Cookie Policy

Política de Cookies

Última atualização: 27/04/2026

Esta Política de Cookies (doravante: a «Política de Cookies» ou a «Política») complementa a Política de Privacidade da InPost e deve ser lida em conjunto com esta.

Para a aplicação móvel da InPost e os serviços prestados no âmbito de uma conta InPost, desenvolvemos um documento específico — a Política de Privacidade da Conta InPost —, que constitui o documento principal que rege o tratamento dos seus dados pessoais em conexão com a utilização desses serviços. Nesse documento, na secção sobre marketing, descrevemos também os princípios aplicáveis ao tratamento dos seus dados para fins de marketing através de cookies e tecnologias similares. Estes princípios aplicam-se a todos os nossos serviços e políticas de privacidade.

Como está estruturado este documento?

Dividimos esta Política em duas partes para o ajudar a encontrar as informações que lhe são relevantes:

1. Parte I — Princípios comuns: estabelece as regras que regem a utilização de cookies e tecnologias similares comuns a todas as empresas do Grupo de Capital Integer.pl que atuam como responsáveis pelo tratamento. Estas disposições aplicam-se independentemente do país em que utiliza os nossos serviços.

2. Parte II — Anexos regionais: contém informações específicas de cada responsável pelo tratamento e jurisdição, incluindo uma lista detalhada de ferramentas e tecnologias de rastreamento utilizadas localmente. Estas informações podem diferir consoante a região e aplicam-se exclusivamente ao responsável pelo tratamento relevante e ao seu sítio web ou aplicação móvel.

Lista de Anexos:

• Anexo A1 — Ferramentas e tecnologias utilizadas na Polónia
• Anexo A2 — Ferramentas e tecnologias utilizadas em França
• Anexo A3 — Ferramentas e tecnologias utilizadas em Itália
• Anexo A4 — Ferramentas e tecnologias utilizadas em Espanha
• Anexo A5 — Ferramentas e tecnologias utilizadas em Portugal
• Anexo A6 — Ferramentas e tecnologias utilizadas no Reino Unido
• Anexo A7 — Ferramentas e tecnologias utilizadas na Bélgica
• Anexo A8 — Ferramentas e tecnologias utilizadas no Luxemburgo
• Anexo A9 — Ferramentas e tecnologias utilizadas nos Países Baixos

PARTE I: PRINCÍPIOS COMUNS

As disposições abaixo aplicam-se a todos os Responsáveis pelo Tratamento.

INFORMAÇÕES SOBRE O TRATAMENTO

Responsável pelo Tratamento

Dependendo do tipo e da natureza do serviço prestado, o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a empresa relevante do Grupo de Capital Integer.pl (doravante: o «Responsável»), que poderá estar estabelecida em diferentes países consoante o serviço que utilizar.

Os dados completos sobre a identidade do Responsável, os seus dados de contacto e os dados de contacto do Encarregado de Proteção de Dados (quando tenha sido nomeado um) encontram-se indicados abaixo:

Polónia

InPost sp. z o.o. («InPost») Sede social: ul. Pana Tadeusza 4, 30-727 Cracóvia, Polónia

Pode contactar o Responsável através dos seguintes canais:

• por telefone: +48 722 444 000 ou +48 746 600 000
• por correio postal: ul. Pana Tadeusza 4, 30-727 Cracóvia, Polónia
• através do formulário de contacto: inpost.pl/formularz-kontaktowy
• através do chat em direto, disponível em: inpost.pl/kontakt

A InPost nomeou um Encarregado de Proteção de Dados (EPD), que pode ser contactado através dos canais indicados acima. Pode utilizar esses canais para exercer os seus direitos — consulte a secção «6. COMO PODE EXERCER OS SEUS DIREITOS?».

França, Bélgica, Países Baixos e Luxemburgo

Mondial Relay SASU Sede social: 1, avenue de l'Horizon, 59650 Villeneuve d'Ascq, França

Pode contactar o Encarregado de Proteção de Dados (EPD) da seguinte forma:

• por correio postal: DPO Mondial Relay, Direction juridique et conformité, 1, avenue de l'Horizon, 59650 Villeneuve d'Ascq, França
• por correio eletrónico, utilizando o endereço aplicável ao seu país:

– França: [email protected]

– Bélgica: [email protected]

– Luxemburgo: [email protected]

– Países Baixos: [email protected]

Itália

Locker InPost Italia s.r.l. Sede social: Viale Cassala 30, 20143 Milão, Itália

A Locker InPost Italia S.r.l. nomeou um Encarregado de Proteção de Dados (EPD) em conformidade com os artigos 37.º, 38.º e 39.º do RGPD. O EPD pode ser contactado por correio eletrónico: [email protected].

