.4. KORZYSTANIE Z SERWISÓW

Niniejsza sekcja dotyczy serwisów internetowych prowadzonych pod adresami: greencity.pl, szybkiezwroty.pl, urzad24.inpost.pl, bliskociebie.inpost.pl, inpostpay.pl, inpostfresh.pl, outofthebox.pl, integer.pl, manager.paczkomaty.pl, inpost.eu (zwanych dalej „Serwisami”).

Cele i podstawy prawne przetwarzania:

1. Świadczenie usług drogą elektroniczną (w zakresie udostępniania użytkownikom treści gromadzonych w Serwisach), w stosownych przypadkach składanie i realizacja zamówień.

Podstawa prawna przetwarzania: umowa – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

1. Marketing własny i partnerów

Podstawa prawna przetwarzania: uzasadniony interes Administratora polegający na marketingu produktów lub usług własnych Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f RODO; zgoda na wykorzystanie cookies i innych technologii – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

1. Analiza aktywności użytkownika w Serwisach w celach innych niż reklamowe, w tym w celach analitycznych i statystycznych.

Podstawa prawna przetwarzania: uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu analiz aktywności użytkowników w Serwisie – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

1. Rozpoznawanie i obsługa reklamacji.

Podstawa prawna przetwarzania: obowiązek prawny lub uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze reklamacji dotyczących usług świadczonych przez InPost – art. 6 ust. 1 lit. c lub f RODO.

1. Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami.

Podstawa prawna przetwarzania: uzasadniony interes Administratora polegający na dochodzeniu, ustalaniu lub obronie przed roszczeniami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Jakie dane osobowe przetwarzamy?

• dane identyfikacyjne, w tym w szczególności: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail;
• informacje dotyczące zakupów w Serwisie, w tym dotyczące konta, informacja dotycząca koszyka, sposobu dostawy i płatności;
• dane o aktywności w Serwisie;
• dane marketingowe, w tym dane o sposobie korzystania z urządzeń użytkownika aplikacji mobilnej lub przeglądarki internetowej, w szczególności: kliknięcia i ruch na stronie, otwarcie powiadomień push (w przypadku wyrażenia przez użytkownika zgody na otrzymywanie powiadomień);
• identyfikatory urządzenia i inne identyfikatory internetowe;
• dane o lokalizacji – do określenia lokalizacji wykorzystujemy różne technologie, w tym adres IP, GPS, punkty dostępu Wi-Fi i stacje telefonii komórkowej; dane o Twojej lokalizacji pozwalają nam na lokalizowanie i wyświetlanie punktów InPost i urządzeń Paczkomat® znajdujących się w Twoim sąsiedztwie;
• informacje uzyskane od Ciebie w ramach postępowania reklamacyjnego i w ramach postępowania likwidacyjnego (likwidacja szkody).

Więcej informacji:

W ramach obsługi procesu reklamacji Twoje dane osobowe mogą zostać udostępnione naszemu ubezpieczycielowi (firma ubezpieczeniowa, z którą mamy podpisaną umowę, np. Generali Towarzystwo Ubezpieczeń Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie), który działa jako odrębny administrator danych osobowych.

Administrator: InPost sp. z o.o.

Okres przechowywania danych: Czas niezbędny do prawidłowej realizacji celu, a po tym okresie – nie dłużej niż do upływu okresu przedawnienia roszczeń. Dane zbierane za pomocą plików cookies są przechowywane do upływu żywotności poszczególnych plików cookie lub do momentu, w którym wycofasz zgodę albo usuniesz plik cookie z urządzenia – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

4. Bezpieczeństwo danych osobowych

Bezpieczeństwo Twoich danych osobowych jest naszym priorytetem. Podejmujemy szereg działań mających na celu zapewnienie bezpieczeństwa przetwarzanych przez nas informacji.

Cele i podstawy prawne przetwarzania:

Zapobieganie naruszeniom ochrony danych, incydentom bezpieczeństwa informacji i innym zagrożeniom bezpieczeństwa, ich wykrywanie i obsługa – niezbędne do zapewnienia bezpiecznego funkcjonowania usług.

Twoje dane osobowe mogą być przez nas przetwarzane przy analizie incydentów lub (podejrzewanych) naruszeń:

1. w celu analizy, badania, dokumentowania i zgłaszania indywidualnych incydentów;
2. w celu przygotowywania analiz i raportów dotyczących stanu bezpieczeństwa;
3. w celu ustalania, dochodzenia i/lub obrony przed roszczeniami prawnymi.

Podstawa prawna przetwarzania:

Uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa i wyjaśnianiu incydentów lub naruszeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub obowiązek prawny – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (tam, gdzie nie istnieje szczególny obowiązek prawny, przetwarzanie Twoich danych osobowych w celach bezpieczeństwa i ochrony opiera się na naszym uzasadnionym interesie).

