Termini e Condizioni

Termini e Condizioni Generali dei Servizi InPost Account

In vigore dal 27 aprile, 2026 | Versione 1.0

I presenti Termini e Condizioni dei Servizi Account InPost sostituiscono i Termini e Condizioni dei Servizi Account InPost del 26 gennaio 2026.

PARTE I — INTRODUZIONE

Introduzione — Di cosa trattano questi Termini e Condizioni Generali dei Servizi InPost Account?

Questi Termini e Condizioni Generali dei Servizi InPost Account, insieme ai relativi allegati (i "Termini"), costituiscono un quadro contrattuale unitario e globale che disciplina la creazione e l'utilizzo dell'Account InPoste deiserviziassociati disponibili tramite l'applicazionemobile e/o web, inclusi iservizidigitali resi disponibili negli ambienti digitali gestiti dalle singoleentità del Gruppo InPost.

I presentiTerminidefiniscono il rapporto trateeInPost.

Quando ci riferiamo a noi stessi in prima persona plurale ("noi", "ci") o come "InPost", intendiamo la relativa entità di cui alpunto 1 della Parte I (A)dei presentiTermini.

I nostriservizisono destinati agliutentiche hanno raggiunto l'età minima richiesta per concludere un accordo giuridicamente vincolante ai sensi della legge applicabile nel loro luogo di residenza e/o in base al relativoallegato regionale, come specificato nei presentiTermini. Tuttavia, oltre a ciò , devi avere almeno 16 anni per gestire il tuoAccount InPost.

L'Account InPostè un account digitale personale che consente agliutentidi accedere, gestire e utilizzare iservizidigitali InPost. A questo riguardo, l'Account Utentefunziona come porta d'accesso all'ecosistema digitale InPost, paragonabile ai diffusi account digitali globali. Utilizziamo il termine "Account Utente" in modo intercambiabile con "Account InPost", come descritto nella sezione delle definizioni che trovi nella Parte I (C) — Glossario dei termini dei presentiTermini. L'applicazioneè una piattaforma digitale unificata attraverso la quale iservizidigitali InPost ti vengono forniti. I singoliservizidisponibili nell'applicazionepossono essere erogati da diverseentità del Gruppo InPost, a seconda della tuaregione assegnatae delserviziospecifico attivato.

I presentiTerminisono adottati come un unico quadro contrattuale globale, dinamico e modulare che riflette il modo in cuiInPostconduce la propria attività, le normative legali che la disciplinano e i valori che applichiamo nella nostra attività. I presentiTerminidefiniscono il rapporto traInPoste l'utenteche utilizza i nostriservizi, ovvero "tu". Tra gli argomenti descritti nei presenti Termini vi sono:

• Come forniamo ed elaboriamo inostri servizi,
• Le regole per l' utilizzo deinostri servizi,
• Le possibili modalità di utilizzo da partenostradei contenuti che inserisci nell'ambito dei nostriservizi— indipendentemente dal fatto che si tratti di contenuti tuoi o di altre persone,
• Altri diritti e azioni che puoi intraprendere quando qualcuno li viola.

Iservizidigitali disponibili all'interno dell'applicazionepossono essere correlati ainostriservizi forniti al di fuori dell'applicazione, come la consegna di pacchi o i servizi postali. Setuutilizzi tali servizi, devi accettare i termini e le condizioni della relativaentità del Gruppo InPostche li fornisce.

Come sono strutturati questi Termini e come posso orientarmi?

I presentiTerminisono progettati per garantire trasparenza, accessibilità e fruibilità nel rispetto degli standard di tutela dei consumatori che potrebbero riguardarti. La loro parte centrale, comprendente laParte Ie laParte II (A), si applica a tutti gliutenti. Questa è integrata dagliallegati regionali(Parte II (B)) applicabili agliutentiindipendentemente dal loro luogo di residenza.

Insieme, formano un unico quadro contrattuale integrato che disciplina il tuo rapporto con leentità del Gruppo InPostall'interno di un unico ecosistema. Questo è strutturato in modo modulare e dinamico e include:

• una chiara separazione visiva tra le regole globali e le differenze regionali,
• riferimenti al glossario per i termini definiti.

Le espressioni che scriviamo in grassetto hanno il loro significato, che abbiamo spiegato nella Parte I (C) Glossario dei presentiTermini.

Come accetto questi Termini?

Siamo consapevoli che leggere i termini e le condizioni non è un'attività piacevole, ma vale la pena conoscere i nostriTerminiper scoprire cosatupuoi aspettarti da noi quando utilizzi l'Account Utentee cosa ci aspettiamo dai nostriutenti.

Creando il tuoAccount Utenteindividuale,tuconfermi di:

• soddisfare i requisiti di età applicabili, e
• avere la capacità giuridica di concludere un accordo giuridicamente vincolante.

Per utilizzare il servizioAccount Utentee i nostriservizi, devi accettare i presentiTermini— vogliamo davvero che tu ne comprenda le disposizioni. L'attivazione e/o l'utilizzo di unserviziospecifico significa che, oltre alla parte centrale dei presentiTermini, si applica ateil relativoallegato regionale. Se non sei d'accordo con i presentiTermini, ti preghiamo di cessare l'utilizzo dei nostriservizi.

Accettando i presentiTermini, stipuli un accordo con la relativaentità del Gruppo InPostspecificata nell'allegato regionale.

Il tuo accesso aservizie funzionalità specifici dipende dalla loro disponibilità nellaregione assegnata. Laddove un determinato servizio o funzionalità non sia disponibile nella tuaregione assegnata, i termini relativi a quel servizio specifico non si applicano ate. Informazioni dettagliate sulla disponibilità deiservizinelle singole regioni sono disponibili nell'applicazione, e una descrizione generale è riportata nell'elenco dei servizi forniti da InPost(Matrice delle Funzionalità) descritta nella Parte I (B) dei presentiTermini.

Ti incoraggiamo a scaricare iTerminiin modo da poterli consultare in qualsiasi momento. ITerminie tutte le loro versioni precedenti sono sempre disponibili nel repository, accessibile tramite il link riportato all'inizio dei presentiTermini.

Quali versioni linguistiche si applicano?

I presentiTerminisono disponibili in diverse versioni linguistiche. Qualora tu vi acceda in una versione in lingua locale, tale versione è fornita per comodità e trasparenza. In caso di discrepanze tra le versioni linguistiche, si applicano le regole di interpretazione descritte nel relativoallegato regionale.