Espanha

MONDIAL RELAY S.A.S.U. SUCURSAL EN ESPAÑA Morada: Camí De Les Oliveres Núm. 1, 08800 – Vilanova i la Geltrú, Barcelona

• O InPost Spain Group nomeou um Encarregado de Proteção de Dados (EPD) em conformidade com o artigo 37.º do RGPD e o artigo 34.º da LOPDGDD. O EPD pode ser contactado:
• por correio eletrónico: [email protected]
• por correio postal: Gran Via De Les Corts Catalanes, 129-131, P.6, 08028 Barcelona, Espanha

Portugal

MONDIAL RELAY SUCURSAL EM PORTUGAL Sede social: Rua Coronel Edgar Pereira Da Costa Cardoso Nr. 3, Frac. E, 2615-360 Alverca do Ribatejo, Portugal

A MONDIAL RELAY SUCURSAL EM PORTUGAL nomeou um Encarregado de Proteção de Dados (EPD) em conformidade com o artigo 37.º do RGPD. O EPD pode ser contactado:

• por correio eletrónico: [email protected]
• por correio postal: Rua Cor. Edgar Pereira Da Costa Cardoso, 3 E, 2615-360, Alverca do Ribatejo, Portugal

Reino Unido

InPost UK Limited Sede social: Moray House, 23-35 Great Titchfield Street, Londres, Reino Unido, W1W 7PA

A InPost UK Limited nomeou um Encarregado de Proteção de Dados (EPD). O gabinete do EPD pode ser contactado:

• por correio eletrónico: [email protected]
• por correio postal: FAO Data Protection Officer, Moray House, 23-35 Great Titchfield Street, Londres, W1W 7PA, Reino Unido

Finalidades e bases jurídicas do tratamento

Tratamos os seus dados pessoais recolhidos através de cookies e tecnologias de rastreamento similares (incluindo etiquetas de píxel e mecanismos similares; doravante coletivamente designadas por «cookies») para as seguintes finalidades:

Isto inclui dados como: o seu endereço IP; identificadores de dispositivo e browser (p. ex., IDs de cookies, IDs de publicidade); informações técnicas sobre o seu dispositivo e browser (p. ex., tipo e versão do browser, sistema operativo, resolução do ecrã, idioma selecionado, país e fuso horário); dados comportamentais e de utilização (p. ex., páginas visitadas, links clicados, tempo despendido na página, duração da sessão); e dados de localização aproximada derivados do seu endereço IP:

1. Necessários para a apresentação e o correto funcionamento dos serviços — incluindo a habilitação do início e encerramento de sessão, a ordenação de dados e a transmissão de informações (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD / UK GDPR); bem como o cumprimento das nossas obrigações de informação ao abrigo da legislação aplicável e o registo dos consentimentos prestados (art. 6.º, n.º 1, al. c) do RGPD / UK GDPR). Base jurídica:

• necessidade de execução de um contrato ou de diligências pré-contratuais a pedido do utilizador (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD / UK GDPR), e
• obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, al. c) do RGPD / UK GDPR) — no que respeita ao cumprimento das obrigações de informação e ao registo dos consentimentos prestados; e
• (quando não exista contrato connosco ou quando nenhuma das bases acima se aplique) os interesses legítimos do responsável em garantir o correto funcionamento do serviço e demonstrar o cumprimento da legislação de proteção de dados aplicável (art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD / UK GDPR).

No que diz respeito às próprias cookies e tecnologias de rastreamento, aplicamos adicionalmente as legislações nacionais de transposição da Diretiva 2002/58/CE (ePrivacy), que permitem a sua utilização na medida da «estrita necessidade» sem consentimento separado.

2. Analíticas e estatísticas — análise da atividade e preferências dos utilizadores com vista a melhorar a funcionalidade e a qualidade dos nossos serviços. Base jurídica: o consentimento do utilizador para o tratamento para fins analíticos (art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD / UK GDPR) e o consentimento para a utilização de cookies e outras tecnologias de rastreamento, na medida e da forma exigidas pelas legislações nacionais aplicáveis de transposição da Diretiva 2002/58/CE (ePrivacy).

3. Marketing — próprio e/ou dos nossos parceiros — em particular, relacionado com a apresentação de publicidade comportamental e remarketing. Base jurídica: exclusivamente o consentimento do utilizador (art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD / UK GDPR) e o consentimento para a utilização de cookies e outras tecnologias de rastreamento, conforme exigido pelas legislações nacionais de transposição da Diretiva 2002/58/CE (ePrivacy).