Jakie dane osobowe przetwarzamy?

• dane kontaktowe użytkownika;
• historia transakcji i zleceń;
• dane dotyczące płatności;
• logi incydentów, logi zdarzeń.

Poszczególne logi mogą zawierać dane takie jak: informacje o nadużyciach, w tym (podejrzewana) działalność przestępcza.

Więcej informacji:

Podejmujemy szereg działań mających na celu zapewnienie bezpieczeństwa:

• użytkownikom,
• mieniu,
• infrastrukturze IT InPost.

Staramy się chronić nasze zasoby przed cyberatakami, oszustwami, nadużyciami i innymi szkodliwymi działaniami.

Bezpieczeństwo Twoich danych osobowych zapewniamy poprzez stosowanie skutecznych zabezpieczeń technicznych i organizacyjnych. Wszystkie informacje, które od Ciebie otrzymujemy, są przechowywane na odpowiednio zabezpieczonych serwerach. Wszelkie dane dotyczące płatności są szyfrowane przy użyciu technologii SSL.

Administrator: InPost sp. z o.o.

Okres przechowywania danych: Czas niezbędny do prawidłowego osiągnięcia celu, a po jego upływie – nie dłużej niż przez okres przedawnienia roszczeń, który co do zasady wynosi do 6 lat. W wyjątkowych sytuacjach okres ten może zostać przedłużony, jeśli przepisy prawa – w tym Kodeks cywilny – przewidują zawieszenie lub przerwanie biegu terminu przedawnienia.

5. Cele analityczne i poprawa jakości usług

Cele i podstawy prawne przetwarzania:

Przetwarzamy Twoje dane w następujących celach:

1. cele analityczne: rozwijanie i ulepszanie naszych usług oraz poprawa doświadczenia klienta;
2. tworzenie nowych funkcjonalności;
3. analiza aktywności użytkowników w celach innych niż reklamowe, w tym do celów analitycznych i statystycznych oraz w celu wykrywania i rozwiązywania przypadków niezgodności z regulaminami.

Podstawa prawna przetwarzania: uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu działalności analitycznej, optymalizacyjnej i wspierającej świadczenie usług – art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (jeśli dane będą wykorzystywane w celach marketingowych).

Jakie dane osobowe przetwarzamy?

• adres e-mail lub numer telefonu;
• identyfikator użytkownika;
• liczba i historia zleceń lub reklamacji;
• dane behawioralne i kontekstowe;
• inne dane generowane przez system, pochodzące z Twoich działań i interakcji z nami.

Dane wykorzystywane do celów rozwoju i ulepszenia zostały zebrane w różnych celach. Wszelkie analizy są przeprowadzane na poziomie danych zagregowanych. Tam gdzie jest to wystarczające i możliwe, korzystamy z danych zanonimizowanych.

Więcej informacji:

Naszym celem jest tworzenie łatwo dostępnych i spersonalizowanych usług, co wymaga analizy potrzeb i oczekiwań użytkowników. Obejmuje to analizę mającą na celu uczynienie naszych usług bardziej przyjaznymi dla użytkownika, np. modyfikowanie interfejsów w celu uproszczenia przepływu informacji lub identyfikowanie i rozwijanie usług oraz ich funkcjonalności.

Niekiedy korzystamy z ankiet i formularzy oceny satysfakcji klienta. W takim przypadku wszelkie Twoje dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie w konkretnym celu opisanym w danej ankiecie lub formularzu.

Aby zapewnić przejrzystość, wyjaśniamy różnice między personalizacją usług, profilowaniem a zautomatyzowanym podejmowaniem decyzji:

• Personalizacja polega na dostosowaniu sposobu prezentacji lub działania naszych usług tak, aby lepiej odpowiadały Twoim preferencjom i typowemu sposobowi korzystania z nich. Może to obejmować np. dostosowanie interfejsu użytkownika lub sugerowanie określonych funkcjonalności. Personalizacja opiera się na ogólnych wzorcach korzystania lub Twoich poprzednich interakcjach, ale nie ma na celu oceny Ciebie jako osoby ani przewidywania Twojego zachowania w sposób wywołujący skutki prawne lub analogicznie istotne skutki.
• Profilowanie oznacza każdą formę automatycznego przetwarzania danych osobowych polegającą na wykorzystaniu Twoich danych do oceny określonych aspektów osobistych, w szczególności do analizowania lub przewidywania Twoich preferencji, zainteresowań, zachowań lub wzorów użytkowania. Tam gdzie stosujemy profilowanie, prowadzone jest ono głównie w celach analitycznych i statystycznych, poprawy usług oraz segmentacji użytkowników. Profilowanie nie skutkuje decyzjami wywołującymi skutki prawne ani analogicznie istotnymi skutkami dla Ciebie.
• Zautomatyzowane podejmowanie decyzji oznacza decyzje podejmowane wyłącznie w sposób zautomatyzowany, bez udziału człowieka, które wywołują skutki prawne dotyczące Ciebie lub analogicznie istotnie na Ciebie wpływają. Co do zasady nie stosujemy takiego podejmowania decyzji w odniesieniu do użytkowników korzystających z usług opisanych w niniejszej Polityce Prywatności.