Come vengono trattati i miei dati personali?

I tuoi dati personali vengono trattati ai sensi dell'Informativa sulla Privacyapplicabile, che è un documento separato. In relazione all'utilizzo dell'Account InPostpubblichiamo l'Informativa sulla Privacydisponibile su: https://inpost.pl/polityka-prywatnosci. Ti incoraggiamo a leggerla per capire meglio come aggiornare, esportare e gestire i tuoi dati personali.

Indice:

PARTE I — INTRODUZIONE:

1. Introduzione — Di cosa trattano questi Termini e Condizioni?

2. Come è strutturato questo Accordo e come posso orientarmi?

3. Come accetto questo Accordo?

4. Quali versioni linguistiche si applicano?

5. Come vengono trattati i miei dati personali?

6. Indice

PARTE I (A) - ACCOUNT INPOST

1. Chi è il fornitore del servizio?

2. Cos'è un Account Utente e a cosa serve?

3. Chi può utilizzare i nostri servizi?

4. Come creare un Account Utente?

5. Come puoi utilizzare un Account Utente?

6. Come viene assegnata la mia regione e perché è importante?

7. Come garantiamo la sicurezza del tuo Account Utente?

8. Quali servizi forniamo?

9. Come puoi utilizzare i nostri servizi?

10. Come trattiamo i dati personali?

11. Di cosa siamo responsabili e di cosa no?

12. Come modifichiamo i Termini?

13. Quali regole si applicano in caso di conflitto?

14. Quali altre informazioni sull'Account Utente vale la pena conoscere?

PARTE I (B) - Elenco dei servizi forniti da InPost (MATRICE DELLE FUNZIONALITÀ)

PARTE I (C) - GLOSSARIO DEI TERMINI

PARTE II — ALLEGATI GLOBALI E REGIONALI:

PARTE II (A) — ALLEGATI GLOBALI AI SERVIZI

Allegato A1 — Termini e Condizioni dell'Applicazione InPost

1. Quali servizi sono disponibili nell'Applicazione?

2. Come puoi utilizzare l'Applicazione?

3. Quali sono i requisiti tecnici per l'utilizzo dell'Applicazione?

4. Come trattiamo i dati personali?

5. Quali sono i nostri diritti di proprietà intellettuale sull'Applicazione?

6. Di cosa non siamo responsabili?

7. Come presentare un reclamo sull'Applicazione o sui servizi forniti al suo interno?

8. Quali altre informazioni sull'Applicazione vale la pena conoscere?

PARTE II (B) — ALLEGATI REGIONALI

Allegato B1 — Servizi forniti in Polonia

Allegato B1.1 — Termini e Condizioni del Programma Fedeltà

Allegato B1.2 — Termini e Condizioni di InPost Pay

Allegato B1.3 — Diritti del consumatore relativi a contenuti o servizi digitali

Allegato B1.4 — Modulo di recesso

Allegato B2 — Servizi forniti in Italia

PARTE III — ALTRI ALLEGATI GLOBALI:

Allegato C — Elenco delle Entità Contraenti

PARTE I (A) - ACCOUNT INPOST

Chi è il fornitore del servizio?

1. Il tuoAccount InPostè fornito da InPost sp. z o.o., una società registrata e operante ai sensi della legge polacca, con sede legale a Cracovia, in ul. Pana Tadeusza 4, 30-727 Cracovia, Polonia, iscritta nel Registro degli Imprenditori del Registro dei Tribunali Nazionali con numero KRS: 0000543759, codice NIP: 6793108059. Puoi contattarci su www.inpost.pl/kontakt, o chiamando il 746 600 000 o il 722 444 000, avviando una chat fornita da noi nell'ambito dei nostri servizi o inviando una lettera a: InPost sp. z o.o., ul. Pana Tadeusza 4, 30-727 Cracovia.
2. Creando il tuoAccount InPost, stipuli un accordo con InPost sp. z o.o. per la fornitura e la gestione di tale account.
3. Tieni presente che iserviziInPostspecifici disponibili tramite l'applicazione,dopo la creazione del tuoAccount InPost,ti vengono forniti dalla relativaentità del Gruppo InPostcon cui stipuli un accordo, a seconda della tuaregione assegnatae delservizioscelto. Ogniallegato regionalecontiene i dettagli della società che fornisce iserviziche utilizzi. Puoi accedere all'elenco completo delleentità del Gruppo InPostche fornisconoservizinell'Allegato C Parte III dei presentiTermini.

Cos'è un Account Utente e a cosa serve?

1. UnAccount Utenteè un profilo creato da te, attraverso il quale ti identifichiamo nell'ambito dei nostriservizidigitali e grazie al quale puoi utilizzarli nella loro interezza, utilizzando anche la personalizzazione deiservizisu varidispositivi, oltre a controllare e gestire i tuoidati personali.
2. L'Account Utenteè necessario per il trattamento deidati(inclusa la loro conservazione in connessione con la gestione dell'Account Utenteperte) quandotuutilizzi iservizi InPostcome l'utilizzo dell'applicazionee deiservizidisponibili al suo interno, tra cui: invio e restituzione di pacchi, effettuazione di ordini nei negozi online e altri che offriamo di volta in volta e che indichiamo come utilizzabili durante l'utilizzo dell'Account Utente.
3. L'Account Utentedispone di sicurezza integrata, che protegge le tue informazioni e i tuoidatipersonali, consentendo allo stesso tempo un facile accesso a variservizi InPost.

Chi può utilizzare i nostri servizi?