Presta-nos o seu consentimento para o armazenamento de cookies no seu dispositivo e a leitura das informações nelas armazenadas através do banner de cookies apresentado quando abre o sítio web ou a aplicação móvel. Pode opor-se à utilização de cookies não essenciais ou, caso tenha anteriormente prestado consentimento, retirá-lo a qualquer momento.

Se aceitar os cookies de marketing através do banner, poderemos tratar os dados recolhidos para fins de marketing — incluindo a personalização de conteúdos e a criação de perfis. Em seguida, explicamos o que significa na prática cada um destes termos:

• A personalização consiste em adaptar a forma como os nossos serviços são apresentados ou funcionam às suas preferências e padrões de utilização — não serve como meio de o avaliar enquanto individuo e não produz efeitos jurídicos.
• A criação de perfis significa o tratamento automatizado dos seus dados com o objetivo de analisar ou prever as suas preferências, interesses ou comportamento — realizado principalmente para fins analíticos, estatísticos e de melhoria do serviço, segmentação de utilizadores e — com base no seu consentimento, quando exigido — para fins de marketing; não resulta em decisões com efeitos jurídicos ou efeitos significativos similares para si.

Como regra geral, não o submetemos a decisões baseadas exclusivamente em tratamento automatizado, na aceção do artigo 22.º do RGPD.

Informações detalhadas sobre os princípios que regem a criação de perfis e o marketing encontram-se na Política de Privacidade da Conta InPost.

COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES

As cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo (computador, smartphone ou tablet) que nos permitem adaptar os serviços e conteúdos às suas necessidades e preferências individuais e que são utilizadas para gerar estatísticas gerais sobre a utilização dos nossos sítios web e serviços.

1. Quando utiliza o nosso sítio web, a nossa aplicação móvel ou as plataformas online dos nossos parceiros, são armazenadas cookies no seu dispositivo. Estas permitem que os referidos serviços funcionem correta e eficientemente, proporcionando um acesso mais rápido e fácil à informação. Se desativar as cookies, determinadas funcionalidades poderão estar indisponíveis ou não funcionar corretamente.

2. Através de cookies e tecnologias similares (p. ex., etiquetas de píxel), recolhemos informações sobre como os nossos serviços são utilizados. Estes dados podem incluir, entre outros: o seu endereço IP, identificador e tipo de dispositivo, tipo de browser, idioma selecionado, sistema operativo, país e fuso horário, bem como informações sobre as suas interações com o sítio web ou a aplicação móvel (p. ex., cliques, compras, preferências guardadas). Os dados recolhidos permitem-nos compreender melhor como utiliza os nossos serviços e são utilizados para a sua melhoria e para fins analíticos.

3. Utilizamos dois tipos de cookies:

• cookies próprias (first-party) — colocadas diretamente pelo nosso sítio web ou aplicação
• cookies de terceiros (third-party), provenientes de domínios de entidades externas que operam através das nossas plataformas. Utilizamos cookies de terceiros principalmente para fins analíticos e publicitários. Empresas externas que colaboram connosco para fins de marketing podem recolher dados sob a forma de cookies, plug-ins de software e widgets — diretamente a partir do seu browser ou dispositivo. O tratamento desses dados é regido pelas suas próprias políticas de privacidade. Uma lista detalhada de ferramentas pode ser encontrada na Parte II — Anexos regionais.

4. Utilizamos cookies de sessão — eliminadas no final da sessão do browser — e cookies persistentes — armazenadas no seu dispositivo e que podem ser utilizadas em visitas subsequentes.

5. As cookies são seguras para o seu dispositivo e o software nele instalado — não alteram as suas configurações, não afetam o desempenho do sistema e não interferem no seu funcionamento.

6. Para além das cookies, utilizamos também outras tecnologias de rastreamento, como etiquetas de píxel e mecanismos similares. Trabalhamos com fornecedores externos de serviços analíticos que nos fornecem relatórios agregados. Contratamos também empresas publicitárias que — exclusivamente com base no seu consentimento — podem rastrear a sua atividade em vários sítios web e aplicações, incluindo a sua interação com as comunicações que lhe enviamos.

7. Utilizamos as seguintes categorias de cookies: necessárias, analíticas (desempenho) e publicitárias (publicidade comportamental e remarketing).