Administrator: InPost sp. z o.o.

Okres przechowywania danych: Czas niezbędny do prawidłowego osiągnięcia celu, a po jego upływie – nie dłużej niż przez okres przedawnienia roszczeń, który co do zasady wynosi do 6 lat. W wyjątkowych sytuacjach okres ten może zostać przedłużony, jeśli przepisy prawa – w tym Kodeks cywilny – przewidują zawieszenie lub przerwanie biegu terminu przedawnienia.

6. Marketing i komunikacja marketingowa

Zasady przetwarzania danych osobowych w celach marketingowych, określone w pkt II „Marketing i komunikacja marketingowa” Części II załącznik A1 Polityki Prywatności Konta InPost dla usług świadczonych w Polsce, mają odpowiednie zastosowanie do przetwarzania danych osobowych na podstawie niniejszej Polityki Prywatności. 

7. Komu przekazujemy Twoje dane osobowe?

7.1. W związku ze świadczeniem usług dane osobowe są ujawniane:

7.1.1. Grupie Kapitałowej Integer.pl – możemy przekazywać Twoje dane innym spółkom z Grupy Kapitałowej Integer.pl, której lista dostępna jest tutaj. Spółki te pomagają nam udoskonalać usługi, wspierać klientów, prowadzić analizy biznesowe, zapewniać bezpieczeństwo i wykrywać nadużycia. Przekazanie danych może być niezbędne, abyś mógł/mogła korzystać z naszych usług.

7.1.2. Podmiotom trzecim świadczącym usługi – korzystamy z usług podmiotów trzecich, które pomagają nam utrzymywać i dostarczać określone rozwiązania związane z naszymi usługami lub świadczą nam określone usługi. Należą do nich m.in.: dostawcy odpowiedzialni za eksploatację systemów informatycznych, hosting danych i kanały komunikacji, podmioty świadczące usługi księgowe, podmioty świadczące usługi prawne, zakłady ubezpieczeń, agencje marketingowe, dostawcy usług odpowiedzialni za wysyłkę, dostarczanie lub zwroty przesyłek, dostawcy usług obsługi klienta.

7.1.3. Część z tych podmiotów działa jako odrębni administratorzy, a część – w zależności od świadczonej nam usługi – przetwarza dane osobowe jako podmioty przetwarzające, tj. zgodnie z naszymi instrukcjami, wyłącznie w zakresie przez nas wskazanym.

7.1.4. Usługodawcom płatniczym – w celu świadczenia usług płatniczych przekazujemy operatorowi płatności dane niezbędne do realizacji płatności oraz do weryfikacji i identyfikacji klienta. Operator płatności staje się odrębnym administratorem Twoich danych.

7.1.5. Partnerom kurierskim – w przypadku przesyłek międzynarodowych Twoje dane są przekazywane partnerowi kurierskiego – firmie kurierskiej – w kraju docelowym, który działa jako odrębny administrator danych osobowych.

7.1.6. Organom ścigania, organom nadzorczym i innym – możemy ujawniać wybrane informacje o Tobie właściwym organom lub podmiotom trzecim, które złożą stosowne żądanie. Uczynimy to zgodnie z przepisami prawa.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim ani nie udostępniamy ich w celach marketingowych podmiotom trzecim bez Twojej zgody.

7.2. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

7.2.1. Co do zasady nie korzystamy z usług dostawców mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). Może się jednak zdarzyć, że niektóre podmioty, z których usług korzystamy bezpośrednio lub pośrednio (np. dostawcy usług hostingowych), mają siedzibę poza EOG albo korzystają z podwykonawców zlokalizowanych poza EOG.

7.2.2. Jeśli wystąpi opisana powyżej sytuacja, przekazujemy Twoje dane osobowe poza EOG wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne, i z zapewnieniem odpowiedniego stopnia ochrony wymaganego przez RODO. W tym celu:

• a) przekazujemy Twoje dane osobowe do krajów, które Komisja Europejska uznała za zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych osobowych, lub
• b) korzystamy z usług konkretnych dostawców i stosujemy standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską (Standard Contractual Clauses), które wraz z wymaganymi dodatkowymi środkami bezpieczeństwa zapewniają poziom ochrony danych osobowych równoważny temu obowiązującemu w Unii Europejskiej.