1. L'età minima richiesta per gestire autonomamente il proprioAccount Utenteè di 16 anni. Devi inoltre avere piena capacità giuridica di agire per concludere un accordo vincolante ai sensi della legge applicabile. Setunon hai l'età sufficiente o non hai piena capacità giuridica per gestire autonomamente il tuoAccount Utente, devi avere il consenso dei genitori, del tutore legale o di un altro rappresentante autorizzato per utilizzare questi servizi sotto la loro supervisione. In tal caso, ti preghiamo di chiedere al tuo genitore, tutore legale o rappresentante autorizzato di leggere i presentiTerminiinsieme ate.
2. Alcuni deiserviziche offriamo potrebbero richiedere un'età minima più elevata per un utilizzo lecito. L'età specifica è definita nei termini applicabili a ciascunservizio(puoi trovarli negli allegati numerati dei presentiTermini). Se non hai l'età sufficiente per utilizzare autonomamente iservizi InPost, devi avere il consenso dei genitori o del tutore legale per utilizzare questiservizi. In tal caso, ti preghiamo di chiedere al tuo genitore o tutore legale di leggere i presentiTerminiinsieme a te.
3. Se il tuo genitore o tutore legale ti consente di utilizzare i nostriservizi, i presentiTerminisi applicano a loro e sono responsabili della tua attività nell'ambito dei nostriservizi.
4. Laddovetuutilizzi i nostriservizinell'ambito di qualsiasi tipo di attività commerciale, imprenditoriale o professionale,tuagisci comeutenteprofessionale. Utilizzando iservizicomeutenteprofessionale,tuconfermi che:

• agisci per conto tuo o per conto di un'entità che svolge un'attività commerciale o professionale,
• sei debitamente autorizzato a rappresentare tale entità, ove applicabile,
• l'utilizzo deiserviziè direttamente correlato alla tua attività commerciale o professionale,
• non stai agendo comeconsumatoreai sensi della legge applicabile sulla protezione dei consumatori in relazione a tale attività.

1. Laddove tu agisca in parte comeconsumatoree in parte nell'ambito della tua attività commerciale o professionale, la tua qualificazione comeconsumatoreoutenteprofessionale dipenderà dalla finalità prevalente delservizioo dell'attività specifica in questione.

4.Come creare un Account Utente?

1. Puoi creare unAccount Utentescaricando la nostraapplicazionesul tuodispositivoe/o accedendo tramite l'applicazione web. Ricorda che avere unAccount Utenteattivo è necessario per sfruttare appieno alcuni dei nostriservizi. Se un determinatoservizio digitale InPostrichiede unAccount Utente, ti informeremo quando tenterai di accedervi. Pertanto, se non crei subito il tuoAccount Utente, ogni volta che avvii uno dei nostriservizi, ti verrà chiesto di configurare iltuo Account Utente.
2. Tieni presente che per avviare il processo di registrazione di unAccount Utentee per ogni successivo accesso, devi avere la funzione Webview abilitata. Se questa funzione è disabilitata sul tuo dispositivo, riceverai una notifica secondo cui la registrazione non può procedere quando fai clic sul pulsante per avviarla. In tal caso, puoi riprovare solo dopo aver abilitato la funzione Webview sul tuodispositivo.
3. Per creare il tuoAccount Utente, abbiamo bisogno di:

a. il tuo numero di telefono,

b. il tuo indirizzo email,

c. la tua accettazione dei presenti Termini e la presa visione dell'Informativa sulla Privacy(pertanto, ti chiediamo di leggerli prima di accettare),

d. la conferma della registrazione per garantire che nessuno si stia spacciando per te — pertanto, invieremo un link di verifica all'indirizzo email da te fornito.

1. Durante la creazione di unAccount Utente, devi fornirci informazioni accurate e complete, inclusi il numero di telefono e l'indirizzo email. Devi aggiornare regolarmente i tuoi dati personali. In caso contrario, non sarà possibile creare unAccount Utenteo potremmo non saremo in grado di fornirti tutti o alcuni deinostri servizi. Sei responsabile dell'accuratezza delle informazioni fornite. Pertanto, se fornisci informazioni errate, incomplete o false, non siamo responsabili delle conseguenze. Questo è molto importante per noi, motivo per cui ci riserviamo il diritto di verificare l'accuratezza delle informazioni da te fornite.

2. Dopo la creazione del tuoAccount Utente, potremmo anche chiederti di fornire il tuo nome e cognome e indirizzo, o di confermare che le informazioni precedentemente fornite siano corrette, se rileviamo che esistono già nel nostro sistema. Puoi saltare questo passaggio; tuttavia, la mancata fornitura di queste informazioni ti impedirà di utilizzare determinatiservizio funzionalità dell'applicazione.

3. Se registri unAccount Utenteutilizzando il tuo account Google o Apple ID, acquisiamo il tuo nome (nome utente) dal servizio selezionato e ci colleghiamo al tuo account in quel servizio tramite gli strumenti di autorizzazione disponibili. Quindi, come parte del processo di registrazione dell'Account Utente, potrai inserire un indirizzo di consegna e ti verrà chiesto di completare ulteriori passaggi ai sensi della sezione 4.3.

4. Non addebitiamo alcuna commissione per la creazione o il mantenimento di unAccount Utente.

5. L'Account Utenteviene creato per un periodo di tempo indeterminato. Ricorda che la sua creazione non significa che tutti iserviziInPost siano disponibili perte.

6. L'Account Utenteè assegnato ateindividualmente e può essere utilizzato solo date. Se rileviamo che lo stessoAccount Utenteviene utilizzato da persone diverse, potremmo sospendere il tuo accesso e richiederti di cessare di consentire tale utilizzo da parte di altri.

7.Tupuoi creare un soloAccount Utenteutilizzando gli stessi dati. Non possiamo accettare la creazione di piùAccount Utentecon gli stessi dati e, se ciò dovesse avvenire, ci riserviamo il diritto di eliminare tali account aggiuntivi. Naturalmente, ti informeremo di tale situazione.

Come puoi utilizzare l'Account Utente?

1. Puoi utilizzare il tuoAccount Utentesu piùdispositivi; tuttavia, in tali casi, richiederemo un'autorizzazione aggiuntiva per ognidispositivo,inviandoti un SMS con un codice di autorizzazione.
2. Il numero di telefono e l'indirizzo email che fornisci sono collegati a unAccount Utenteunivoco e non possiamo assegnare un numero di telefono diverso allo stessoAccount Utente. Tuttavia,tupuoi modificare l'indirizzo email associato al tuoAccount Utente. In ogni caso,tupuoi sempre creare un nuovoAccount Utenteutilizzando un numero di telefono e un indirizzo email diversi.
3. Dal momento della registrazione del tuoAccount Utente:

a. Puoi utilizzare i nostriservizicomeutente; tuttavia, ricorda che ogniserviziopuò avere i propri termini aggiuntivi, il cui contenuto può essere incluso nell'allegato regionalepertinente dei presentiTermini. L'inizio dell'utilizzo di un servizio specifico implica la tua accettazione di tali termini aggiuntivi e la presa visione dell'Informativa sulla Privacyrelativa a quel servizio (se tale documento ti viene fornito), pertanto ti preghiamo di leggerli attentamente prima di utilizzare ilservizioper la prima volta;

b. Puoi usufruire di funzionalità utili come la compilazione automatica dei dati, i consigli personalizzati e l'accesso facilitato alle informazioni chiave in qualsiasiservizio InPostcoperto daiTermini.