Informações detalhadas sobre cada categoria são apresentadas abaixo:

Cookies necessárias

A utilização de cookies necessárias é essencial para o correto funcionamento dos nossos sítios web e da nossa aplicação móvel. Instalamo-las para recordar sessões de início de sessão, preencher formulários e guardar configurações de opções de privacidade (p. ex., se aceitou ou recusou as cookies não essenciais). Estas cookies não requerem o seu consentimento ao abrigo das legislações nacionais aplicáveis de transposição da Diretiva 2002/58/CE (ePrivacy).

Nota: embora as cookies necessárias possam tratar determinados identificadores técnicos (como IDs de sessão), o registo formal do seu consentimento para efeitos do RGPD (UK GDPR) é armazenado nos nossos sistemas de back-end e não nas próprias cookies.

Cookies analíticas

As cookies analíticas permitem-nos analisar a forma como os nossos sítios web, aplicações móveis e comunicações são utilizados — em particular, o número de visitas e as fontes de tráfego. Os dados recolhidos através destas cookies são de natureza agregada e não são utilizados para o identificar diretamente. Utilizamo-las exclusivamente com base no seu consentimento.

Cookies publicitárias

As cookies publicitárias permitem-nos apresentar conteúdos publicitários adaptados aos seus interesses — tanto no nosso sítio web ou aplicação móvel como em sítios web externos e redes sociais. Não armazenam diretamente os seus dados pessoais, mas identificam o seu browser e dispositivo, o que permite criar um perfil de interesses com base na sua atividade em diferentes serviços. Utilizamo-las exclusivamente com base no seu consentimento.

Publicidade comportamental e remarketing

Nós e os nossos parceiros publicitários de confiança — exclusivamente com base no seu consentimento — podemos dirigir-lhe publicidade comportamental, ou seja, publicidade adaptada aos seus interesses e comportamento online. O remarketing envolve o contacto novamente com utilizadores que anteriormente visitaram os nossos sítios web ou a nossa aplicação móvel com mensagens publicitárias — através da apresentação de anúncios noutros sítios web e redes sociais.

GESTÃO DAS SUAS DEFINIÇÕES DE COOKIES E OS SEUS DIREITOS

A utilização de cookies para fins de recolha de dados, incluindo o acesso a informações armazenadas no seu dispositivo, requer o seu consentimento. Quando o consentimento for necessário, obtemo-lo através do banner de cookies apresentado quando abre o sítio web ou a aplicação móvel. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.

Certas cookies são instaladas automaticamente, sem necessidade do seu consentimento — isto aplica-se exclusivamente às cookies que são estritamente necessárias para o funcionamento técnico do sítio web, sem as quais a apresentação de conteúdos seria impossível.

Assim que o banner for apresentado, pode gerir as suas preferências clicando no botão «Personalizar», selecionando as categorias relevantes e confirmando a sua escolha.

Pode também retirar o seu consentimento alterando as definições do seu browser. Mais informações estão disponíveis nos seguintes links:

• Internet Explorer: support.microsoft.com/en-gb/topic/delete-and-manage-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
• Mozilla Firefox: support.mozilla.org/en-US/kb/cookies
• Microsoft Edge: support.microsoft.com/en-gb/windows/manage-cookies-in-microsoft-edge
• Chrome: support.google.com/chrome/bin/answer.py
• Opera: help.opera.com/en/latest/web-preferences
• Safari: support.apple.com/kb/PH5042

Se pretender restringir a apresentação de publicidade personalizada no Android ou iOS, pode alterar as definições do seu dispositivo:

• Android: support.google.com/googleplay/android-developer/answer/6048248
• iOS: support.apple.com/en-gb/HT202074

Para exercer os seus direitos — acesso aos seus dados, retificação, eliminação, limitação do tratamento, portabilidade de dados, oposição ou apresentação de reclamação — contacte-nos da forma descrita na secção I desta Política.

DURANTE QUANTO TEMPO CONSERVAMOS OS SEUS DADOS?

O período durante o qual os seus dados são tratados depende da finalidade do tratamento. Como regra geral, conservamo-los até que retire o consentimento que prestou. O período de tratamento pode ser alargado quando tal seja necessário para a instauração ou defesa de reclamações — e a partir daí apenas na medida exigida por lei. Após o decurso do período de tratamento, os dados são eliminados de forma irreversível ou anonimizados.