Jeśli Twoja przesyłka jest przesyłką międzynarodową, przekazanie danych poza EOG może być niezbędne w celu realizacji usługi – w takim przypadku przekazanie następuje na podstawie art. 49 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).

8. Jakie prawa Ci przysługują?

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych:

1. Prawo dostępu do danych – możesz zażądać informacji o tym, jakie Twoje dane przetwarzamy, oraz uzyskać ich kopię.
2. Prawo do sprostowania danych – możesz zażądać poprawy nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
3. Prawo do usunięcia danych – możesz zażądać usunięcia swoich danych w przypadkach przewidzianych przez RODO, z uwzględnieniem wyjątków określonych w art. 17 ust. 3 RODO, dotyczących m.in. wypełniania obowiązków prawnych oraz ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń.
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz zażądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych w określonych sytuacjach.
5. Prawo do przenoszenia danych – w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany, możesz zażądać przekazania Twoich danych Tobie lub wskazanemu przez Ciebie administratorowi w ustrukturyzowanym formacie.
6. Prawo sprzeciwu – możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją, gdy przetwarzanie opiera się na uzasadnionym interesie Administratora, a także wobec przetwarzania w celach marketingu bezpośredniego.
7. Prawo do cofnięcia zgody – tam, gdzie przetwarzanie opiera się na Twojej zgodzie, masz prawo do jej wycofania w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed jej wycofaniem.

Jak skorzystać z przysługujących Ci praw

Możesz skorzystać ze swoich praw, kontaktując się z Administratorem. Dane kontaktowe i dostępne formy kontaktu znajdziesz powyżej (punkt 1).

Prawo do sprzeciwu możesz realizować na różne sposoby, w zależności od tego, czego dotyczy:

• w przypadku marketingowych wiadomości e-mail – kliknij link rezygnacji z subskrypcji w treści wiadomości;
• w przypadku marketingowych wiadomości SMS, powiadomień push lub połączeń telefonicznych – zmień ustawienia powiadomień na swoim koncie, aby zrezygnować z ich otrzymywania;
• w przypadku plików cookies – kliknij opcję rezygnacji/odrzucenia w banerze cookies (dolny pasek strony „Zarządzaj plikami cookies”);
• w innych przypadkach skontaktuj się z nami za pośrednictwem Formularza kontaktowego lub pod adresem e-mail: [email protected];
• za pośrednictwem czatu.

Każda osoba ma prawo do ochrony swoich danych osobowych i zgodnie z RODO może korzystać ze swoich praw bezpłatnie (w większości przypadków). Możemy pobrać uzasadnioną opłatę, jeśli Twoje żądanie jest ewidentnie nieuzasadnione lub nadmierne, w szczególności ze względu na swój powtórzający się charakter. W takich przypadkach możemy również odmówić realizacji Twojego żądania.

Staramy się odpowiadać na Twoje żądania w ciągu jednego miesiąca. Jeśli Twoje żądanie jest szczególnie złożone lub otrzymaliśmy od Ciebie kilka żądań, obsługa może potrwać dłużej. W takim przypadku poinformujemy Cię, że zajmie to więcej czasu, i będziemy na bieżąco informować Cię o statusie Twojego żądania.

Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy prawa, masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego. W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, adres e-mail: [email protected].

Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji usług opisanych w niniejszej Polityce Prywatności. Odmowa podania danych niezbędnych do świadczenia usługi może uniemożliwić jej realizację.

9. Przetwarzanie danych osobowych dzieci

Nasze usługi skierowane są do osób pełnoletnich. W zakresie, w jakim przepisy prawa wymagają przetwarzania danych osób małoletnich w związku z realizacją konkretnych usług, przetwarzamy jedynie dane niezbędne do świadczenia danej usługi lub wykonania obowiązku prawnego.

Dokładamy wszelkich starań, aby zbierać wyłącznie dane niezbędne do świadczenia usług. Nie zbieramy świadomie dodatkowych informacji od osób małoletnich ani o nich. Jeśli dowiemy się, że nieumyślnie zebraliśmy takie dane osobowe, podejmiemy kroki zmierzające do ich niezwłocznego usunięcia.

10. Jak aktualizujemy tę Politykę Prywatności?

Możemy zmieniać lub aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na naszej stronie internetowej oraz za pośrednictwem naszych innych usług. Jeśli podałeś/podałaś nam swój adres e-mail, możemy dodatkowo poinformować Cię o zmianach drogą elektroniczną.