Come viene assegnata la mia regione e perché è importante?

1. Al momento della registrazione, vieni assegnato a una regione specifica per la creazione dell'Account Utente. Laregione assegnatapuò determinare, in particolare:

a. l'allegato regionaleaggiuntivo che si applica atedurante l'utilizzo deiservizida esso coperti,

b. l'entità del Gruppo InPostcontraente,

c. la disponibilità e l'ambito deiserviziche possono essere offerti nella tua regione,

d. le norme applicabili in materia di tutela deiconsumatori,

e. gli organi competenti per i reclami e la risoluzione delle controversie.

1. Non tutti iservizisono disponibili in ogni regione. Ogni volta che unserviziospecifico non è disponibile in una determinata regione, i termini dell'allegato che disciplina taleservizio non si applicano a te.

2. La disponibilità dei singoliserviziè illustrata nell'applicazione, e una panoramica generale è disponibile nell'Elenco dei servizi forniti da InPost(Matrice delle Funzionalità), che fa parte dei presentiTermini.

Come garantiamo la sicurezza del tuo Account Utente?

1. Tu, comeutente, sei pienamente responsabile del tuoAccount Utente. Ciò include l'adozione di misure ragionevoli per proteggere il tuoAccount Utentedall'accesso non autorizzato, come il furto delle credenziali di accesso da parte di un'altra persona. Ti consigliamo di aggiornare regolarmente le impostazioni di sicurezza suldispositivoche utilizzi. Ricorda inoltre che in caso di perdita dell'accesso all'account Google o Apple ID, che hai utilizzato per registrare il tuoAccount Utente, perderai anche l'accesso al tuoAccount Utente, a meno che tu non ci abbia fornito il tuo indirizzo email direttamente durante la registrazione, consentendo futuri accessi ai nostri servizi senza collegarsi agli account sopra menzionati.
2. Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere il tuoAccount Utentee iserviziInPost da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o uso improprio. Tali misure sono progettate per garantire un livello adeguato di sicurezza, tenendo conto della natura dei servizi forniti e dei rischi associati al loro utilizzo.
3. Per migliorare la sicurezza dei tuoidatiall'interno del tuoAccount Utente, ti chiederemo periodicamente di effettuare nuovamente l'accesso tramite la nostraapplicazione. Se nel modulo di accesso noti un indirizzo email sconosciuto o a cui non hai più accesso, puoi contattare il nostro Servizio Clienti, facendo clic sul pulsante "Ottieni Aiuto" e scegliendo il metodo di contatto preferito per avviare il processo di recupero manuale dell'account. Il nostro personale ti guiderà attraverso il processo. Non salviamo alcun dato ottenuto durante la procedura di recupero dell'account. Ti consigliamo la stessa azione se sospetti che qualcuno stia utilizzando il tuoAccount Utentesenza il tuo consenso.
4. Tupuoi anche scegliere di creare un nuovoAccount Utente. In questo caso, elimineremo il precedenteAccount Utenteregistrato associato a quel numero di telefono e indirizzo email, inclusa la relativa cronologia e gli acquisti ivi registrati , e ti reindirizzeremo alla schermata di registrazione per crearne uno nuovo.
5. Oltre a queste procedure di recupero, ricorda di non condividere le tue password o i codici di verifica con nessuno. Se incontri problemi di accesso, ti incoraggiamo a contattare la nostra linea di assistenza, che ti aiuterà nei passaggi successivi per accedere al tuoAccount Utente,ma senza accedere ai tuoidati personali.
6. All'interno del tuoAccount Utente, puoi modificare le tue informazioni personali e aggiornare le impostazioni di privacy e sicurezza. Il tuoAccount Utenteè anche un luogo centrale e sicuro in cui puoi memorizzare tutti i tuoidatipersonali per l'utilizzo deiservizi, incluso il salvataggio e l'eliminazione delle carte di pagamento utilizzate per le transazioni inInPost Pay(il nostro servizio di pagamento specificato nell'Allegato B1 dei presenti Termini). Non memorizziamo i dati dellacarta; utilizziamo invece untokencrittografato speciale, e i dati dellacartavengono memorizzati solo negli ambienti sicuri deifornitori di servizi di pagamento.
7. La sostituzione dei tuoidispositivi(senza cambiare contemporaneamente il numero di telefono associato al tuoAccount Utente) o l'uscita dall'applicazionenon comporta l'eliminazione del tuoAccount Utente.
8. Tupuoi eliminare il tuoAccount Utenterecedendo dai presenti Termini ai sensi delle loro disposizioni, ad esempio facendo clic sul pulsante "Elimina Account" nella nostraapplicazionee inviandoci una dichiarazione scritta o elettronica di recesso daiTermini.
9. Setuvenissi a conoscenza di qualsiasi accesso non autorizzato al tuoAccount Utenteo di qualsiasi incidente di sicurezza che potrebbe influenzarne la sicurezza, dovresti notificarcelo immediatamente all'indirizzo [email protected], tramite il modulo: https://inpost.pl/formularz-kontaktowy-zgloszenie-phishingu.
10. Potremmo limitare temporaneamente l'accesso al tuoAccount Utenteo a determinate funzionalità ove ciò sia ragionevolmente necessario per proteggere la sicurezza del tuoAccount Utenteo i diritti e gli obblighi di altriutenti. Ti informeremo delle azioni intraprese.

Quali servizi forniamo?