O período de conservação dos dados recolhidos através de cookies depende da sua categoria:

• cookies necessárias — conservadas pelo período da sessão ou pelo período necessário para garantir o correto funcionamento do serviço, mas não por mais de 12 meses
• cookies analíticas — conservadas pelo período necessário para cumprir as finalidades analíticas e estatísticas, mas não por mais de 24 meses a contar da data em que foram armazenadas no seu dispositivo;
• cookies de marketing — conservadas pelo período em que o seu consentimento se mantiver válido, mas não por mais de 12 meses a contar da data em que o consentimento foi prestado; após a retirada do consentimento, os dados tratados exclusivamente com base nesse fundamento são eliminados sem demora.

Os Anexos regionais (Parte II) podem prever períodos de conservação mais curtos ou mais restritivos para categorias individuais de cookies ou para ferramentas e tecnologias específicas utilizadas localmente — nesses casos, aplicam-se os períodos de conservação estabelecidos no Anexo regional do país em causa.

A QUEM DIVULGAMOS OS SEUS DADOS?

Em conexão com a sua utilização dos nossos sítios web ou da nossa aplicação móvel, os seus dados pessoais recolhidos através de cookies e tecnologias similares podem ser divulgados às seguintes categorias de destinatários:

• subcontratantes que atuam em nosso nome — fornecedores de serviços técnicos e informáticos que atuam exclusivamente com base num contrato de subcontratação de tratamento de dados celebrado connosco e em conformidade com as nossas instruções. Estes incluem, entre outros, fornecedores de soluções necessárias para o correto funcionamento dos sítios web, da aplicação móvel ou de plataformas online, e fornecedores de serviços analíticos que nos fornecem relatórios agregados;
• parceiros publicitários independentes e fornecedores de tecnologia de marketing — que instalam as suas próprias cookies e tecnologias similares através dos nossos sítios web ou da nossa aplicação móvel e tratam posteriormente os dados recolhidos em seu próprio nome e por sua própria conta, em conformidade com as suas próprias políticas de privacidade. Estas entidades atuam como responsáveis independentes pelo tratamento ou — no caso de determinados fornecedores de plug-ins sociais — como responsáveis conjuntos pelo tratamento juntamente connosco;
• fornecedores de plug-ins e ferramentas de redes sociais (incluindo Meta, TikTok, X, LinkedIn, YouTube) — na medida em que utilize funcionalidades de partilha de conteúdos ou interaja com elementos desses serviços nas nossas plataformas. Relativamente a determinados fornecedores, o Responsável e a plataforma de redes sociais relevante atuam como responsáveis conjuntos pelo tratamento na aceção do artigo 26.º do RGPD. Mais informações sobre o âmbito da responsabilidade conjunta podem ser encontradas na Parte II — Anexos regionais.

Uma lista das entidades às quais permitimos a colocação de cookies e tecnologias similares no seu dispositivo, juntamente com uma descrição do seu papel, as finalidades do tratamento e um link para a sua política de privacidade, pode ser encontrada na Parte II — Anexos regionais.

COMO PODE EXERCER OS SEUS DIREITOS?

Para exercer os seus direitos — acesso aos seus dados, retificação, eliminação, limitação do tratamento, portabilidade de dados, oposição ao tratamento ou apresentação de reclamação relacionada com tecnologias de rastreamento — contacte o Responsável da forma descrita na secção I desta Política. Tem também o direito de apresentar reclamação junto de uma autoridade de supervisão. Mais informações podem ser encontradas na Política de Privacidade.

TRANSFERÊNCIAS DE DADOS PARA FORA DO EEE

Como regra geral, não recorremos a prestadores de serviços estabelecidos fora do Espaço Económico Europeu (EEE) ou do Reino Unido. No entanto, pode ocorrer que determinadas entidades cujos serviços utilizamos direta ou indiretamente — como fornecedores de redes sociais ou de serviços analíticos — estejam estabelecidas em países fora do EEE ou recorram a subcontratantes aí localizados.

Nessas circunstâncias, transferimos os seus dados pessoais para fora do EEE apenas quando tal seja necessário e apenas quando esteja garantido um nível adequado de proteção, conforme exigido pelo RGPD. Para esse efeito:

• transferimos dados para países relativamente aos quais a Comissão Europeia adotou uma decisão de adequação, ou
• contratamos fornecedores específicos com base em cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia (Standard Contractual Clauses), que — juntamente com quaisquer medidas de segurança adicionais necessárias — garantem um nível de proteção de dados equivalente ao aplicável na União Europeia.

Pode obter informações sobre as salvaguardas aplicadas contactando-nos da forma descrita na secção I desta Política.

ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE COOKIES

Revemos esta Política regularmente e — quando necessário — atualizamo-la.