1. L'elenco dettagliato deiserviziforniti daInPostè disponibile nell'applicazione, e una panoramica generale è inclusa nell'Elenco dei servizi forniti da InPost(Matrice delle Funzionalità) specificato nella PARTE I (B) dei presentiTermini. Potremmo fornirti funzionalità aggiuntive non elencate nei presentiTermini,che potremmo mettere a tua disposizione di volta in volta per tua comodità.
2. Iservizipossono essere introdotti e resi disponibili gradualmente. La panoramica dei servizi presentata nella Matrice delle Funzionalità è a solo scopo informativo e riflette l'ambito generale dei servizi che possono essere disponibili nell'ecosistema InPost. La disponibilità di specificiservizi InPoste altre funzionalità può variare a seconda della tuaregione assegnata. Non tutti i nostriservizisono forniti in ogni regione.
3. Potremmo sospendere la fornitura di determinatiservizifino a quando non avrai eseguito le azioni aggiuntive descritte nei termini di un determinatoallegato regionaleche disciplina unserviziospecifico, ad esempio, fino a quando non avrai fornito dati personali aggiuntivi necessari per la fornitura di un determinatoservizio, oppure effettuato le impostazioni appropriate deldispositivo, o ancora accettato termini e condizioni aggiuntivi o concesso i consensi pertinenti.
4. Il corretto funzionamento dei nostriservizipuò dipendere da diverse condizioni tecniche, ad esempio la possibilità di ricevere messaggi di testo (SMS) e accedere a Internet dal tuodispositivo, nonché le impostazioni di accesso che hai stabilito sul tuodispositivo.
5. Alcuni dei nostriservizipotrebbero richiedere la presenza di altri programmi sul tuodispositivo, come un browser Internet o lettori PDF, che sono indipendenti da noi.
6. I termini di utilizzo dettagliati per iservizi InPostparticolari sono parte integrante dei presentiTerminie non richiedono la tua accettazione separata; si applicano automaticamente nel momento in cui inizi a utilizzare un determinatoservizio

Come puoi utilizzare i nostri servizi?

1. Setudesideri utilizzare i nostriservizi, devi avere undispositivoche soddisfi determinati requisiti tecnici (che abbiamo descritto più avanti nei Termini), avere l'applicazioneinstallata (che puoi scaricare da piattaforme come Google Play o App Store) o accedervi tramite applicazione web (se tale funzionalità è disponibile per te), avere unAccount Utenteconfigurato e avere accesso a Internet (senza Internet, potresti non avere accesso a tutti iservizie alle funzionalità).
2. Sono a tuo carico tutti i costi relativi all'accesso all'Account Utente che potrebbero essere richiesti da fornitori terzi, inclusi i costi hardware, software e Internet.
3. Laddove requisiti tecnici, organizzativi o legali specifici si applichino a un determinatoservizio, tali requisiti sono indicati nel relativo servizio oallegato regionale.
4. Rispettiamo le normative legali e ci prendiamo cura dei diritti dei nostriutenti. Ecco perché non puoi aggiungere contenuti o dati al tuoAccount Utentee aiserviziche:

a. siano illegali;

b. costituiscano malware (virus, trojan, programmi che modificano il funzionamento dell'applicazione);

c. siano un tentativo di accedere aiservizio di utilizzarli in modo fraudolento o ingannevole, quali, a titolo esemplificativo: phishing, creazione di account o contenuti falsi, incluse recensioni, false dichiarazioni sull'origine dei contenuti (inclusa la presentazione di contenuti generati da AI come se fossero stati creati da un essere umano), fornitura di servizi che sembrano provenire dall'utente (o da qualcun altro) ma provengono da noi, o che inducano altrimenti in errore altri utenti, ecc.;

d. intercettino, interferiscano o accedano illegalmente ai dati disponibili nell'ambito deiservizi.

1. Non puoi utilizzare il tuoAccount Utentee iserviziin modo contrario al buon costume, alle buone pratiche o in modo da compromettere il corretto funzionamento di questiservizi. Proteggiamo anche i nostri legittimi interessi, quindi non puoi utilizzare il tuoAccount Utentee iserviziin modo da violarli. In particolare, ti chiediamo di rispettare i diritti degli altri (incluse le leggi sulla privacy e sulla proprietà intellettuale) e di non sfruttare o danneggiare altri o te stesso (o minacciare o incoraggiare tale comportamento) — ad esempio, inducendo in errore gli altri, usurpandone illegalmente l'identità , ingannandoli, diffamandoli, molestando o perseguitando.

2. Se utilizzi il tuoAccount Utenteo uno qualsiasi deiserviziin violazione dei suddetti divieti, ci riserviamo di bloccare il tuo accesso agli stessi.

3. I nostri termini e condizioni aggiuntivi relativi aservizispecifici, incluse le regole riguardanti l'uso non autorizzato dell'AI generativa, contengono ulteriori informazioni sulla condotta appropriata che tutti gli utenti di questiservizidevono rispettare. Tali termini sono disponibili per la tua revisione negliallegati regionalio sul sito web della relativaentità del Gruppo InPost. Se incontri casi di non conformità a queste regole, molti dei nostriserviziincludono opzioni per segnalare abusi, che puoi utilizzare. Alla ricezione di una segnalazione, conduciamo un'indagine al riguardo.

Come trattiamo i dati personali?

1. Se utilizzi unAccount Utente, nella nostraInformativa sulla Privacytroverai informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali.
2. NellaParte Idell'Informativa sulla Privacydescriviamo come trattiamo i tuoi dati personali relativi alla gestione dell'Account Utente. I servizi aggiuntivi disponibili nell'Account Utente possono variare a seconda del paese. Le relative informazioni sono disponibili nellaParte II— nella sezione dedicata a un determinato paese.
3. L'Informativa sulla Privacy contiene, in particolare, informazioni dettagliate riguardanti:

• l'identità e i dati di contatto dei titolari del trattamento pertinenti a seconda della tua regione assegnata e del servizio specifico utilizzato,
• i dati di contatto del Responsabile della Protezione dei Dati,
• le finalità e le basi giuridiche del trattamento,
• le categorie di dati personali trattati,
• i destinatari o le categorie di destinatari dei dati personali,
• informazioni sui trasferimenti di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (ove applicabile),
• i periodi di conservazione dei dati o i criteri utilizzati per determinarli,
• i tuoi diritti ai sensi delle leggi applicabili sulla protezione dei dati e come esercitarli,
• il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente.

1. In caso di qualsiasi incoerenza tra i presentiTerminie l'Informativa sulla Privacyin merito al trattamento dei dati personali, prevarrà l'Informativa sulla Privacy.

Di cosa siamo responsabili e di cosa no?

1. Siamo responsabili della fornitura dei nostriserviziai nostriutentiin conformità con i presentiTermini, inclusi gliallegati regionalie la legge applicabile. Per iconsumatori, la legge applicabile indica, in particolare, le norme obbligatorie di tutela dei consumatori del paese del tuo luogo di residenza. Per gli altriutenti, la legge applicabile indica la legge indicata nell'allegato regionale. La legge applicabile al rapporto giuridico trateenoisarà sempre chiaramente indicata nell'allegato regionale.
2. Le leggi applicabili sulla protezione deiconsumatorigarantiscono lanostraresponsabilità per la conformità deiserviziche forniamo aiTermini. In base a tale obbligo, siamo responsabili per qualsiasi mancanza di conformità riguardante iservizi, rilevata:

a. entro 2 anni da una singola consegna di contenuti oservizi(come l'acquisto di un film, un voucher per servizi, ecc.);

b. in qualsiasi momento durante la fornitura "continuativa" di contenuti oservizia te (come l'applicazione, l'Account Utente, altriservizie le loro funzionalità).

1. Se agisci comeconsumatoreai sensi delle disposizioni di legge pertinenti, nulla nei presentiTerminiesclude o limita la nostra responsabilità laddove tale esclusione o limitazione sia vietata dalle norme obbligatorie di tutela dei consumatori.

2. Comeutente, hai il diritto di aspettartiservizidi alta qualità e la disponibilità di mezzi per risolvere potenziali problemi. Comeconsumatore, hai diritto a tutti i diritti concessi dalle leggi applicabili e a eventuali diritti aggiuntivi previsti nei presentiTerminio nei termini aggiuntivi relativi aservizispecifici.

3. Ci impegniamo a offrire a te e agli altriutentila migliore esperienza possibile durante l'utilizzo dei nostriservizi. Facciamo ogni ragionevole sforzo per garantire che i nostriservizisiano disponibili e funzionino correttamente. Tuttavia, non garantiamo un funzionamento ininterrotto o privo di errori dei servizi, poiché esistono situazioni ed eventi al di fuori del nostro controllo. Non siamo responsabili per interruzioni, limitazioni o errori derivanti da:

a.forza maggiore,

b. fornitura diinformazioni personalifalse, in particolare durante la creazione del tuoAccount Utente, o uso improprio dei nostriservizi,

c. condivisione dell'accesso all'applicazionee al tuoAccount Utentecon altri,

d. il tuodispositivonon soddisfa i requisiti tecnici descritti nei presentiTermini,

e. le modalità e la qualità della fornitura del servizio da parte degli operatori di telecomunicazioni con cui hai un accordo (inclusi i servizi interni) e le azioni di fornitori di servizi terzi. Non siamo inoltre responsabili per le tariffe dei servizi forniti da tali operatori,

f. errori e problemi con le apparecchiature, il software (ad es. Android o iOS), nonché il software installato suldispositivoche non proviene da noi.

1. Se ritieni che non abbiamo adeguatamente adempiuto ai nostri obblighi (ad esempio, se qualcosa non ha funzionato o non abbiamo fornito unservizioche hai selezionato), puoi presentare un reclamo utilizzando i metodi di contatto indicati nei canali digitali attraverso i quali accedi ai nostriservizi, elencati nell'allegato regionaleapplicabile. Informazioni dettagliate sulle procedure di reclamo, inclusi i termini applicabili, gli organi competenti e i meccanismi alternativi di risoluzione delle controversie, sono fornite nel relativoallegato regionale.

2. Al momento della presentazione di un reclamo, potremmo chiedertiinformazioniper confermare la tua identità e una descrizione del problema. Tieni presente che potremmo non essere in grado di assisterti se non fornisci informazioni o una descrizione sufficienti del tuo problema.

3. Gestiremo il tuo reclamo il più rapidamente possibile, ma entro e non oltre 30 giorni dalla sua ricezione. Quando presenti un reclamo, ti invieremo conferma di ricezione lo stesso giorno.

4. Ti informeremo della risoluzione del tuo reclamo tramite l'indirizzo email che hai fornito al momento della sua presentazione.

5. Se sei unconsumatore, potresti avere il diritto di utilizzare procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) per risolvere le controversie derivanti dai presentiTermini. Informazioni sugli organi ADR competenti, sulle procedure applicabili e sulle loro condizioni sono fornite nel relativoallegato regionale. Salvo diversa indicazione dell'allegato regionale, non ci impegniamo a utilizzare metodi stragiudiziali di risoluzione delle controversie.

Come modifichiamo i Termini?

1. Forniamo la versione vigente deiTerminiin formato elettronico in ciascuna dellenostre applicazioni.
2. Possiamo modificare iTerminiper motivi importanti, tra cui:

a. normative nuove o modificate che influenzano il contenuto deiTermini,

b. obblighi imposti a noi da autorità pubbliche o tribunali relativi al contenuto deiTermini,

c. modifiche alla gamma difunzionalità e servizidisponibili nell'Account Utente, come l'estensione dell'ambito dei servizi che forniamo tramite l'Account Utenteo la loro rimozione,

d. modifiche al funzionamento delle nostreapplicazioniche possono influenzare i tuoi diritti e obblighi nell'Account Utentee che devono essere descritte neiTermini,

e. la necessità di migliorare l'assistenza a te e agli altriutenti— incluso il miglioramento del processo di presentazione dei reclami,

f. modifiche al funzionamento dell'applicazionestessa che possono influenzare i tuoi diritti e obblighi e che devono essere descritte neiTermini,

g. la necessità di rafforzare la protezione della tua privacy e di quella degli altriutenti, nonché la sicurezza deidati personali,

h. modifiche editoriali, inclusa la correzione di errori tipografici, un uso errato di parole o numeri,

i. modifiche nelle condizioni tecniche, economiche o nelle tendenze di mercato relative ai nostriservizi,

j. modifiche alla nostra ragione sociale o ai dati di registrazione e di contatto,

k. aggiornamento di link a siti web.

1. Se intendiamo modificare iTermini, ti informeremo tramite notifica via email. Le versioni archiviate e le nuove versioni dei presentiTerminisono disponibili nel repository, il cui link è riportato all'inizio dei presentiTermini.

2. Comunicheremo le modifiche aiTerminientro e non oltre 14 giorni prima della loro entrata in vigore, dandoti il tempo di prenderne visione. Vi sono 4 eccezioni a questa regola in cui potremmo implementare le modifiche anticipatamente:

a. Se normative nuove o modificate emergono così rapidamente che non possiamo rispettare il periodo minimo di 14 giorni prima dell'entrata in vigore deiTerminimodificati,

b. Se autorità pubbliche o tribunali ci impongono obblighi che devono essere adempiuti così rapidamente da non consentirci di rispettare i 14 giorni,

c. Se ti concediamo nuovi diritti o espandiamo quelli esistenti senza imporre alcun obbligo o onere,

d. Se introduciamoservizicompletamente nuovi che non peggiorano né sostituiscono i servizi esistenti.

1. Ricorda che gliallegati regionalipossono introdurre termini, procedure o requisiti diversi richiesti dalla legge applicabile o da obblighi normativi locali.

2. Di volta in volta, potremmo chiederti di accettare esplicitamente iTerminimodificati direttamente in una delle nostreapplicazioni. In tal caso, se non accetti iTerminiin nessuna delle applicazioni che utilizzi, non avremo una base per continuare a fornirti l'accesso a nessuna di esse e non possiamo garantire tale accesso. In tal caso, ti chiediamo di astenerti dall'utilizzare i nostriservizidigitali ed eliminare il tuoAccount Utenteprima che le modifiche entrino in vigore.

3. Se utilizzi più di unaapplicazione(servizio)InPoste modifichiamo il contenuto principale deiTermini,richiedendo la tua accettazione, l'accettazione deiTerminimodificati in uno deiserviziche utilizzi verrà automaticamente estesa agli altriservizi, il che significa che non è necessario accettare gli stessiTerminipiù di una volta.

4. Nei casi in cui il tuo consenso esplicito non sia obbligatorio, se dopo aver ricevuto la nostra comunicazione relativa all'entrata in vigore delle modifiche non sei d'accordo con le disposizioni deiTermini, dovresti cessare di utilizzare iservizied eliminare il tuoAccount Utenteprima che le modifiche entrino in vigore. L'utilizzo continuato deiservizidopo la data di entrata in vigore delle modifiche sarà considerato accettazione deiTerminiaggiornati.

Quali regole si applicano in caso di conflitto?

I presenti Termini formano un quadro normativo modulare composto dai termini generali principali e dagli allegati regionali. Per garantire certezza giuridica e trasparenza, si applica il seguente ordine di priorità in caso di incoerenza o conflitto tra le disposizioni:

a. Se sei unconsumatore, le disposizioni inderogabili della legge applicabile al tuo luogo di residenza si applicano a te indipendentemente dal contenuto dei presentiTerminie prevalgono laddove siano più favorevoli ate.

b. Laddove una disposizione di unallegato regionaledifferisca dai termini comuni, si applica il relativoallegato regionalenella misura in cui è applicabile atesecondo la tua regione assegnata.

c. Laddove uno specifico servizio sia disciplinato dall'allegato regionale, tali termini prevalgono sui termini Generali in relazione a quel servizio.

1. Questa gerarchia si applica esclusivamente nella misura necessaria per risolvere il conflitto. Tutte le altre disposizioni di tali termini rimangono pienamente valide e vincolanti.

Quali altre informazioni sull'Account Utente vale la pena conoscere?

1. Il tuoAccount Utentepotrebbe occasionalmente essere non disponibile a causa di interventi di manutenzione tecnica. Ci impegniamo a garantire che i nostriservizisiano disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ma a volte potra essere necessario programmare la manutenzione. In tali casi, ti informeremo quando la manutenzione è prevista e quanto durerà.
2. Potremmo recedere dai nostriTerminicon te ed eliminare il tuoAccount Utentese violi le disposizioni dei presentiTerminio se cessiamo di fornireservizi— non lo faremo immediatamente,salvo che sia richiesto dalla legge, ma ti informeremo con un preavviso di un mese.
3. IConsumatoriche utilizzano iservizi InPost, incluso l'Account Utente, potrebbero avere diritto a specifici diritti descritti nella relativa normativa sulla tutela dei diritti dei consumatori. Se tali disposizioni si applicano a te, potremmo illustrartele nell'allegato regionaleche si applica a te.
4. All'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE), iConsumatorihanno il diritto di recedere dai presentiTermini, ai sensi delle leggi sulla protezione deiconsumatoriapplicabili nel SEE, alle seguenti condizioni:

a. hai il diritto di recedere daiTerminicon noi entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione; puoi utilizzare il modulo di recesso incluso nell'allegato regionaleche si applica ate, ma non è obbligatorio per l'efficacia del recesso,

b. il periodo di recesso scade 14 giorni dopo la conclusione dell'accordo, ovvero la prima accettazione dei presentiTermini,

c. per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione di recedere daiTerminitramite una dichiarazione inequivocabile (ad es. una lettera inviata per posta o email). Informazioni dettagliate su come esercitare questo diritto, inclusi i metodi di contatto disponibili e qualsiasi modulo di recesso, sono fornite nell'allegato regionaleapplicabile a te. Se utilizzi questa opzione, ti invieremo tempestivamente conferma di ricezione della tua comunicazione di recesso su un supporto durevole (ad es. via email),

d. per rispettare la scadenza del recesso, è sufficiente inviare la comunicaizone di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso,

e. il recesso daiTerminiequivale a una richiesta di eliminazione dell'Account Utente(ai sensi delle norme sulla conservazione dei dati), che impedirà l'ulteriore utilizzo deiservizi,

f. specificiserviziofferti da noi ai sensi dei presentiTerminipossono essere soggetti a limitazioni legali del diritto di recesso. In particolare, laddove la fornitura di un servizio sia iniziata con il tuo previo consenso esplicito e la presa d'atto della perdita del diritto di recesso, o laddove si applichino altre eccezioni legali, il diritto di recesso potrebbe non essere disponibile. Informazioni dettagliate sulle eccezioni applicabili sono fornite nell'allegato regionaleche si applica a te.

1. Per domande, richieste, preoccupazioni o commenti, puoi sempre contattarci utilizzando il modulo disponibile sul sito web della relativa entità del Gruppo InPost che ti fornisceservizi, chattare con noi o chiamare la nostra linea di assistenza come indicato sopra.
2. ITerminiincludono allegati che regolanoservizispecifici che sono più dettagliati e richiedono quindi descrizioni precise relativamente alla loro fornitura. Questi allegati fanno parte deiTerminie sono elencati nell'indice deiTermini.
3. L'Account Utenteè destinato a tutti gliutentia cui forniamo i nostriservizi. Per gliutentiassegnati alla regione polacca, questa Parte I deiTerminisi applica direttamente, pertanto applichiamo la legge polacca. Per gliutentiassegnati ad altre regioni, laParte Isi applica insieme al relativoallegato regionale.

PARTE I (B): Elenco dei servizi forniti da InPost (Matrice delle Funzionalità)

1. Quali servizi sono disponibili nelle diverse regioni?

Di seguito trovi una panoramica generale dei tipi diserviziche possono essere disponibili nelle diverse regioni.

Tieni presente che:

• non tutti i servizi sono disponibili in ogni regione,
• i servizi possono essere introdotti, modificati o ritirati nel tempo,
• le informazioni più aggiornate sono sempre disponibili nell'applicazione.

A livello globale, iservizipossono includere, in particolare:

• registrazione, accesso e gestione dell'account,
• tracciamento dei pacchi, ritiro e servizi correlati,
• notifiche e avvisi relativi ai servizi,
• accesso agli armadietti automatici e ai punti di ritiro,
• servizi di assistenza clienti e supporto,
• servizi di marketing e comunicazione.

Inoltre, inPoloniapossono essere disponibili anche: servizi di spedizione pacchi, servizi di pagamento e fatturazione e servizi di gestione dei pacchi (come modifiche o reindirizzamenti). Oltre a ciò, laPoloniaoffre ilProgramma FedeltàeInPost Pay.

Per i dettagli dei termini e delle condizioni deiserviziforniti localmente, consulta:

• Allegato B1 — per laPolonia,

• Allegato B2 — per l'Italia,

PARTE I (C): Definizioni utilizzate nei Termini (Glossario dei termini)

Di seguito spieghiamo i significati delle definizioni utilizzate neiTerminie nei relativi allegati. Non importa se queste definizioni vengono utilizzate al singolare o al plurale, o se le lettere sono maiuscole:

1)Applicazione- È la nostra applicazione disponibile come applicazione mobile e/o web, che puoi utilizzare dopo aver creato un Account Utente. A seconda del mercato, l'applicazione può operare con nomi commerciali diversi.

2)Regione assegnata- Indica il paese assegnato al tuo Account Utente durante la registrazione, che determina i servizi applicabili, il quadro giuridico e il relativo allegato regionale.

3)Consumatore- Una persona definita dalla legge come "persona fisica". Tale persona, se utilizza i servizi InPost in un modo non direttamente correlato alla propria attività commerciale o professionale, è titolare di diritti specifici previsti dalla legge, che metteremo in evidenza nei Termini. In alcune situazioni, questi diritti si applicheranno anche a una persona fisica che gestisce un'attività commerciale e ha concluso con noi un accordo direttamente correlato a tale attività, ma l'accordo non ha carattere professionale per tale persona (come indicato dal suo contenuto).

4)Servizi postali- Servizi forniti da noi in relazione ai pacchi, che ne comprendono l'accettazione, lo smistamento, il trasporto e la consegna. Li forniamo sulla base di accordi di servizio postale conclusi separatamente, e la loro base può essere, ad esempio, i termini postali.

5)Termini postali- È ciò che chiamiamo i termini separati che disciplinano i diritti e gli obblighi relativi all'invio e alla consegna di pacchi, ovvero alla fornitura di servizi postali.

6)Dispositivo- Uno smartphone o un tablet che soddisfa i requisiti tecnici descritti nei Termini, consentendoti di utilizzare specifici servizi InPost.

7)Forza Maggiore- Si riferisce a un evento al di fuori del tuo o del nostro controllo, che si è verificato al di fuori della nostra influenza e che non poteva essere previsto o impedito da nessuna delle parti. Gli esempi includono catastrofi naturali (terremoti, uragani, alluvioni), nonché rivolte, scioperi generali, azioni armate e azioni governative (come divieti di importazione/esportazione e blocchi portuali, espropriazioni).

8)InPost- Si riferisce alle società del Gruppo InPost che forniscono servizi specifici in conformità con l'allegato regionale. Questo termine si riferisce anche a "noi", "nostro" e "ci" utilizzati nei Termini. Un elenco delle entità del Gruppo InPost è disponibile nell'Allegato C Parte III dei presenti Termini.

9)Pacco- Una spedizione che accettiamo e consegniamo secondo altri termini e condizioni nell'ambito dei quali forniamo servizi postali.

10)Armadietto automatico- Un dispositivo automatizzato self-service appartenente alla nostra rete, dotato di armadietti che consentono ai clienti di ritirare o inviare pacchi. A seconda del mercato, questo dispositivo può operare con un nome commerciale locale, ad es. Paczkomat®, InPost Locker, Locker Mondial Relay, fornendo al contempo la stessa funzionalità di base.

11)Dati Personali —Ai sensi del GDPR, i dati personali sono tutte le informazioni che ti riguardano e che consentono la tua identificazione diretta (ad es. il tuo indirizzo email) o indiretta (ad es. la tua attività su un determinato sito web). Potremmo raccogliere i tuoi dati personali — come nome, cognome, numero di telefono, indirizzo email e indirizzo di consegna — quando registri unAccount InPosto utilizzi i nostriservizi.

12)Informativa sulla Privacy- Un documento in cui descriviamo come trattiamo i tuoi dati personali relativi ai servizi forniti nei mercati selezionati.

13)Allegato regionale- Indica un allegato locale ai presenti Termini che stabilisce i requisiti legali obbligatori, le regole del servizio locale e le disposizioni e i requisiti della legge locale applicabili agli utenti della regione assegnata.

14)Servizi- I servizi e le funzionalità forniti da noi, anche in forma digitale, disponibili elettronicamente, come elencato nell'applicazionee nell'elenco dei servizi forniti da InPost(Matrice delle Funzionalità) nella Parte I (B) deiTermini.

15)Interruzione Tecnica- Si verifica quando è presente un guasto o quando stiamo aggiornando un'applicazione o eseguendo la manutenzione dei nostri server. Durante un'interruzione tecnica, l'utilizzo dell'Account Utente o dei servizi potrebbe non essere possibile.

16)Termini- Il presente documento e i suoi allegati, che regolano diritti e obblighi, sia nostri che tuoi.

17)Account UtenteoAccount InPost- Profilo creato da te, attraverso il quale ti identifichiamo nei nostri servizi digitali e ti consentiamo di utilizzare la nostra applicazione e altri servizi, senza necessità di registrazione aggiuntiva.

18)Utenteotu- Si riferisce a una persona che utilizza i nostri servizi. Nei presenti Termini, ci rivolgiamo direttamente all'utente come "tu".

19)Il tuo Pacco- Un pacco indirizzato a te. Lo sappiamo perché il mittente del pacco ci ha fornito il numero di telefono del destinatario, che corrisponde al numero di telefono che hai fornito al momento della registrazione del tuo Account Utente.

PARTE II — ALLEGATI GLOBALI E REGIONALI

PARTE III — ALTRI ALLEGATI GLOBALI